✓ организация перекрестных ссылок с различными средствами книгораспространения (книготорговые организации, библиотеки, центры дистанционного образования, образовательные учреждения, научные сайты и т. д.);
✓ организация подписки и рассылка списка электронных новинок, а также тематических указателей электронной литературы;
✓ создание на сайте отдельных рубрик и страниц, посвященных конкретным электронным книгам и журналам;
✓ проведение рекламных акций одновременно в сети Интернет и в различных печатных СМИ, на радио и телевидении.
Только наличие развитых образовательных и научных сетей и их информационных ресурсов делает сетевое издательство по-настоящему эффективным инструментом распространения научной и образовательной информации. Конкретные возможности и условия заказа литературы должны быть предусмотрены соответствующей рубрикой издательского Web-сайта.
Главное отличие ЭИЦ от традиционного издательства – это отсутствие печатного тиража. Поэтому, отсутствует полиграфическая составляющая издательского процесса. Взамен появляется ряд дополнительных цепочек, связанных со спецификой сетевого книгораспространения: электронная публикация может являться одновременно издательским оригиналом (готовой к изданию рукописью), репродуцируемым оригинал-макетом и книгой. Это приводит к изменению процесса взаимодействия издательства с автором. Готовая авторская рукопись является лишь материалом для создания сценария будущей Web-страницы, посвященной этой электронной книге. Webмастер, Web-редактор и Web-дизайнер могут существенно изменить первоначальный авторский замысел. Поэтому в издательском (авторском) договоре необходимо определить этапы и направления создания Web-публикации.
У ЭИЦ возникает целый комплекс новых задач, совершенно отсутствующих в работе традиционного издательства. Это взаимоотношения с провайдерами сетевых услуг. Провайдер обеспечивает связь между участниками сетевого информационного процесса, размещение информации на своих серверах и передачу информации пользователям. Именно провайдер на основании своих возможностей и действующего законодательства определяет правила работы сети и финансовые взаимоотношения со своими клиентами (сетевой регламент). К числу таких проблем относятся:
✓ покупка (аренда) дискового пространства;
✓ доменная политика;
✓ частота и порядок размещения информации на серверах и ее изменения;
✓ ответственность за размещение информации;
✓ правила и порядок доступа пользователей к публикациям;
✓ вопросы соблюдения регламента сети и сетевой этики;
✓ стабильность работы в сети;
✓ вопросы сетевой безопасности;
✓ порядок документирования и сбора статистики обращений к информации;
✓ ограничения, накладываемые имеющимися у провайдера, издательства и у пользователей сети техническими и программными средствами, правилами и порядками выполнения технологических операций или ограничения на данные средства и т. д.
Ряд технологических, технических, организационных и финансовых вопросов решается только согласованием с провайдером. Эти вопросы и поле ответственности отражаются в договоре между электронным издательством и провайдером. Специфика договора определяется типом провайдера сетевых услуг или типом сети (коммерческая, научно-образовательная, государственная и т. д.) и имеющимся сетевым регламентом.
Внедрение ЭИЦ обеспечивает:
✓ отсутствие полиграфических расходов;
✓ отсутствие транспортных расходов (и связанных с этим накладных расходов);
✓ отсутствие складских расходов;
Дополнительным преимуществом ЭИЦ является:
✓ непрерывная работа (24 часа в сутки);
✓ предельно высокая скорость доставки.
Очень важно определить специфические требования, предъявляемые к маркетинговой политике такого электронного издательского центра. Она должна исходить из определенного набора требований, наиболее важные из которых перечислены ниже.
1. Обеспечение прибыльности деятельности ЭИЦ путем:
♦ ориентации выпуска изданий на читательский спрос;
♦ гибкого реагирования на требования книжного рынка;
♦ разработки программы формирования спроса и стимулирования сбыта на основе рекламной деятельности и проведения мероприятий по созданию благоприятного общественного мнения о данном ЭИЦ и распространяемых им электронных изданиях.
