Детальная постановка задачи называется Техническим Заданием (далее ТЗ). ТЗ – это документ, который описывает порядок выполнения работы фрилансером, порядок проведения оплаты, приема готовой работы, сроки тестирования, сроки выполнения работы, штрафы за несвоевременное выполнение и т.д.
При выборе фрилансера нужно ориентироваться не репутацию фрилансера и отзывы о нём тех работодателей, которые работали с ним ранее.
Сравнивайте качество работ и стоимость услуг фрилансеров, которые предлагают вам свою кандидатуру. Обычная практика – найти фрилансера, который стоит дешевле, а качество работ демонстрирует на порядок выше. Обо всем об этом мы поговорим в этой главе.
ПОЧЕМУ ФРИЛАНСЕРЫ ВЫГОДНЕЕ ОФИСНЫХ СОТРУДНИКОВ
Все упирается в отсутствие необходимости содержать офис, в который нужно посадить обычного живого человека. А также, вам не нужно оплачивать никакую «ставку» своему сотруднику, если заказов нет.
Фриланс интересен своей свободой и ситуативностью. Представьте, что вы бездельничали всю неделю. У вас не было заказов, клиентов, встреч. Вы на неделю выпали из своего бизнеса, такое бывает и это нормально.
Если бы у вас были офисные сотрудники, то им пришлось бы платить за то, что они неделю приходят в офис, общаются, сидят в социальной сети и проверяют почту. То есть, вы платите полноценную ставку в тот период, когда вроде бы как это делать нелогично.
Даже если представить, что у вас работает только один программист и один дизайнер, то по самым скромным меркам маленького административного центра Украины, вам придётся оплачивать им в месяц 12-20 тысяч рублей. А значит, ваша неделя «бизнес-шалостей» обойдется вам в 3-5 тысячи рублей.
Совсем другое дело фриланс. Вы подписываете договор со своим клиентом. Составляете ТЗ и размещаете его на досках фриланса (сайтах, где фрилансеры ищут работу). Затем вы выбираете нескольких фрилансеров, которые устраивают вас по своим навыкам.
Созваниваетесь с ними через Skype или обычный телефон, и выбираете одного, с которым вам удобно в общении, который понимает вас с полуслова, не задаёт глупых вопросов и соответствует вашему ритму восприятия информации.
Вы договариваетесь о стоимости заказа и ждете, пока ваш заказ будет выполнен.
Вы платите ровно столько, сколько стоит работа. Вы платите только за результат, а не за процесс.
ПРОБЛЕМЫ ПРИ РАБОТЕ С УДАЛЁННЫМИ СОТРУДНИКАМИ
Когда вы начнете разрабатывать первые проекты руками фрилансеров, скорее всего, вы можете встретиться с рядом проблем. Как не попасть в проблемную ситуацию мы разберём на следующих страницах, но все же, я расскажу вам, насколько болезненной может быть неаккуратная работа с фрилансерами. Первая в списке проблем – это проблема срыва сроков исполнителей. Так как фрилансер – это человек, который работает в удобное для себя время, не имея жестких границ, он вполне может не успеть выполнить свой проект в обозначенное вами время.
Сначала он обещает вам сделать всё «завтра», через несколько дней «завтра» перерастает в «через пару часов покажу», и эти «несколько часов» в свою очередь снова превращаются в «дни». Иногда бывают такие ситуации, что на ваши гневные вопросы: «Когда ты сделаешь свою работу? У нас давно сгорели все сроки», вы начинаете слышать только тишину. Ваш фрилансер всем сознанием уходит в другую реальность и перестаёт вам отвечать или удаляется со всех программ, через которые вы общались, и откровенно игнорирует вас.
Второй проблемой, которая вполне может встретиться является ситуация мошенничества, так называемого «кидка». Вы договариваетесь о работе, исполнитель требует предоплату в 25-50%и после того, как получает деньги, он исчезает.
Третья проблемная ситуация – несоответствие качества и функциональности требуемой работы. Представьте, что вы заказали отрисовку сайта бизнес тематики, а вам присылают в качестве готового макета разноцветную раскраску. Схематически сайт подходит под ваши требования, но уровень графики ничем не выше работы пятиклассника.
Четвертая проблема – переплата за работу. Вопрос оплаты всегда является относительным, но иногда нужно включать в себе режим «тщательного скупердяя» и сравнивать предложения рынка. Также нужно анализировать вашего будущего исполнителя на предмет участия в «треугольниках», когда исполнитель, взяв ваш заказ, ищет ещё одного фрилансер, который в итоге и будет выполнять работу.
Пятая проблема – четкая формулировка задачи. Я повторюсь, но напишу ещё раз про важность написания детального ТЗ. Большинство фрилансеров не любят перерабатывать. Например, если вам нужно установить новую дверь в вашем доме, вы должны детально описать размеры коробки, количество и размерность всех крепежей, а также прописать необходимость уплотнить возникшие щели и убрать мусор после себя.
Проблема номер шесть – этапы оплаты. Вы должны четко обозначить в ТЗ, когда и при каких условиях будет произведена оплата с вашей стороны. Необходимо разбить работу на промежуточные этапы, в идеале на три этапа: оплата после первых 50% работы, оплата после 75% работы и финальная оплата после 2-5 дней тестирования рабочего функционала.
КАК ПРАВИЛЬНО СТАВИТЬ УСЛОВИЯ РАБОТЫ 'ТЗ'
Техническое Задание – это ваша Библия, не больше и не меньше. Вы можете найти огромное количество примеров составления ТЗ в Интернете и использовать их, а можете составлять своё собственно ТЗ на примере, который получите в главе «День 9. Начинаем работу над проектом клиента».
Основные темы, которые вы должны затронуть при составлении технического задания: детальный объем работы; сроки выполнения; промежуточные этапы оплаты; поэтапный обязательный отчет о проделанной работе фрилансером; штрафы за сдачу каждого этапа не вовремя; гарантийный срок проверки работоспособности; наличие сопроводительной поясняющей документаций по созданному продукту; примеры работ, выполнение которых вам нравится с позиции цветовой гаммы, форм элементов и стиля выполнения.
Указывая сроки выполнения, не придумывайте их и не берите с потолка, особенно если это первые ваши работы, и вы не можете адекватно оценить требуемое количество времени. Создавая новый проект на доске фриланса, потребуйте от фрилансеров просчитать время, которое необходимо им для реализации, и за эталон выполнения работы возьмите среднее значение среди всех фрилансеров.
Для того чтобы оценить стоимость и сроки работы, фрилансерам необходимо показать ТЗ и может казаться, что мы попадаем в циклический круг, ведь нам нужно указать сроки в ТЗ, а для того, чтобы узнать сроки мы должны предоставить ТЗ фрилансером, но решается всё очень просто.
