– Именно так, и этот особенный день запомнится надолго, станет праздником!
– Хочу понять, каково оптимальное соотношение продающих и информационных постов, чтобы мне и продавать, и не выглядеть навязчивым.
– Есть опробованная формула:
• треть продающих постов. Включают фотографию работы, цену, описание, призыв купить;
• треть личного. Переживания, процесс создания вещи, наблюдения, мысли. Нужны для того, чтобы персонализировать работы, показать себя интересным и творческим человеком;
• треть полезных и интересных вашим покупателям, в том числе вирусных постов.
Создайте свой блог в сервисе livejournal.com. Найдите подходящие тематические сообщества. Напишите план на месяц (что конкретно вы будете делать для раскрутки блога) и следуйте ему.
Список перспективных для мастера сообществ, в которых можно продавать свои работы, вы найдете в секретном разделе моего сайта по адресу www.your1million.ru/bonus.html.
Глава 7. Продажи через социальные сети
Своя группа в соцсети обеспечивает мастеру популярность и возможность быстро информировать людей о новинках и акциях.
Рассмотрим создание группы на примере сети ВКонтакте (vk.com) как самой популярной в России. Принципы создания группы в Фейсбуке те же.
Чтобы создать группу, достаточно следовать инструкциям сайта vk.com.
В верхнем посте должны быть закреплены:
• информация о том, что новый посетитель может здесь найти;
• ссылки на альбомы с готовыми работами, которые можно купить прямо сейчас;
• сведения, как сделать и оплатить заказ;
• ответы на самые часто задаваемые вопросы;
• крайне желательно: отзывы, на которые покупателей нужно дополнительно мотивировать.
Способ мотивации: предложите скидку, подарок со следующей покупкой в обмен на отзыв.
Попросите прислать фотографию заказчика с вашей работой.
Фотографии довольных покупателей с работами мастера – лучшее социальное доказательство его востребованности. Когда их накопится много, нужно будет создать отдельный альбом.
Что писать в своей группе?
Как и в блогах, здесь нельзя только продавать, нужно быть полезным.
Все методы, которые применяются при ведении блога, подойдут и в соцсетях. Но контент нужно максимально облегчить, оставить самое легкое для восприятия и наглядное.
Потому что группу люди не читают, но просматривают, останавливаясь взглядом на фотографиях, юморе, цитатах, советах.
Самый большой вирусный потенциал у постов, которые включают:
• яркие фотографии;
• пошаговые наглядные простые мастер-классы;
• цитаты умных людей с фотографией;
• фото с модных показов;
• мотивирующие посты в стиле «Как стать счастливее»;
• рассказы о гениальных творцах и творениях;
• все прикольное и смешное.
Любой объемный материал нужно структурировать, оставив самое интересное, например «Десять фактов о…».
В идеале должно выходить 2–3 поста в день, чтобы группа не утонула в лавине каждодневно обновляющейся информации. Прикрепите таймер к посту, чтобы зарядить контент на пару недель вперед.
Есть люди, которые воспринимают только текст, есть те, которые предпочитают видео. Последнее хорошо тем, что вы перестаете быть анонимом в глазах читателей, становитесь реальной личностью, с которой они почти знакомы и которой доверяют все больше.
Снимайте себя на выставке, ваших довольных учеников и процесс преподавания, свое состояние творчества. Может, у вас получится рассказ об интересном месте, наблюдение, совет зрителям.
Видеоотзывы: если вы общаетесь с покупателем лично, предложите записать видеоотзыв (понадобится обычный фотоаппарат или даже телефон). Согласятся не все, но даже трех отзывов будет достаточно – ведь они обладают самой большой силой убеждения. Зрители видят, что отзывы дает реальный человек.
Подсказка: подберите за объектом съемки интересный фон, чтобы ролик захотелось посмотреть еще на превью (кафе, студия, цветущий луг). Во всяком случае, должна быть не белая стена и не обои.
Как определить вирусный потенциал видео?
Люди будут делиться видео друг с другом, если оно:
• прикольное;
• снято в необычном месте;
• снято как бы скрытой камерой.
