не сказал наблюдать за изменениями в точке управления?»
«Поэтому я лично редактировал программы. Есть какие-то проблемы?»
«Идите сюда и взгляните. Точки не соответствуют».
Но Джуну открыл AS-IS (старая система) на экране и позвал Ан Бёнхона. Ан Бёнхон, сидя рядом с ним, проверил написанное на экране и пробормотал про себя, не понимая.
«Я определенно написал его правильно».
«Если все правильно, откуда разница в 2500 точек? Будут жалобы. Если придут жалобы от VOC, вы возьмете на себя ответственность?»
VOC (Voice of Customer - голос клиента), обозначает обратную связь с клиентами. Все компании заботятся о VOC, но телекоммуникационные компании особенно чувствительны.
«Г-н Ёнхо, вы меняли что-нибудь?»
Ан Бёнхон посмотрел на Ёнхо. Он вспомнил, что он дал тестирование Ёнхо после того, как написал программу.
«Было несколько нечетных частей, поэтому я некоторые отредактировал».
«Но AS-IS не показывает нужное количество. Я думаю, что вы отредактировали неправильно».
Ёнхо встал и посмотрел на экран Но Джуну. Действительно, точка клиента отличалась от той, какой должна быть.
AS-IS показал 54 500 точек.
Экран, в котором были запущены правки Ёнхо, - 52 000 точек.
«Как, черт возьми, ты отредактировал, что получилась разница в 2500? Поэтому я и говорил в начале, чтобы не давали работу стажерам», - кричал Но Джуну с досадой. Но вера Ёнхо в окно багов была незыблемой. До настоящего момента тестирование не выявляло ни одной ошибки после редактирования с помощью окна багов.
Но нет, ошибка была. Но из-за ошибки самого Ёнхо, а не окна багов.
«Это действительно я редактировал это».
«Что?»
«Я сказал, что это я редактировал его».
Ан Бёнхон, находившийся рядом с ним, легко толкнул его и посмотрел уничтожающим взглядом. Однако Ёнхо не отступил.
«Вы осознаете, что вообще говорите? Вы говорите, что ваши навыки лучше, чем у менеджера Ана. Стажер, который не проработал даже года, говорит, что он лучше, чем менеджер?»
Слова Но Джуну обрушились на Ёнхо, как холодная вода. Он должен был следить за тем, что говорил.
«Это не то, что я имел в виду. Тем не менее, я не сделал ничего неправильного. Почему бы нам не проверить?»
«Что? Проверить?»
«Позвоните бизнес-менеджерам, отвечающим за точки и проверьте. На мой взгляд, это не менеджер ошибся, а сама система AS-IS».
«Что? AS-IS ошиблась? Мы всегда использовали AS-IS, а сейчас она ошиблась?»
«Я не знаю ничего другого, но уверен в коде».
Смотря на Ёнхо, который твердо держал голову, и Но Джуну, люди могли только наблюдать, выряжая беспокойство и ободрение. Они боялись подлить масла в огонь, если что-нибудь сделают.
Обычно люди, участвующие в разработке программ, разделены на 3 категории. Юзер, который пользуется системой; системный менеджер, который переводит спецификации, указанные пользователем, на язык ИТ и разработчики, которые написали программу.
Но Джуну должен был обратиться к юзерам. Юзеры были известны как бизнес-менеджеры. Слова Ан Бёнхона играли большую роль в организации этой проверки.
«Я тоже думаю, что г-н Ёнхо прав. Я думаю, что это необходимо проверить. Разве не было назначено совещание с бизнес-менеджерами?»
Он придал вес словам Ёнхо. Это было непростое решение, но действия Ёнхо заставили Ан Бёнхона поверить.
«Если даже вы говорите так, то давайте проверим. Однако если проблема с вашей стороны... Я буду ожидать».
«Я понимаю».
Ёнхо не понимал, что Но Джуну подразумевал под «ожидать». Он просто чувствовал благодарность к Ан Бёнхону, что тот заступился за него.
«Спасибо, что поверили мне, сэр».
«Кодеры, в конце концов, разговаривают с помощью кодов. В этот раз я буду надеяться на ваш код».
Глава 28. Точки управления (3)
Было около 3-х страниц формата А4 с расчетами условий реализации заказа точек для клиентов. Условия необходимо перевести в математические формулы и вставить в код, чтобы запустить его на компьютере.
Бизнес-менеджер делал вычисления для точек клиента вручную, а не с помощью системы.
После окончания расчета выражение его лица не предвещало ничего хорошего. Системный менеджер для системы AS-IS из KO-DS (Дочерняя компания КО-Телеком), Ан Бёнхон и Ёнхо, которые занимались разработкой TO-BE (Системы нового поколения) нервничали.
* Вздох *
Бизнес-менеджер вздохнул, посмотрев на результат вычисления. Но Джуну было любопытно, и он спросил о результатах.
«Как результат?»
«Плохо».
Бизнес-менеджер горько улыбнулся и почесал затылок. «Что делать с этим. Эх...»
«Почему? Что не так?»
«Проблема действительно возникла из-за старой системы. До этого времени точки были рассчитаны неправильно. Код от Мирэ IT верный».
После слов бизнес-менеджера Ёнхо слегка улыбнулся и кивнул. Ан Бёнхон повернул голову и посмотрел на Ёнхо.
«Я думаю, что проверка не была сделана правильно, потому что мы слишком поспешно применили его к старой системе. Я должен убедиться, но, кажется, не все клиенты получили точек сверх нормы, а только некоторые из них».
После слов бизнес-менеджера лица сотрудников KO-DS потемнели. Возможно, они не поверили ему, поэтому взяли профили клиентов и сделали расчет сами.
«...»
Закончив расчет, люди из KO-DS тяжело вздохнули, потеряв дар речи. Они беспокоились о том, как исправить систему. Бизнес-менеджер, вздохнув, заговорил.
«В любом случае, это неплохо. Мы нашли проблему, хотя и поздно».
«Благодарим вас за сотрудничество».
«Вы сказали, что люди из Мирэ обнаружили это?»
«Да, и эти люди здесь».
Но Джуну вел себя разумно перед людьми из той же компании. Он не делал ничего, чтобы выделиться.
«Спасибо. Я Квак Донхван, менеджер точек клиента».
Поприветствовав всех, менеджер горько улыбнулся и поднялся со своего места.
«Тогда я пойду. Только что на меня упала бомба, так что... Это сверхурочная работа».
Бизнес-менеджер вышел из офиса с поникшими плечами. Сотрудники KO-DS двинулись следом за ним, как будто были преступниками.
***
«Г-н Ёнхо, я слышал, что вы провернули что-то крупное»!
«В любом случае, ты удивительный».
«Стажер, который не выглядит как стажер».
Со всех сторон хвалили Ёнхо, который только что вошел в офис. Стесняясь, Ёнхо только кивал. Среди этой похвалы он слышал и нечто неприятное.
«Он лучше, чем менеджер Ан. Не должны ли вы дать ему зарплату менеджера?»
Веселое настроение мгновенно улетучилось. Можно сказать, что это была способность Но Джуну.
«Всем прекрасного пятничного вечера».
Как всегда, Но Джуну ушел домой в 6 вечера. Когда он ушел, Ан Бёнхон сказал:
«Давайте сегодня тоже уйдем пораньше. И также можете не приходить завтра. Останьтесь дома и освежитесь, проведите время со своей семьей и отдохните, спустя долгое время.
«Сонбэ».
«Да?»
«Сонгю-сонбэ сказал мне, что мы должны встретиться как-нибудь. Он ничего вам не писал?»
«Нет,