2. Создание в издательстве системы маркетинговой информации, обеспечивающей постоянный и непрерывный сбор данных о книжном рынке и соответствии деятельности издательства его требованиям, включая обработку данных и представление рекомендаций.
3. Непрерывное слежение за конъюнктурой рынка электронной книги в рамках выбранного сегмента (или сегментов) книжного рынка.
4. Изучение мотивации читательского спроса, составление целевых характеристик обобщенных читательских групп.
5. Выявление неудовлетворенных потребностей читателей по тематическим направлениям и видам литературы.
6. Разработка маркетинговых средств воздействия на рынок, включая региональную и целевую рекламу, организацию и участие в выставках.
7. Систематический анализ результатов ассортиментной политики издательства и выработка рекомендаций.
8. Составление прогноза развития потребностей читателей (минимум на полгода вперед) и информация читателей о тематических планах ЭИЦ.
9. Организация взаимодействия ЭИЦ с различными издательствами с целью расширения рынка распространяемой продукции.
10.Систематический поиск талантливых авторов и стимулирование их творческой деятельности в направлении удовлетворения потребностей читателей.
Хотелось бы обратить внимание читателей на одно интересное начинание зарубежных электронных издателей и распространителей, которое хорошо вписывается в концепцию специального предприятия по электронному распространению (типа рассматриваемого ЭИЦ). На сайте www.fatbrains.com издательская фирма предложила очень интересный вариант для авторов различных публикаций. Пользуясь услугами сайта фирмы, любой автор может поместить свой материал за 1 доллар в месяц, назначить свою цену за право пользования им и получать 50% тех сумм, которые были выплачены фирме покупателями этого электронного издания. К публикации принимаются тексты на любых языках, но, естественно, предпочтение оказывается английскому языку. Сайт специализируется на научных публикациях, преимущественно в форме статей. Этот электронный сетевой бизнес успешно развивается имеет все шансы на дальнейший успех.
9.6. Сайты издательств и книгораспространение
Как уже упоминалось ранее, большинство издательств имеют свое представительство в глобальной сети. Однако уровень этого представительства существенно различается. Некоторые издательства представлены отдельными Web-страницами с малым и средним уровнем интерактивности. Крупные же издательства представлены мощными и разветвленными многостраничными сайтами и серверами, взаимодействующими с базами данных издательств. Такие сайты нередко характеризуются высоким качеством дизайна и высоким уровнем интерактивности. Качественный дизайн издательских сайтов во многом способствует их популярности.
Задачи, решаемые при помощи корпоративного сайта, постепенно смещаются от рекламных и информационно-маркетинговых в сторону технологических. Поэтому, при организации представительства компании в сети все больше внимания уделяется его функциональности, интерактивности, связи с бизнес-процессами внутри фирмы, а также насыщенности полезной информацией, предназначенной как для конечных пользователей, так и для партнеров и дилеров. В первую очередь возможности Интернет и электронной коммерции будут использоваться при работе с региональными партнерами и клиентами, поскольку это позволит значительно снизить издержки, связанные с приемом и обработкой заказов, а также послепродажным сервисным обслуживанием.
9.6.1. Процесс проектирования сайта
Проектирование любого сайта начинается с выяснения целей создания сайта и оценки баланса доходов и расходов, связанных с функционированием этого сайта. Если издание книг, включая электронные, осуществляется преимущественно за счет средств покупателя, то периодические издания основные доходы получают от рекламы. То же самое можно сказать и о крупных серверах в сети.
На следующем этапе создается информационная структура сайта. На сайте издательства следует предусмотреть следующие разделы:
✓ Литература, подготавливаемая к выпуску и распространяемая данным издательством.
✓ Новинки издательства. Обычно это недавно вышедшие в свет книги и книги, выпускаемые в ближайшее время, рецензии на книги, анализ читательских отзывов и пр.
✓ История издательства и основные вехи на его пути.
