Таблица 9.2. Сравнительная характеристика популярных российских систем сетевой оплаты товаров и услуг
Таблица 9.3. Виды оплаты товаров, заказанных по сети Интернет
9.5. Специализированные предприятия по подготовке и распространению электронных изданий
В данном разделе рассмотрены вопросы, связанные с созданием специальных фирм по подготовке и сетевому распространению электронных книг и журналов и сопутствующих услуг. Сопутствующими для этой группы товаров, по мнению автора, полагаются информационные услуги по предварительному отбору и классификации информации по заданному тематическому профилю. Ранее уже отмечались примеры библиографических услуг, которые оказывают крупные специализированные библиотеки (см. разд. 9.1).
В крупных издательствах, библиотеках и книжных магазинах России есть все предпосылки для практического освоения электронной доставки изданий. К ним относятся:
✓ интерактивные (online) базы данных, содержащие электронные копии книг в тех или иных форматах, и их версии на компакт-дисках;
✓ наличие технических и программных средств изготовления электронных копий;
✓ круглосуточный доступ к сети Интернет и ее средствам передачи данных;
✓ хорошо развитые традиционные (а иногда и электронные) службы подготовки и рассылки журналов и книг;
✓ наличие специализированных расчетных технологий, обеспечивающих производство платежей в электронной форме.
Создание при издательстве электронного издательского центра (ЭИЦ) должно существенно помочь в решении такой важной проблемы как распространение специализированных изданий, в первую очередь, научной и учебной литературы. Выбор данного сегмента можно обосновать следующими факторами:
✓ у абсолютного большинства специалистов и учащихся нет возможности собрать в личной библиотеке нужное количество книг и журналов по определенной тематике;
✓ нередки случаи изменения специализации или места работы и учебы, когда возникает необходимость в поиске и приобретении литературы, относящейся к другой тематике;
✓ отыскать нужную статью или книгу в электронном хранилище и использовать ее отдельные фрагменты в текущей деятельности гораздо проще, чем в личной библиотеке, где хранятся экземпляры книг и журналов в полиграфическом оформлении.
Для этого создатели электронного издательского центра должно иметь четкий ответ на два основных вопроса, а именно:
1. Какую продукцию будет выпускать и распространять ЭИЦ?
2. Как ее можно получить или приобрести?
Ответить на первый вопрос помогают каталоги, создаваемые в ЭИЦ. В каталогах целесообразны следующие рубрики:
✓ алфавитный список изданий по фамилии автора;
✓ алфавитный список изданий по названию;
✓ тематический каталог;
✓ новинки – список последних изданий.
Представительство ЭИЦ в сети Интернет это сайт или отдельный сервер. Лицевая его страница внешне может быть похожа на электронный книжный магазин, но, в отличие от последнего, должна содержать средства взаимодействия с поставщиками электронных изданий. Ими могут быть как авторы этих изданий, так и издательства, заинтересованные в дополнительной сетевой рекламе и получении доходов от продажи книг в электронной форме. Отличие ЭИЦ от обычного издательства или электронного книжного магазина состоит в его специализации на сетевую доставку информационной продукции и удаленное предоставление сопутствующих информационных услуг. ЭИЦ наряду с продажей книг и журналов должен обеспечивать пользователям получение информационных услуг, характерных для обычных библиотек. Здесь имеется в виде предоставление библиографических услуг по поиску и систематизации информации, а также отдельных фрагментов электронных книг и журналов, соответствующих запросам клиентов. Например, это могут быть отдельные главы или даже параграфы книг или отдельные статьи в журналах.
Поскольку в данном случае тираж вообще отсутствует, то плата может взиматься за право доступа к электронному изданию. Практика электронных издательств выработала следующие виды оплаты:
✓ плата за доступ к конкретному изданию;
✓ абонементная плата за право доступа к сайту изданий вообще, или к какому-либо его тематическому разделу в течение определенного периода (подписка).
