Чтобы анализ руководящей верхушки был полным и всеобъемлющим, постарайтесь также найти ответы на следующие вопросы:
• Кто входит в узкий круг лиц, принимающих участие в выработке и принятии решений?
• Кого руководители чаще всего отмечают за достижения в работе?
• Кого они чаще всего наказывают за упущения?
• В чем разница между людьми, которых нанимают на руководящие посты со стороны, и теми, кого выдвигают из числа своих работников?
Изучая руководителей своей организации и тех, кто оказывает на них влияние, вы можете определить, какие типы личности, черты характера и достижения, с их точки зрения, достойны поощрения. Мы все надеемся, что при решении таких вопросов начальство учитывает в первую очередь талант, ум и усердие, но в реальности все обстоит гораздо сложнее. Одни руководители имеют обыкновение приводить с собой всю команду из своей бывшей компании, другие окружают себя такими же людьми, как и они сами (то есть такими, которые будут во всем с ними соглашаться), третьи предпочитают деловым качествам личную преданность, четвертые набирают людей с «родословной» — настаивают на том, чтобы вновь приходящие сотрудники имели дипломы ведущих университетов или опыт работы в престижных компаниях.
Составив представление о том, какими принципами руководствуются лидеры вашей организации, вы сможете понять, какими качествами необходимо обладать, чтобы занять ту или иную должность. В этом случае вам будет проще демонстрировать поведение, облегчающее путь наверх, или, по крайней мере, воздерживаться от поступков, на которые начальство посмотрит неодобрительно.
2. Изучите своих соперников. Я рискую показаться доморощенным Суньцзы, но вынуждена повторить, что хорошее знание противника — залог победы. Прежде всего вы должны понять, кто ваш соперник, пользуясь критериями, выявленными в ходе изучения лидеров. Ведь если корпорации изучают своих конкурентов, то почему бы вам не сделать то же самое на индивидуальном уровне? Определив круг конкурентов, вы сможете понять, какие недостатки видит в вас руководство в сравнении с другими сотрудниками.
Изучение и анализ соперников вовсе не предполагает, что вы должны вступать с ними в прямое противоборство. Среди ваших конкурентов всегда найдутся люди, которые в силу своих деловых или личностных качеств, везения или связей сумеют сделать карьеру раньше вас. Сегодняшний сослуживец завтра вполне может оказаться вашим начальником. Поэтому, пока он равен вам по статусу, лучше поддерживать с ним хорошие отношения, чем вступать в ожесточенную борьбу.
Примерно таким же образом поступают сотрудники ЦРУ, устанавливая отношения с потенциальными кандидатами на вербовку, которые пока еще не занимают сколько-нибудь значимых постов, но вполне могут дорасти до них в будущем. С людьми, которые еще не находятся у власти, легче установить контакт и осуществить вербовку, поэтому разведчики тратят немало времени и усилий на развитие отношений с будущими лидерами в надежде на то, что их ожидания когда-нибудь оправдаются.
Вы можете поступать так же. Относитесь к своим перспективным коллегам с таким же уважением, с каким относитесь к начальникам, и устанавливайте с ними доверительные отношения. Если такой человек в силу своих знаний и умений, личных связей или рекомендаций со стороны пойдет на выдвижение, он не забудет о том, что когдато вас связывали хорошие отношения, и, возможно, потянет вас за собой.
3. Постройте свою империю. Даже если ваша работа заключается всего лишь в том, чтобы разбирать поступающую почту, вам необходима собственная империя.
Под империей я подразумеваю всю совокупность людей, способствующих вашему росту. Слишком многие претенденты, поднимаясь по карьерной лестнице, смотрят только вверх. Еще хуже те, кто, пресмыкаясь перед начальством, грубо расталкивает локтями тех, кто пониже. Таких ненавидят все, по чьим головам они прокладывают путь наверх.
Вместе с тем лучшие сотрудники ЦРУ хорошо понимают, что ценная информация может поступить из самого неожиданного источника. Большинство спецслужб мира содержат широкую сеть вспомогательных агентов, задача которой состоит не столько в сборе секретной информации, сколько в обеспечении важных разведывательных миссий. Такие агенты содержат надежные явочные квартиры для тайных встреч, приобретают мобильные телефоны для разовых звонков, источник которых невозможно отследить, или подбирают тайники для закладки информации. Небольшую группу вспомогательных агентов используют исключительно для того, чтобы подавать сигналы в случае наступления какихто заранее оговоренных событий, например захода в порт определенного судна или подозрительных изменений в поведении конкретного лица.
Такие агентысигнальщики, как правило, не занимают руководящих постов. Это обычные люди, работающие на незаметных должностях. Их ценность заключается не столько в доступе к секретным данным, сколько в близости к источникам информации.
В мире бизнеса наличие такой вспомогательной «агентуры» может означать, что вы будете быстрее других получать обновления программного обеспечения на компьютере, что ваши документы окажутся самыми верхними в стопке бумаг, подаваемых на подпись начальству, что вы более успешно сможете преодолеть различные бюрократические барьеры и что ваш кабинет окажется самым ближним к приемной шефа (или самым дальним — в зависимости от ваших предпочтений). Вам раньше других сообщат о чьемто предполагаемом увольнении, о появлении вакансии или о том, что у шефа сегодня плохое настроение и к нему не стоит обращаться с просьбами. Подобные мелкие услуги могут оказаться очень ценными, так как дают вам конкурентное преимущество по сравнению с другими коллегами.
Поэтому, поднимаясь по карьерной лестнице, не забывайте, откуда вы вышли, и продолжайте поддерживать отношения с секретарями, мелкими клерками, помощниками и уборщицами. Ведь никогда не знаешь, чем они могут оказаться полезны в будущем.
Стратегию ЦРУ по ведению разведки во всех направлениях можно без всяких ограничений использовать в личных целях. Это и изучение руководителей, и анализ коллег, и создание собственной сети информаторов и помощников внутри организации. Такая стратегия нацелена на успех и карьерный рост. Все будут обращаться к вам в случае какихто изменений обстановки, так как вы обретете репутацию человека, который идет на шаг впереди остальных. Кроме того, это позволит избежать многих ошибок, допущенных вашими предшественниками.
Излишне говорить, что все это вряд ли чем-то поможет вам (или не поможет вообще), если вы не в состоянии выполнять свои должностные обязанности. Однако при наличии некоторого опыта и усердия этот метод позволит преодолеть все преграды, компенсируя даже нехватку компетентности.
