Было бы замечательно, если бы все усвоили банальную истину: если вы ведете себя прилично, то это повышает вероятность того, что с вами будут вести себя так же. А теперь об этом и другом подробнее.
– Прежде чем посетить новый форум (телеконференцию, чат), имеет смысл ознакомиться с разделом FAQ[16] . Обычно в нем сообщают о тематике форума и о принятых на нем правилах поведения. Может случиться, что вам сразу что-то не понравится, тогда просто покиньте этот сайт.
– Зайдя на форум, почитайте, о чем здесь пишут, какие проблемы обсуждают. Подумайте, интересно и близко ли это вам.
– Прежде чем вы сможете написать сообщение, вам, возможно, предложат зарегистрироваться (указать свой псевдоним и пароль для входа). Выбирая псевдоним (ник, логин), помните, что абсолютно незнакомым людям необязательно знать ваше настоящее имя. Если вы будете появляться здесь периодически, то используйте один и тот же псевдоним, чтобы вас узнавали.
– Не влезайте бесцеремонно в чужие беседы – можете нарваться на столь же бесцеремонную реакцию. Если вы все-таки решили принять участие в дискуссии, то для начала просто поздоровайтесь. Этим вы дадите знать другим о своем появлении.
– Не оставляйте резких и категоричных высказываний, особенно если не очень разбираетесь в обсуждаемых вопросах, – вас могут жестоко высмеять.
– Всегда помните, что текстовое общение – это не речь. Некоторые фразы могут быть восприняты двояко: и как невинное подтрунивание, и как злобная язвительность. Чтобы вас лучше понимали, пользуйтесь специальными значками, которые называются смайликами (см. приложение 4). Например, смайлик:-) означает улыбку, а:-(– наоборот, печальное настроение. Кстати, можете использовать эти значки и в электронных письмах (разумеется, не в деловой переписке).
– Пишите сообщения строчными буквами. Текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, воспринимается как крик.
– Не рассказывайте о себе неизвестно кому. Не нужно говорить, что вы, например, выиграли в лотерею миллион долларов и деньги хранятся под кроватью. Не нужно сообщать также свой пароль доступа или паспортные данные всяким «администраторам сайта». Руководствуйтесь здравым смыслом.
– Помните: далеко не все, что сообщают ваши собеседники о себе, является правдой. За подписью «фотомодель» может скрываться и престарелый шутник, и стайка хихикающих подростков.[17]
– Не оставляйте на форуме свой адрес электронной почты. Если вы захотите пообщаться с конкретным пользователем, то оправьте ему электронное письмо – многие форумы предоставляют такую возможность. Если же вам по каким-то причинам необходимо сообщить свой электронный адрес всем участникам форума, то зашифруйте его таким образом, чтобы он был понятен человеку и непонятен спамерским роботам.[18]
– Если вам что-то не понравилось, просто уйдите с этого форума, не скандаля, – вспомните поговорку про чужой монастырь.
Это не почта! Это спам какой-то!
Что такое спам? В общем смысле спамом называют информацию, которую нам навязывают[19] . Реклама, периодически прерывающая интереснейший фильм или финал чемпионата мира по футболу, – тот же спам, но с ней почему-то не борются, а убеждают нас, что это необходимость.
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Термин «спам» (spam) впервые упоминается в английском скетче (короткой пьесе), в котором рассказывается о том, что посетители ресторана вынуждены постоянно слушать хор, воспевающий мясные консервы (spam). Все меню ресторана состоит из этих консервов, которые посетители в итоге вынуждены есть.
Сейчас спам встречается в Интернете буквально на каждом шагу. Это и выскакивающие окна при посещении какой-либо страницы, и рекламные объявления «не по теме» на форумах, в чатах и гостевых книгах, и прямой обман на запрос в поисковых системах. Однако больше всего спам досаждает в электронной почте.
Применительно к почте, спам – это письма, которые вы не просили посылать, а потом просили не посылать, но они все равно приходят. В подавляющем большинстве почтовый спам состоит из рекламной информации. Это может быть просто реклама товаров, а может быть и реклама какого-нибудь «замечательного» сайта со ссылкой на него. Посетив указанную страницу, вы не найдете ничего соответствующего рекламному письму, зато поучаствуете в раскрутке сайта, увеличив количество его посещений. Рассылающие подобные письма спамеры в этом случае действуют по принципу «вам, может, неприятно, но нам очень нужно». Кроме того, вам могут прислать письмо с предложением заказать товар по телефону (после вашего звонка придет баснословный счет за телефонное соединение) или поучаствовать в какой-нибудь финансовой пирамиде.
