Литература, книга, семья – понятия для меня равнозначные. И поэтому мне важно, чтобы литература и книга вошли в жизнь максимально возможного числа людей. Я мечтаю, чтобы задачи, которые мы ставим перед собой в нашей повседневной работе, выполнялись. Мне хочется, чтобы больше людей чувствовали интерес к книге и приходили в книжные магазины, и чтобы у всех людей в нашей стране была возможность выбирать и покупать книги себе по душе.
Михаил Иванцов
«Прорвемся!», или Мастер-класс от Михаила Иванцова
Михаил Иванцов – талантливый руководитель. Ему удалось построить самую большую и финансово-успешную сеть книжных магазинов в России. Первый магазин сети под маркой «Новый книжный» был открыт в 2004 году в Туле. С 2008 года сеть успешно развивается под новым брендом «Читай-город – Буквоед» и сегодня насчитывает более 660 магазинов по всей стране. Но это не предел. За ближайшие пять лет Михаил Иванцов планирует нарастить их количество до тысячи.
Все силы и время Михаил Викторович отдает развитию компании, фактически работая в режиме 24/7. Его отличают невероятная эрудиция, системный ум, начитанность. И если бы не развал Советского Союза, он – специалист с двумя высшими образованиями: МГТУ им. Н.Э. Баумана с отличием и мехмат МГУ – мог бы стать неплохим преподавателем, профессором, о чем, кстати мечтал с детства. Но сложилось по-другому. Теперь он развивает и обучает своих сотрудников, отчасти реализуя преподавательский потенциал на работе. Главное – он на своем месте.
Любой бизнес возникает вокруг лидера, таким для компании «Читай-город – Буквоед» стал Михаил Иванцов, которому удалось сплотить людей, создать команду единомышленников. Его пытливый ум, порядочность, интуиция – это, пожалуй, ключевые качества, способствовавшие успеху. Ну и, конечно, огромное внимание и уважение к своим сотрудникам и хозяйское отношение к делу. Качества лидера
Михаил Викторович, вы закрытый человек?
Я с осторожностью отношусь к интервью. Когда читаешь, что говорят некоторые люди, и знаешь, что они думают и делают на самом деле, то понимаешь, что их красивые фразы – не более чем пиар.
Давайте поговорим о вас по возможности беспристрастно и откровенно. Как давно вы пришли в книжную отрасль?
Когда в 1991 году все рухнуло, наша страна стала огромным полем для стартапов. Люди приходили на пустое место из совершенно разных сфер деятельности и начинали с нуля строить свой бизнес. У меня два высших образования: МГТУ им. Н.Э. Баумана с отличием и мехмат МГУ. Перспективы развития нашей науки уже тогда вызывали серьезные вопросы. Поэтому, когда друзья пригласили меня торговать книгами, я решил попробовать, и процесс меня захватил. С тех пор этим и занимаюсь. Сначала торговал с лотка на «Бауманской», потом поставил свой лоток на «Соколе». И далее все это разрослось в большой бизнес. У нас все жалуются, что в стране не хватает специалистов, но при желании можно всему научиться. Мы сами стали такими специалистами и выстроили серьезную компанию.
Строили многие, а успеха добились единицы. Что помогло вам достичь таких вершин?
Любой бизнес возникает вокруг лидера, который должен сплотить людей, создать команду. Я считаю, что ключевые качества для достижения успеха – это ум, порядочность, интуиция как некий инсайт и, конечно, команда. Очень важны внимание и уважение к своим сотрудникам и хозяйское отношение к делу, компании. Недавно прочитал Питера Тиля «От нуля к единице», где автор рассуждает о том, что для успешного бизнеса нужно подобрать команду и поставить перед ней задачу. Уверен, что это ключевая вещь для любого лидера.
Была большая империя «Топ-книга», ее в свое время постиг провал. Что, на ваш взгляд, помешало им удержать бизнес?
Я разбирал кейс «Топ-книги» и сделал для себя много выводов, которые потом старался учитывать в работе. Для книжного рынка это была геополитическая катастрофа, но никто так и не озаботился серьезным анализом ее причин. Там были проблемы с командой, в том числе недостаточная бизнес-компетенция сотрудников. Сейчас в книжную отрасль нередко приходят случайные люди, и меня это тревожит. Если мы не начнем привлекать перспективные кадры, нам будет сложно двигаться вперед. Эта тема актуальна не только для России, но и для многих других стран: как обеспечить экономику квалифицированными ресурсами?
Вы построили крепкую, финансово-успешную компанию. Даже небольшой части ее доходов хватило бы на то, чтобы поднять уровень Высшей школы печати и медиаиндустрии Московского политехнического университета. Вы же понимаете, что крайне важно вкладывать средства в образование будущих работников отрасли, тем более в условиях, когда государство сокращает финансирование на образование…
Образование – это очень затратная по времени и усилиям история. Первый вопрос, кто там будет учить, второй – кого учить? Крупный бизнес уже давно осознал необходимость подготовки профессионалов и стал создавать собственные университеты и академии, привлекая к учебному процессу как лучших преподавателей государственных вузов, так и ведущих специалистов-практиков. Например, так поступил «Яндекс». И мы к этому приходим. Экономика – это прежде всего эффективное использование ресурсов. А самый дорогой ресурс, который есть у каждого, – это время. Чем лучше будут подготовлены наши сотрудники, тем быстрее мы добьемся результатов.
Успеем? Не погибнет книжный бизнес раньше?
Бизнес ко всему адаптируется. Он выбирает, на каких рынках работать, куда идти, во что инвестировать. Если есть перспективы, то они будут использоваться. Например, сейчас в российских регионах книжных магазинов настолько мало, а скрытый спрос на книги, чтение и знания настолько велик, что можно смело осваивать новые территории. Что мы и делаем. Львиная доля наших открытий приходится на регионы, в том числе на удаленные области страны, где книжная торговля развита слабо или отсутствует как явление. Но если условия работы неблагоприятны, надо уходить. Так случилось с нашим бизнесом на Украине в 2014 году.
Многие говорят очень правильные слова о бизнесе, читают толковую деловую литературу. Почему у нас такие проблемы в книжной отрасли? Вот, например, вы и Олег Новиков – хорошие бизнесмены и лидерами стали благодаря своему уму и таланту. Почему ваш бизнес процветает, чего нельзя сказать о положении отрасли в целом?
У Деминга есть очень правильная мысль: качество делается в совете директоров. Когда я ее понял, мне стало гораздо проще заниматься бизнесом. Нынешний уровень книжной отрасли объясняется многими причинами. Одна из них – сложность построения прогнозов и планирования. За рубежом мыслят в перспективе на пятьдесят лет. Кто у нас в стране может загадывать на пятьдесят лет вперед? Что будет завтра, никто не знает. Мы опять подходим к делу с позиций стартапа. Есть основные принципы, в соответствии с которыми мы стараемся действовать, не загадывая надолго. Сейчас государство не хочет инвестировать в образование. Это означает, что даже там не понимают, что будет завтра и нужны ли им будут те или иные специалисты. Смотреть вперед и оценивать риски очень важно. Ведь стоимость бизнеса равняется денежному потоку, поделенному на риски. И вот об этом многие забывают. Если не работать с рисками правильным образом, то начинаются колоссальные трудности.