Например, ролик, где вы в студии расписываете что-то интересное, а потом пробегающий мимо ребенок эту красоту портит, имеет все шансы стать вирусным.
Обучающее видео. Хороший прием для привлечения учеников и покупателей – научить их делать что-то простое бесплатно. Посоветую ресурс, который предназначен специально для публикации видеомастер-классов – skillopedia.ru.
Важно: не забудьте в конце ролика дать ссылку на свою группу или сайт!
Как раскручивать свою группу?
Вначале необходимо найти по поиску все группы со схожей тематикой. Что еще интересно вашим покупателям, кроме вашего творчества? Декорирование дома, тенденции моды, ландшафтный дизайн, уход за собой – это зависит от того, что именно вы предлагаете людям. Включите группы своих непрямых конкурентов (например, вы делаете сумки, конкуренты – обувь).
Обратите внимание, насколько активны читатели в этой группе – может быть, она большая, но активность в ней низкая.
Затем нужно списаться с администрацией самых перспективных из них. Для небольших групп предложите взаимообмен постами – вы публикуете информацию о них, они о вас.
В больших группах можно давать платную рекламу – в каждой условия вам скажет администратор.
Раскрутка средствами читателей
Это лайки и «расскажи друзьям». Как стимулировать лайки? Например:
• вирусным контентом. Если вы публикуете достаточно интересный контент, читатели сами будут лайкать;
• прямыми призывами, лотереями и конкурсами. Нажми лайк, выполни условия и прими участие в розыгрыше. Условия лотерей, конкурсов, акций должны быть проще, чем в блогах;
• несложными заданиями. «Проверьте, вы настоящая икона стиля? Если да, жмите лайк»;
• вопросами, тестами. «Тест на креативное (нестандартное, творческое) мышление». Если справились, жмите лайк.
Лайк в данном случае – показатель стильности, креативности, ума, таланта человека. Поэтому такие посты набирают большое количество лайков.
Чит-код: изучаете чужие группы сходной тематики и моделируете чужой пост, который набрал больше всего лайков.
1. Посты с прикрепленной фотографией всегда набирают больше лайков.
2. Посты со смайликами получают больше откликов читателей – комментариев, лайков, перепостов.
3. Посты с явными призывами лайкнуть, перепостить, прокомментировать вызывают ответную реакцию.
Конкурсы и акции в группах должны быть гораздо проще, чем конкурсы в блогах.
Хорошо подойдут посты с просьбой придумать заголовок, название вещи, подпись к фотографии, закончить фразу. Они набирают много откликов и способствуют раскрутке группы (рис. 45).
Рис. 45. Такое фото имеет все шансы набрать много лайков: оно милое и смешное, им хочется поделиться с друзьями. Вирусный компонент можно усилить, предложив участникам группы придумать забавную подпись к фото
Что делать, если вы не хотите заниматься раскруткой своей группы?
Посоветую сайт assistor.ru. Своего администратора я нашла именно там. Преимущество: его создатели готовят администраторов соцсетей, поэтому можно за символические деньги нанять себе ученика курсов, проверить работоспособность и перспективность группы и, если понравится, продолжить сотрудничество.
– Моя группа уже довольно большая и активная, но заказов в ней пока очень мало. Что я делаю не так?
– Люди в соцсети ведут себя совсем не так, как в продающих сообществах. Они могут активно комментировать и лайкать, но вяло покупать. Это происходит потому, что цели посетителей различны: в соцсеть люди приходят не за покупками, а за интересной информацией. Не удивляйтесь, если с нескольких сотен участников вы получите всего десяток заказов. Это нормально, это надо учитывать.
Создайте свою группу Вконтакте и оформите ее. Найдите десять подходящих групп со схожей тематикой через поиск и начинайте фазу раскрутки.
Для опытных мастеров: поручите работу над своей группой наемному администратору, освободив время для творческих подвигов.
Хотите сделать свою группу популярней, сэкономив на раскрутке? Принципы создания вирусных постов, которые участники вашей группы будут распространять сами, вы найдете в секретном разделе моего сайта по адресу www.your1million.ru/bonus.html.