Часто подобные письма содержат вирусы или, наоборот, предупреждение о новом вирусе, который захватывает мир. Пользователю предлагают проверить, нет ли этого вируса на его компьютере, а если есть, то, мол, нужно его немедленно удалить. После этого указывают имя какого-нибудь маленького, но важного системного файла... В общем, спамеры очень изобретательны.
Часто неприятные последствия почтового спама могут быть заметны не сразу, а по мере увеличения его объема.
– Представьте, что вам приходится искать нужное письмо среди ста абсолютно ненужных. Понятно, что так и подмывает удалить их все скопом, но нельзя – где-то среди них одно единственно важное. Вот и приходится тратить драгоценное рабочее или личное время на поиск.
– Независимо от того, платите вы провайдеру за трафик[20] или за время, проведенное в Сети, – в любом случае вы теряете деньги.
– Если ваш почтовый ящик не очень большого размера, то в случае переполнения его спамом действительно нужное вам письмо может в него просто не поместиться и в результате затеряться.
Спам в определенном смысле можно приравнять к вирусам. Он портит нам настроение и крадет наше время и деньги. Можно ли с ними как-то бороться? Можно, но в основном пассивными методами.
– Зарегистрируйте два адреса электронной почты. Один отведите для деловой переписки или для проверенных адресатов, а второй, зарегистрированный на каком-нибудь бесплатном почтовом сервере, используйте для необязательной переписки в Интернете. Второй адрес вы можете сообщать новым знакомым и оставлять на различных форумах. Если что, с ним и проститься будет не жалко.
– Хорошенько подумайте, прежде чем подписываться на новостные либо рекламные рассылки, особенно на подозрительных сайтах.
– Если вам пришло письмо, в котором обещают избавить вас от рекламы, как только получат ваш ответ, – не отвечайте. Ответ будет для спамера знаком, что вы прочитали его письмо. В итоге вы рискуете получить обратный результат – резкое увеличение объема ненужных вам сообщений.[21]
– Активно пользуйтесь возможностями почтовых программ по антиспамовой фильтрации входящей корреспонденции.
Кто к нам с вирусом придет...
Без сомнения, вы уже наслышаны о компьютерных вирусах, о них периодически пишут в газетах и говорят по телевизору.
Компьютерные вирусы – это вредоносные программы, способные самостоятельно копироваться на компьютер ничего не подозревающего пользователя и распространяться по Интернету, на гибких дисках, компакт-дисках и жестких дисках. По аналогии с реальной жизнью, принято говорить, что вирусы заражают компьютеры. По данным «Лаборатории Касперского»[22] , только зарегистрированные потери от компьютерных преступлений уже исчисляются десятками миллиардов долларов – сумма совсем не шуточная, и немалая часть этих потерь «на совести» вирусов.
Вирусы превратились в настоящий бич Интернета, причем их становится все больше. В настоящее время кроме обычных вирусов существуют «троянские кони»[23] , сетевые «черви» (это название они получили за способность распространяться по сетям) и многие другие. Подробную информацию о вирусах и защите от них вы можете получить на сайтах производителей антивирусных программ (адреса сайтов указаны в приложении 1).
По характеру наносимого ущерба вирусы можно разделить на следующие группы.
– Программы, действие которых направлено на искажение и уничтожение информации или на кражу данных, представляющих финансовую ценность.
– Программы, которые негативно воздействуют на программное или аппаратное обеспечение компьютера, что приводит к замедлению работы, зависанию или даже порче «железа».
– Программы, которые используют ресурсы вашего компьютера для своих целей, превращая его в компьютер-«зомби».
ПРИМЕЧАНИЕ
Пользователей, занимающихся компьютерным хулиганством, называют хакерами. Происходит это слово от английского hack, что значит «рубить», «кромсать». Изначально хакерами называли людей, способных быстро и эффективно решить какую-нибудь задачу, и в компьютерной области слово «ха-кать» было вполне приличным и означало найти умное и неожиданное решение какой-нибудь компьютерной проблемы. Однако с течением времени это слово стало приобретать отчетливый криминальный оттенок. В настоящее время помимо компьютерных злоумышленников существуют и вполне легальные хакеры, работающие на частные и государственные фирмы.
