Кому - процесс, кому - результат
Одни начальники хотят от подчиненного любви, другие - жесткого выполнения служебных обязанностей. Иначе говоря, одним милее процесс, другим - результат. Подчиненным же, пожалуй, чтобы сделать карьеру, важнее всего понять, к какому начальственному типу принадлежит их шеф.
Отношения с начальством - процесс захватывающий. Некоторые отдаются этому делу с упоением, могут часами рассказывать о выражении лица шефа и т.д. И вообще рассматривают эти отношения как интимные и вечно новые. Другие же на вопрос о начальнике пожимают плечами: да что тут говорить, все нормально. Работа делается, фирма функциклирует.
Даже при не очень внимательном рассмотрении этого феномена становится ясно: дело не в подчиненных, зацикленных на шефе или, наоборот, относящихся к нему без особого интереса.
Дело в начальниках. Кои делятся на две категории.
Одни от подчиненных требуют в первую очередь любви и преданности. Подчиненный, который приходит на работу только работать, при этом категорически отказывается жить общими заботами, вникать в сложные отношения сослуживцев и пытается скрыть от любопытных глаз свои личные проблемы, такому начальнику неинтересен. Даже будучи хорошим профи, продержится он в фирме недолго. Эти начальники представляют себя отцами большого семейства, благополучие которого зависит исключительно от них. Это предполагает в подчиненном ответное чувство - он принадлежит фирме (а стало быть, шефу) с потрохами. В подобных конторах свадьба (переезд, болезнь и т.д.) становится общим делом. Но только попробуй здесь подхалтурить на стороне! Тут можно допустить профессиональный промах, но главное - не изменить шефу. С таким начальником надо ужиться, а уже потом - сработаться.
Соответственно, и твои долги перед шефом выходят за рамки должностных обязанностей. Ведь речь идет прежде всего об отношениях! Начальники по любви - отличные манипуляторы. На всех собраниях вы будете голосовать именно так, как надо вашему шефу (даже если понимаете: что-то тут не так), волей-неволей примете участие в интриге, которая вам лично не нужна, будете добывать документы в чужой фирме, используя личные связи, и т.д. Хотя, конечно, когда у вас заболеет ребенок, шеф сам снимет трубку и позвонит знакомому медицинскому светилу. Каким должен быть шеф? Если шеф ориентирован на профессионализм сотрудников и сам действует профессионально - его указания и задания не создают потом подчиненному проблем.
Хотя настроение начальника, конечно, влияет на работоспособность, ведь на это трудно не обратить внимание. Начальники-профессионалы не будут требовать от тебя лизоблюдства - они ориентированы на профессиональный уровень подчиненного. И вы, понимая, за что вас ценят, начинаете совершенствоваться - хочется стать еще лучше, еще компетентнее. А собственный профессионализм - это капитал, в отличие от хороших отношений с начальником. Ведь начальника могут снять, заменить, да и вы можете сменить место работы и в результате начальника.
Конечно, личные отношения с шефом играют не последнюю роль, и игнорировать их нельзя. Но мне кажется, что для этого не стоит предпринимать никаких особых усилий, достаточно быть вежливым и корректным. И ни в коем случае не следует усердствовать, чтобы завоевать дружеское расположение. Это довольно ненадежный способ qdek`r| карьеру. Некоторые предпочитают, когда на работе людей связывают не только дело, но и приятельские отношения. Только в этом случае людям хорошо вместе работать и они лучше справляются с поставленными задачами. Сотрудники знают: начальнику не все равно, что с ними происходит. Он в курсе их домашних дел, проблем и даже болезней. Такое участие не нагружает, начальник не пытаетесь исправить ситуацию и не лезет к сотрудникам с советами! Просто сотрудники уверены: если заболел ребенок, тебя всегда отпустят с работы домой. И польза от таких взаимоотношений вполне ощутимая! Если вдруг начальник срывается или нечаянно показывает, что у него плохое настроение (все мы люди, с кем не бывает), подчиненные его, как правило, понимают. Так что до серьезных конфликтов дело не доходит.
Другой тип: начальник, которому начхать, как вы к нему лично относитесь. Он требует от вас только работы. И единственный критерий, по которому вас оценивают,- хорошо сделанное дело. Этому шефу все равно, что происходит у вас дома. И если вы начнете ему объяснять, что завалили работу, потому что вчера отвезли маму в больницу, он вас искренне не поймет. Единственная причина, по которой может быть не сделана работа,- это смерть сотрудника. В отношениях с таким боссом нет полутонов. Мало того, вы можете не опасаться недоброжелателей: какие бы интриги ни плели завистники против вас, босс все наветы пропускает мимо ушей. И честно предупреждает: ему это неинтересно. Но, естественно, ждать участия шефа в ваших проблемах не приходится.
