Обратил внимание на умение размышлять. Пояснил, в чем заключается образное мышление и логическое. Зная, что у оперработника жена учительница, посоветовал разобраться с ее помощью, как педагоги вырабатывают в себе умения воспитывать и обучать, как они побуждают учеников к учебе, как убеждают.
Для того, чтобы я развивал в себе наблюдательность, Анатолий Семенович советовал во время поездки в метро, особенно в вечернее время, обращать внимание, например, на ступни ног напротив сидящих пассажиров. Он разъяснил: «Все люди принимают удобную для себя позу. А поза многое говорит о характере. Вот перед вами сидят шесть человек. Первый, слева, ступни ног плотно составил вместе. Этого человека психологи характеризуют, как человека обязательного, законопослушного, у него все предусмотрено и разложено по полочкам. Он думает, что и как правильно сделать.
Второй пассажир расставил не только колени, но и носки ступней ног на максимальное расстояние. Его психологи характеризуют, как самоуверенного, нахального, активного, делового, энергичного и довольно похотливого человека. О таких в народе говорят: „волк-одиночка“.
Третий пассажир поставил ступни ног коньком крыши — носки вместе, а пятки врозь. Часто такой человек имеет кривые ноги и ему удобно сидеть именно в этой позе. Психологи считают его хитроватым, а о похоти он думает в самую последнюю очередь.
Рядом с ним сидит человек, поджавший и скрестивший ступни ног. Психологи считают, что он постоянно ведет расчеты, что и как сделать, он весь в комбинациях, его голова забита вариантами.
У пятого пассажира одна нога сильно выдвинута вперед. Ему выходить через несколько остановок, но в мыслях он уже там, на нужной ему остановке, в офисе или на встрече, мысленно уже ведет беседу или отрабатывает план беседы. Ему нужно, чтобы поезд ехал быстрее. Он энергичен и в мыслях, и в действиях, и в позах.
Шестой человек вытянул ноги, они мешают проходящим пассажирам, но его это совершенно не беспокоит. Он наслаждается поездкой и тем, что удобно сидит. Скорее всего, этот человек плохо воспитан, у него пренебрежительное отношение к людям. Он ярко выраженный эгоист».
Анатолий Семенович подчеркнул: по одному признаку делать скоропалительные выводы нельзя. И для этого он предложил мне записаться в оперативную библиотеку и в ближайшее время прочитать несколько книг по оперативной психологии и доложить ему, чем характеризуется человек с круглым лицом, квадратным, прямоугольным, треугольником вниз и треугольником вверх.
А в заключение процитировал Гете: «Облик человека — это текст, в котором написано все, что о нем можно сказать». И, как бы размышляя сам с собою, заметил, что самые наблюдательные среди людей — скульпторы, художники, артисты, поэты, писатели.
Палитра красок человеческих характеров не имеет границ. Но нам нужны не только черты характера или человеческие характеристики, но и то, что скрывается за конкретным характером, содержит ли он преступные намерения.
Ознакомившись с книгами по оперативной психологии, я стал по-другому видеть людей.
Круглолицые люди обычно добры, инициативны, практичны, адаптивны, сообразительны, общительны, но порой обидчивы и тщеславны.
Люди с треугольной формой лица, обращенной вершиной вниз — это творческие, эмоциональные люди, энергичные, своевольные, интуитивные, изобретательные, с богатым воображением.
Если треугольное лицо обращено вершиной вверх — это обычно приземленный и практичный, ориентированный на уют и материальное благополучие человек.
Люди с квадратной формой лица — мужественны, энергичны, тверды, даже упрямы, с сильной волей, трудолюбивы, деспотичны.
Прямоугольные лица по характеристике такие же, как лица с квадратным лицом, но чуть мягче и недеспотичны.
Люди с лицом овальной формы обычно умны, темпераментны, дальновидны, способны к самоконтролю, но дело могут не довести до конца.
Узкая, удлиненная форма головы свидетельствует о научных потенциях.
Очень меня заинтересовал язык жестов и типичных поз.
Открытость: развернутые навстречу собеседнику руки, расстегнутый пиджак, наклон к партнеру во время беседы.
