Главное в успешном бизнесе – взаимоотношения сотрудников. Рабочие начинают неважно относиться к управленцам, если те проводят больше времени в клубах, чем на заводах. Высшее руководство больших и малых компаний должно изыскать возможности обходить рабочие места и благодарить сотрудников за их вклад в общее дело.
Исследования показывают, что существует связь между недостатком вежливости и насилием. Почти два миллиона разнообразных актов насилия ежегодно происходят в Америке прямо на рабочих местах, причем осуществляют их, как правило, люди, считающие, что их презирают коллеги и руководство.
...
...видеть, как претворяются в жизнь мечты, – одна из главных радостей лидерства.
Лидеры должны воспитывать в других чувство собственного достоинства и преданность, давать людям понять, что их ценят. Если это удастся, вы сподвигнете других на более значительные достижения. Позвольте заверить вас, видеть, как претворяются в жизнь мечты, – одна из главных радостей лидерства.
Я готов подписаться под словами Томаса Джефферсона, который написал в Декларации независимости: «И с твердой уверенностью в покровительстве Божественного Провидения мы клянемся друг другу поддерживать настоящую Декларацию своей жизнью, своим состоянием и своей незапятнанной честью». Джефферсону было ясно, что каждый человек сопричастен успеху других. Для него взаимная поддержка имела принципиальное значение.
По разным поводам я цитировал стихотворение Джона Донна «Человек – не остров». Оно приносит в мою жизнь радость и надежду. Позвольте мне привести две строфы:
...
Нет человека, что был бы сам по себе, как остров ;
Каждый живущий – часть континента ;
И если море смоет утес ,
Не станет ли меньше вся Европа —
На каменную скалу , на поместье друзей ,
на твой собственный дом .
Смерть каждого человека умаляет и меня ,
Ибо я един со всем человечеством .
А потому никогда не посылай узнать,
По ком звонит колокол :
Он звонит и по тебе.
Если бы мы только могли сказать эти замечательные слова друг другу дома, в церкви, на работе, при личном общении, в наших душах воцарился бы мир и во всем мире на самом деле стало бы немного лучше жить.
...
Никто из нас не может быть умнее, чем мы все вместе.
– Японская пословица
Дайте мне ребенка на первые семь лет, а потом можете делать с ним что хотите.
– Изречение иезуитов
Глава десятая НА ДВЕРИ НАПИСАНО ВАШЕ ИМЯ Управляйте бизнесом и организациями так, будто они принадлежат вашей семье
Мой брат Блэйн и я основали семейный бизнес в 1970 году. Huntsman оставался семейным предприятием в течение 35 лет и в конце концов стал крупнейшим в Америке. В начале 2005 года мы решили сделать компанию публичной, чтобы сократить долги и дать нам с Карен больше возможностей для благотворительности. Моя семья продолжала управлять Huntsman Corp . практически так же, как и тогда, когда компания находилась в частной собственности, поскольку она все еще носила наше имя.
Хотя мы идем по этой новой дороге с наилучшими намерениями, мне грустно думать, что современные сложности владения или необходимость в дополнительном капитале в конечном счете ставит многие семейные предприятия перед необходимостью такого решения. Это не значит, что семейные предприятия перестанут существовать или перемена носит исключительно отрицательный характер, но я все же беспокоюсь.
Семья – это основополагающая единица общества. Будучи таковой, она закладывает основы процветания общества, его счастья, порядка и ценностей. Тем же целям должна служить и деловая «семья». Это легче осуществить, если бизнес принадлежит конкретной семье, но мудрый генеральный директор публично торгуемой компании будет действовать так, будто на вывеске компании написано его собственное имя.
Бывают семьи большие, маленькие и вовсе нетрадиционные, но именно в семейном окружении можно наилучшим образом воспитать человека, то есть привить ему фундаментальные ценности на всю жизнь. Нетрудно понять, почему дом – в центре моего внимания и почему ключевые решения Huntsman Corp . принимаются в семейном кругу.
Богатство и власть, по мнению многих, разделяют семьи. Я видел, как шестеро детей моих бабушки и дедушки перецапались за участок стоимостью в тридцать тысяч долларов. Но так бывает отнюдь не всегда. Крепость семейных уз практически не зависит от богатства.
Все наши дети по-своему пережили боль и трудности нашего бизнеса. Они прилежно учились у жизни. С самого начала они знали, что такой вещи, как прикосновение Мидаса, не существует. Реальность этого мира – тяжкий труд, подготовка, переговоры, решения, устремления, честность и милосердие.
Там, где это уместно, рабочий кабинет должен быть продолжением дома, местом, где приняты высокая оценка порядочности, уважение и базовые ценности, где нормой являются примеры истинно нравственного поведения.
Описание жизни по Джею Кенфильду Морли показывает, как важно, чтобы рабочее место было продолжением дома: «Рецепт счастья таков: иметь достаточно денег, чтобы оплачивать ежемесячные счета, плюс еще немного на всякий случай, чуть больше, чем нужно, работы на каждый день, любовь к своей работе, приличное здоровье, пару настоящих друзей и жену и детей, которые могли бы разделить с вами радость жизни».
Мой отец был сельским учителем в Айдахо. От нашего первого дома из двух комнат было сорок футов до расположенного во дворе туалета – не слишком удобно зимой, но в конце тридцатых в сельской местности это было вполне привычно.
В конце концов мой отец пошел на Вторую мировую, как и многие отцы в те годы. Когда он вернулся, мы построили домик в Покателло, штат Айдахо. Несколько лет спустя мы переехали в Калифорнию, чтобы он смог получить докторскую степень в Стэнфорде. Три года мы жили в кампусе Куонсет в бараке из шестнадцати «квартир» примерно по шестьсот квадратных футов каждая, разделенных стенами из толстого картона. Жить там с родителями и двумя братьями было тесно и для подростка могло показаться стыдным, но это был дом.
В 1959 году я женился на своей возлюбленной Карен, и со временем у нас родились три дочери и шесть сыновей. Наш дом всегда был уютным, спокойным и полным любви. Я знаю, что не все дома в мире таковы. Во время путешествий я наблюдал немало по-настоящему трудных ситуаций, видел совершенно негодное жилье. Семьи живут в коробках, хижинах из листового железа, палатках и других импровизированных постройках. Посещая такие места, испытываешь тяжелые чувства.