Плату за доступ рационально взимать за раритеты, за издание, на которое данная организация имеет исключительные права, за издание, обладающее высокими потребительскими качествами, значимость содержания которого заранее известна потребителю. К таким могут относиться факсимильные и антикварные издания, электронные базы и справочники каждодневного пользования, уникальные издания для узкого круга специалистов.
Поэтому в сети Интернет широко распространен второй подход, т. е. абонементная плата за право доступа. Он широко реализуется для электронной периодики, популярной и часто обновляемой информации. Этот подход реализуется в электронных библиотеках, на тематических сайтах. Возможный потребитель может быть привлечен маркой издающей организации, значимостью, уникальностью и полнотой предоставляемой информации.
Полноправным участником издательского процесса остается и сам автор. Возможны следующие случаи:
✓ издательство выполняет заказ автора по размещению на сайте готовой Web-продукции или его электронной книги и/или осуществлению ее продвижения через систему глобальных сетей;
✓ издательство выполняет заказ по изготовлению Web-продукции некоего автора, ее размещению и продвижению.
Существенно изменяются взаимоотношения с книготорговыми организациями. В традиционной схеме книготорговая организация является посредником между читателем и издательством. С появлением глобальных сетей читателя заменил пользователь, который самостоятельно осуществляет поиск, заказ и получение необходимых ему изданий через сеть. Поэтому ЭИЦ должен выполнять функции сетевого маркетинга: доведения информации об издательской продукции через глобальные сети и взимания платы с возможного потребителя за пользование электронными изданиями в той или иной форме. База данных ЭИЦ должна непрерывно пополняться электронными копиями других издательств, взаимодействующих с данным ЭИЦ, а также новыми работами авторов.
В алфавитный список изданий по фамилии автора включаются все книги, когда-либо издававшиеся в издательстве. Необходимость алфавитного списка изданий по названию диктуется тем, что название, в котором отражается тематика работы, скажет для возможного потребителя больше, чем фамилии ученых. Тематический каталог представляет весь спектр изданий. Поиск с его помощью должен вестись как по названию и автору, так и по ключевым словам.
Кроме того, в рамках электронного издательского центра дается представление о выпускаемых изданиях. С этой целью каждому изданию посвящается Web-страница, на которую ссылаются все формируемые на сайте издательства каталоги. На Web-странице обязательно размещается аннотация и/или содержание книги, а также другие материалы, позволяющие оценить значимость издания. Кроме того на сайт помещают отрывки из представляемых книг. Иногда это одна-две страницы, иногда это материал довольно большого объема, вплоть до полного содержания. Такие представления традиционных публикаций уже сами по себе являются самостоятельными электронными изданиями. Для облегчения их поиска на издательском сайте должна быть предусмотрена рубрика "Отрывки из книг".
ЭИЦ ставит на новый уровень решение задачи продвижения и рекламы издательской продукции. Однако создание Web-сайта – это лишь первый шаг в данном направлении. Следующим должна стать кропотливая и постоянная работа по продвижению самого электронного центра. Это прежде всего – регистрация Web-сайта в российских электронных каталогах сайтов таких как АУ, ListRU, Улитка, Иван Сусанин и других, а также в зарубежных каталожных серверах, таких как Yahoo.
Целесообразно применение различных методов сетевой рекламы:
✓ организация перекрестных ссылок с различными средствами книгораспространения (книготорговые организации, библиотеки, центры дистанционного образования, образовательные учреждения, научные сайты и т. д.);
✓ организация подписки и рассылка списка электронных новинок, а также тематических указателей электронной литературы;
✓ создание на сайте отдельных рубрик и страниц, посвященных конкретным электронным книгам и журналам;
✓ проведение рекламных акций одновременно в сети Интернет и в различных печатных СМИ, на радио и телевидении.
Только наличие развитых образовательных и научных сетей и их информационных ресурсов делает сетевое издательство по-настоящему эффективным инструментом распространения научной и образовательной информации. Конкретные возможности и условия заказа литературы должны быть предусмотрены соответствующей рубрикой издательского Web-сайта.
