Какие еще события считать главными? Презентация – подходящее событие. Проведите ее как следует, и она запомнится надолго. Провалите ее – и о вас забудут навсегда.
Уверен, что вы не оплошаете. Выделите главные моменты и события и проявите себя во всем блеске. Станьте коброй – атакуйте только тогда, когда в этом есть необходимость.
НЕТ СМЫСЛА МОБИЛИЗОВАТЬ ВСЮ СВОЮ ЭНЕРГИЮ БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ.
Правило 3.9. Анализируйте потенциальные угрозы
Каждый месяц, каждый день нас подстерегают всевозможные опасности – сокращение штатов, ликвидация компании, слияния и поглощения, мстительные и завистливые коллеги, вспыльчивые боссы, внедрение новых технологий или процедур. Угрозам посвящены целые книги – прежде всего угрозам, которые несут с собой всевозможные перемены (почитайте, например, «Где Мой Сыр?» Спенсера Джонсона и «Как справиться с трудными ситуациями на работе» Роса Джея). Если мы будем держать удар, соображать быстро, действовать нестандартно и гибко, мы не только сможем пережить любые перемены, но и выйдем из них мастерами своего дела. Увы, далеко не все и не всегда на это способны. Рано или поздно угроза может застигнуть врасплох и раздавить любого из нас – такое случается со всеми. Никуда не денешься, иногда жизнь стреляет почти в упор, так что не успеваешь ни пригнуться, ни увернуться.
Однако пока это всего лишь угроза. Когда она станет реальностью, с ней уже нужно будет бороться, а до того угроза лишь внушает страх, но не причиняет вреда. Умение вовремя распознать, какая из угроз обратится в реальность, – особый и редкий дар. Угроз великое множество, и мы не в состоянии реагировать на все. Тех, которые становятся реальностью, совсем немного, и нужно реагировать на каждую.
Будет намного легче, если вы научитесь воспринимать угрозы не только как опасности, но и как возможности. Каждая угроза несет с собой возможности для развития и перемен, адаптации существующих методов и стиля работы. Можно изменить свой подход и увидеть в угрозах не столько негативную, сколько позитивную сторону, – они дают нам шанс проверить себя. Если человеку никогда не бросать вызов, он никогда не будет совершенствоваться.
Однажды фирму, в которой я работал, поглотила другая компания. Новые боссы привели своих менеджеров, а меня и двух моих коллег понизили – разжаловали, иными словами. У нас не было выбора, кроме, конечно, увольнения. К тому времени я уже следовал Правилам и смог разглядеть в переменах возможность доказать новым боссам, что я достоин большего. Действительно, через три месяца мне вернули мою прежнюю должность.
Что касается тех двух коллег, то один вскоре уволился, а второй так и остался на более низкой должности. Оба ныли и жаловались, понимая, что с нами поступили несправедливо, незаслуженно унизили и обидели. Возможно, так оно и было, однако я не счел нужным впадать по этому поводу в депрессию. Мне нужно было вернуться на свое место, чтобы продолжить движение – вперед и вверх.
КАЖДАЯ УГРОЗА НЕСЕТ С СОБОЙ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ РАЗВИТИЯ И ПЕРЕМЕН.
Правило 3.10. Не упускайте свой шанс
Хотя я и говорил, что вы непременно должны иметь план – и долгосрочный, и краткосрочный, – бывают моменты, когда все планы нужно забросить подальше. Это моменты, когда неожиданно появляется шанс. У меня был друг, который довольно медленно продвигался по служебной лестнице, несмотря на все свои планы. Но однажды, совершенно случайно, он оказался в одном купе с самим председателем правления. Это был его шанс. Он мог все испортить, мог выставить себя идиотом, смутиться или перенервничать – и упустить эту возможность Однако ничего такого с ним не случилось. Он оказался на высоте и прекрасно сыграл свою партию. Он сделал все, что от него требовалось, – вел себя непринужденно, но почтительно, как того требовал статус собеседника; демонстрировал глубокое знание истории своей компании, понимание ее миссии и общих целей; держался достойно, хорошо говорил и ясно выражал свои мысли; и самое главное – не перегибал палку и не подавал виду, что пытается извлечь пользу из этого общения, – знал, когда нужно замолчать и стушеваться. Разумеется, все получилось. При первой же встрече председатель сказал даме, под началом которой работал мой друг:
– Умный парень у тебя работает, ты там присмотрись к нему.
Ну и что ей после этого оставалось, как не повысить его?
Вот так и нужно использовать возможности. Они не появятся просто потому, что вы их предусмотрительно включили в свой план. Но, когда такой момент придет, вы должны:
• вовремя сориентироваться и не упустить его;
• хорошо сыграть свою партию;
• вести себя спокойно и достойно.
