Говорить неправильно – значит говорить с грамматическими ошибками, например, «гарантировать клиентов» вместо «гарантировать клиентам». Если есть такие проблемы, придется засесть за учебники и словари. Следите, чтобы ваша речь не изобиловала словами-паразитами и ненужными вводными фразами – такими, как «типа», «как бы», «ну», «понимаете» и т. п. Старайтесь излагать свои мысли законченными предложениями.
Необходимо запомнить четыре ключевых слова, характеризующих правильную речь. Это:
• ясность;
• понятность;
• приятное звучание;
• простота.
Пожалуй, это основное, что нужно знать. Вы вряд ли ошибетесь, если будете пользоваться этими четырьмя критериями, а ваши собеседники отметят культуру и правильность вашей речи. Это всегда производит хорошее впечатление. И напротив, если вы будете мяться и что-то бормотать себе под нос, вас примут за человека неуверенного и чувствующего себя не в своей тарелке и тут же забудут о вашем существовании. Входите уверенно, отчетливо называйте свое имя – и люди поймут, что вы твердо знаете, куда и зачем пришли, и таким вас запомнят. Говорите просто – говорите прямо то, что хотите сказать, и ничего более.
Правило 2.10. Учитесь правильно писать
Люди пишут по двум причинам: чтобы написанное прочитали другие и чтобы это прочитали они сами. Как вы пишете для себя – несущественно. Это может быть неразборчивая скоропись или каракули пятилетнего ребенка – неважно, поскольку это предназначено только для ваших глаз. Однако как выглядит то, что вы пишете для других, имеет огромное значение. О вас будут судить по тому,
• что вы пишете;
• как выглядит написанное вами.
Но, скажете вы, я уже давно ничего не пишу от руки, а пользуюсь компьютером. Замечательно. В таком случае какой шрифт вы выбрали и почему? Какой размер букв и почему? Да, ведь вам еще приходится подписывать документы, а это тоже делается от руки. Равно как и все остальное, подпись может сказать о человеке многое. Например, мне говорили, что моя подпись похожа на подпись очень состоятельного человека. И хотя меня нельзя к таковым отнести, это, по крайней мере, свидетельствует, что мне почти удалось создать образ, к которому я стремился. И еще, что нужно знать о подписи: она не должна быть мелкой и невзрачной – большая подпись большого человека.
Если вам приходится много писать от руки, все написанное должно быть:
• разборчивым – так, чтобы это смог прочитать любой, а иначе вообще нет смысла писать; к тому же неразборчивое письмо – просто признак невежливости;
• аккуратным – без помарок и исправлений, все строчки ровные;
• стильным – немного росчерков и завитушек не помешает;
• солидным – закругленные буквы, написанные слитно;
• единообразным – текст должен выглядеть одинаково с начала страницы и до конца.
Следите за полями и наклоном. Вы могли этого и не знать, однако наклон вправо – любого текста, включая и подписи, – свидетельствует о том, что писал человек, склонный к депрессии. Оптимисты пишут без наклона.
Следите за грамотностью – при необходимости сверьтесь со словарями и учебниками.
Выставляйте в текстовом процессоре шрифты Times New Roman или Arial, 12 пунктов. Пользуйтесь курсивом, полужирным шрифтом и подчеркиванием только по мере необходимости. Никогда не смешивайте в одном тексте разные шрифты и размеры – это выдает человека незрелого и непостоянного. А вы думали, что это выглядит забавно?
КАК ВЫГЛЯДИТ ТО, ЧТО ВЫ ПИШЕТЕ, ИМЕЕТ ОГРОМНОЕ ЗНАЧЕНИЕ.
Правило 3. Составьте план
Знаете ли вы, куда держите свой путь? Если нет, тогда есть вероятность, что вы так никуда и не придете. Следующий Правилам точно знает, к чему он стремится. У него есть план. Он проложил маршрут до пункта назначения, не забыв отметить все промежуточные этапы – где он хочет оказаться через полгода, через год, через пять лет. Он составил план на игру и теперь знает, как ее выиграть. Вам стоит поступить также. Но учтите, что следующий Правилам сохраняет гибкость и корректирует свои планы в соответствии с обстоятельствами – он не ограничивает себя жесткими рамками, он умен и подвижен.