Если первый тип начальника - это "отец родной", то второй жесткий профессионал. "Родные отцы" чаще встречаются среди "красных директоров", привыкших получать в кормление целые отрасли и устаивать там жизнь по-своему. "Отцом родным" для всей многочисленной дворни был экс-президент Ельцин. С замиранием сердца смотрели мы, как виртуозно Борис Николаевич карал, миловал, приближал. Из этой же породы Черномырдин, Лужков - московский мэр перекрестил детей всего своего окружения.
Жесткие профессионалы прозападного типа - прерогатива структур, жестко ориентированных на результат. То есть, как правило, коммерческих. Авен, Потанин, Ходорковский - вот типичные представители малочисленной пока армии. Г-н Путин снискал любовь электората, продемонстрировав ему резкую смену стереотипа начальственного поведения. Когда вместо большого барина Бориса Николаевича появился немногословный деловитый и.о., все прониклись: этот наведет порядок.
Жизнь подчиненного напрямую зависит от того, к какому начальнику он попал. Ведь карьера под началом "отца родного" строится совсем по другим законам, чем под руководством профи.
Как себя вести, если начальник жаждет от вас в первую очередь любви и привязанности?
1. С этим шефом лучше соглашаться и не доказывать свою правоту. Лучше выполнить все его бредовые указания, чем сделать по-своему и спасти фирму от банкротства.
2. Совершенствуйте те профессиональные навыки, которые нравятся начальнику. Если шефу нравится, как вы составляете квартальный отчет, считайте это главным делом жизни и забудьте о том, что на самом деле ваш конек - долгосрочное программирование.
3. Обсуждайте с шефом только то, что ему интересно: вы должны его устраивать, а не раздражать.
4. О местоимении "я" лучше забыть - говорите "мы" и "наше дело".
5. О врагах и конкурентах - только сплетни и плохое. Чем художественнее вы обложите конкурентов, тем больше понравитесь начальнику.
6. Не бойтесь заходить в кабинет начальника. "Родному отцу" важно знать, чем дышат его люди и вообще что происходит в коллективе. Он неравнодушен к сплетням. Но только "упаковать" их надо в обсуждение рабочих проблем.
7. Генерируйте глобальные идеи. Ваша задача - не усовершенствовать узкий участок работы, а составить грандиозный план процветания фирмы. Получив одобрение шефа, развивайте бешеную энергию, встречайтесь с людьми, которые могут быть шефу полезны. Короче, "горите" на работе.
8. Уходите из конторы только после шефа. Фразу "мой рабочий день кончился" забудьте. Вы всегда должны быть под рукой. И готовы ко всему: переписыванию отчетов, мытью стаканов, обсуждению громодья планов.
9. Можете не очень реагировать на своего непосредственного начальника. Все равно шеф считает главным лишь себя и сам все контролирует. Мало того, вы можете потихонечку "капать" шефу на начальника вашего отдела - самый верный способ занять его место.
10. Льстите, даже если делаете это неумело. Ваш начальник спишет это на ваше простодушие, но будет уверен, что вы свой в доску.
11. Все события вашей личной жизни можете считать достоянием общественности. Рождение ребенка, свадьба, похороны, разводы и мелкий адюльтер касаются вашего шефа напрямую. Рассказывайте ему о жизни почаще. А в самые светлые минуты обязательно устройте небольшую вечеринку. Вообще, там, где у руля "отец родной", много пьют. Это одна из корпоративных традиций.
12. Соблюдайте иерархию. Даже при самых демократичных отношениях не стоит обольщаться, что шеф ценит в вас человека, а не холопа.
13. Не пытайтесь выглядеть лучше начальника. Ваши пиджаки, портфели, машины и женщины должны быть на порядок хуже, чем у шефа. А то с какой стати он будет заниматься вашими проблемами?
14. Особое внимание надо уделить намекам и оговоркам шефа. Отслеживайте отношение к вам его самых близких людей (зама, секретаря, любовницы). За каждым словом и жестом кроется множество смыслов.
Как себя вести, если начальник - жесткий профессионал?