Закрытость: скрещенные на груди руки, сжатые в кулаки пальцы, посадка на стуле, стоящем спинкой вперед, скрещенные ноги.
Расположение: руки прикладываются к груди, приближение к человеку, стремление прикоснуться.
Критичность: подбородок опирается на ладонь, указательный палец вдоль щеки, наклон корпуса в сторону от собеседника, поднятые плечи, взгляд поверх очков (но не лекторских), или тщательное протирание стекол очков.
Размышление, принятие решения: ходит по комнате, почесывает подбородок.
Уверенность — пальцы сцеплены в купол наподобие крыши; выражение самодовольства — руки за спиной, подбородок вверх.
Самоконтроль: руки за спиной, причем одна сильно сжимает другую, скрещенные лодыжки ног, руки крепко сжимают подлокотники.
Подозрительность, скрытность: обычно во время беседы рот прикрывается левой рукой, не смотрит на собеседника, взгляд исподлобья, голова наклонена вперед, прикосновение к мочке уха, к глазам, сложенные руки.
Неуверенность: переплетенные пальцы, пощипывание ладони, для женщин — движение руки к шее, бусам и т. п.
Напряженность: короткое дыхание, крепко сцепленные руки, поглаживание шеи ладонью, поворот лица в сторону.
Нервозность: покашливание, прикрытие рта рукой, подергивание мочки уха.
Скука: постукивание по столу рукой или поза, когда голова опирается на руку, глаза полуоткрыты, щелканье колпачком ручки, рисование на бумаге, постукивание по полу ногой.
«Мы много работаем с рукописными документами, почерк многое может рассказать о личности человека, советую познакомиться в оперативной библиотеке, с этими разработками», — рекомендовал Анатолий Семенович.
Оказывается, если почерк прямой, то человека трудно переубедить, а если почерк падает влево, это очень упрямый человек. Если буквы большие и круглые то, скорее всего, это признак доброты и щедрости, если буквы маленькие — наоборот. Буквы открытые, в которые можно «войти», говорят об открытом, общительном характере, закрытые — характеризуют замкнутость. Творческий почерк, как правило, летящий, малопонятный. Неровные буквы говорят о тревожном или даже болезненном состоянии. Твердый, отчетливый почерк характеризует человека практичного, твердо стоящего на земле.
С большим интересом я познакомился с трудами графологов дореволюционного и советского периодов: И.Ф. Моргенштерна и А.С. Зуева-Инсарова.
Я испытываю благодарность к Анатолию Семеновичу за то, что он научил меня умению слушать. Что это такое? Во-первых, внимательная поза тела. Внимательно слушающий человек как бы головой и корпусом тела приближается к собеседнику, показывая свою заинтересованность в информации. Обратите внимание на В.И. Ленина. Казалось бы, слушать разных ходоков из простого народа для гения не составляет труда, ан нет, Ленин подчеркивает своей позой архиважность их информации. И так он слушает всех.
Во-вторых, пристальный взгляд, глаза в глаза. Смотреть надо заинтересованно, как бы помогая рассказчику, не сверлить, не давить взглядом.
В-третьих, мимика, жесты слушающего человека побуждают собеседника к рассказу.
И последнее: реплики с восклицаниями типа «да?!», «не может быть!» и т. п. помогают рассказать все, а после этого легко задавать уточняющие вопросы, так как собеседник расположен к откровенности.
Часто Анатолий Семенович, напоминал мне: «Самое простое и самое короткое нравственное правило состоит в том, чтобы как можно меньше заставлять других служить тебе и как можно больше самому служить людям, Родине, обществу». Такой стиль работы был у Бондаренко, и его он прививал мне.
Бондаренко вскоре назначили с повышением в Одесский военный округ, а спустя год, к моему огромному сожалению, уважаемый мною руководитель умер.
Но все это произошло спустя годы службы, а пока Анатолий Семенович в течение трех дней водил меня на собеседования к секретарю партийной организации Ахломову Евгению Петровичу, заместителю начальника отдела Григорьеву Николаю Ивановичу, начальнику отдела Душину Николаю Алексеевичу, к заместителю начальника 3-го Главного управления генерал-лейтенанту Матвееву Александру Ивановичу.