Вы не имеете права:
• не заметить своего шанса и упустить момент;
• запаниковать;
• переусердствовать;
• переволноваться и остаться в дураках.
Учитесь воспринимать каждую новую возможность как брошенный вам мяч – есть лишь доля секунды, чтобы поймать его. Нет времени задавать вопросы, оглядываться в поисках поддержки, взвешивать за и против или переминаться с ноги на ногу. Можно либо поймать мяч, либо пропустить гол в свои ворота.
Потратьте немного времени, чтобы проанализировать уже упущенные возможности, и подумайте, что бы вы сделали, если бы вам представился еще один шанс. Смогли бы вы сейчас отреагировать по-другому? И где вы допустили ошибку?
УЧИТЕСЬ ВОСПРИНИМАТЬ КАЖДУЮ НОВУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ КАК БРОШЕННЫЙ ВАМ МЯЧ – ЕСТЬ ЛИШЬ ДОЛЯ СЕКУНДЫ, ЧТОБЫ ПОЙМАТЬ ЕГО.
Правило 4. Если не можете сказать ничего приятного – промолчите
Это Правило легко понять, но очень трудно применять на практике. Мы все любим сплетничать, жаловаться и обсуждать начальство у него за спиной. Но Правило гласит – не делай этого! Учитесь говорить о людях только хорошее, только приятное и хвалебное. Люди судят о вас и по тому, что, и по тому, как вы это говорите (см. Правило 2), поэтому старайтесь приобрести репутацию человека, который всегда настроен оптимистично и с которым приятно общаться.
Правило 4.1. Не сплетничайте
«А ты слышал, на прошлой конференции – той, что проходила в отеле, – коллеги видели, как Стив из финансового отдела выходил рано утром из номера Дебби, которая из маркетинга? А потом их дважды застукали вместе в ресторане во время обеденного перерыва, а Кэти клянется, что своими глазами видела, как они держались за руки в лифте. Стив-то женат, а Дебби, насколько я знаю, обручена. Представляешь? Разве можно так себя вести?» Ответ: «А мне-то какое дело?»
Отлично, вам действительно нет до этого дела. Главное, что вы не жених Дебби, а Стив не ваш босс, и его похождения никак не отражаются на вашей работе. Правило запрещает сплетничать, однако в нем ничего не говорится о том, что нельзя слушать сплетни. Иногда это бывает интересно, иногда просто полезно знать, что происходит вокруг.
Но есть одна часть Правила, которая трактуется просто и однозначно, – не передавайте сплетни дальше. Только так. Вы – конечный пункт, дальше сплетня не идет. Можно слушать сплетни, но не распространять их и не высказывать своего мнения – тогда вас будут считать «своим парнем», и никто не скажет, что вы тот зануда, который портит всем праздник. Не стоит и осуждать сплетников – достаточно просто ничего не передавать дальше.
Сплетни – занятие для праздных умов, для людей, которым больше нечего делать. Это еще и развлечение для тех, кто выполняет однообразную и монотонную работу. Людям приходится занимать себя пустой болтовней, слухами, домыслами и сальными историйками.
Проблема в том, что, если вы в этом не участвуете, вас будут считать ханжой и занудой. Поэтому иногда можете делать вид, что вы такой же, но сами никогда не сплетничайте. Кроме того, не поднимайте шум и не рассказывайте всем подряд, как глупо этим заниматься.
В большинстве случаев самое главное – осторожность и благоразумие. Не возмущайтесь и не осуждайте – просто не сплетничайте сами и не передавайте чужих сплетен.
ЭТО ПРАВИЛО ПРОСТОЕ И ОДНОЗНАЧНОЕ – НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ СПЛЕТНИ ДАЛЬШЕ.
Правило 4.2. Не нойте и не жалуйтесь
Да уж, жизнь несправедлива. Иногда коллеги сачкуют, перекладывая свою работу на вас; боссы сами не знают, что нужно делать, некомпетентны и непоследовательны; идиоты обходят вас и идут на повышение; работы – по горло; вокруг сплошь дурацкие правила и процедуры; всякие недоумки то и дело путаются под ногами, мешая работать… Все правда, жизнь – не сахар.
А теперь скажите мне, в каком из этих случаев вам станет легче, если вы начнете ныть и жаловаться? Изменится ли от этого хоть что-нибудь? Нет. Ни сейчас, ни потом. Нытье и жалобы – это лишь способ убить время, изобретенный пессимистами, которым просто нечего делать. Они обычно держатся рядом со сплетниками. Собственно говоря, это могут быть одни и те же люди – чаще всего так и есть. Когда им надоедает ныть, они переходят к сплетням.