Правило 3.1. Определите долгосрочные цели
Итак, если жизнь – игра, то каков же ваш план на эту игру? Не знаете? Еще не думали об этом? Как ни странно, большинство людей об этом не думают. Именно поэтому они обычно и проигрывают. Если у вас нет никакого плана, можно с легкой душой опустить руки и плыть по течению, но тогда, как это ни печально, вы уподобитесь обломкам кораблекрушения, исчезающим в водоворотах жизни. У человека, следующего Правилам, всегда есть план – и долгосрочный, и краткосрочный.
Долгосрочные планы могут быть очень простыми – получить образование, сделать карьеру, достичь вершины, выйти на пенсию, умереть. Но они могут быть и более развернутыми и продуманными. Если вы намерены делать карьеру, нелишне будет досконально изучить особенности той отрасли, в которой вы работаете. Разумеется, придется сделать определенный допуск на случайности и обстоятельства, которые невозможно контролировать, однако Правила предполагают, что вы, как человек проницательный, заблаговременно учтете тенденции в своем долгосрочном плане, анализируя все имеющиеся признаки и показатели. Недавно в одной беседе меня спросили: «Кто же мог предвидеть, что будут такие сокращения?» Ответ простой – любой, у кого хватило ума понять, в каком направлении движется этот сектор экономики.
Таким образом, вы должны изучить свою отрасль и определить, какие промежуточные этапы вам предстоит пройти на пути к намеченной цели и что от вас для этого потребуется. Обычно таких этапов не более четырех – рядовой персонал, среднее звено, старшие менеджеры и высшее руководство. (Если вы думаете иначе, наметьте свои этапы.)
Определите, чего вы хотите достичь на каждом из этих этапов: набраться опыта, научиться отвечать за что-то, приобрести новые навыки, понять принципы руководства коллективом и т. п. Вы обнаружите, что задача «зарабатывать больше» здесь уже просто не ставится – это само собой разумеется, если вы будете следовать Правилам.
Определите, в чем состоит каждый из этапов. В вашем случае это может быть перейти в другой отдел, перевестись в другой филиал, стать партнером в фирме, войти в состав правления, перейти в другую компанию и т. д. Стоит вам понять, как нужно проходить каждый этап, и вам не понадобится прилагать слишком много усилий, чтобы освоить это самое как.
Также необходимо наметить конечный пункт – самую высокую цель. Это может быть любая вершина – повелитель мира, премьер-министр, председатель правления вашей компании, самый богатый человек в мире – что хотите. Поскольку это мечта, здесь не может быть никаких ограничений. Если вы поставите предел своему воображению, то вам придется довольствоваться меньшим, чем самое большое, худшим, чем самое идеальное, или не тем, что вы заслуживаете. Да, вы можете сказать, что нужно быть реалистом. Нет возражений, будьте реалистом. Однако следующий Правилам стремится к самой высокой мечте, и ничто иное его не устроит.
Правило 3.2. Определите краткосрочные цели
Какой план можно считать краткосрочным? Это зависит только от вас. У меня три краткосрочных плана – на этот месяц, на год и на пять лет. Этого достаточно, чтобы у меня была вся необходимая информация для эффективного планирования текущей работы. Этого также достаточно, чтобы планировать в краткосрочной перспективе дела, так или иначе связанные с моей семьей, – отпуска, перевод детей в другую школу, работу по дому или в саду, дни рождения, Рождество и прочее в том же духе. Итак:
• краткосрочный план на один месяц должен касаться текущей работы – соблюдение сроков, выполнение первоочередных задач. Это план работ, которые в данный момент находятся в стадии исполнения;
• план на год включает проекты, которые еще должны быть четко сформулированы, определены, представлены и т. п. Это скорее работа, которая еще планируется, нежели выполняется;
• план на пять лет должен состоять из идей, мечтаний, целей, потребностей, желаний – всего того, что вы еще только намереваетесь сделать.
Ваша карьера расписана в вашем долгосрочном плане. Пятилетний план, являющийся его частью, включает все этапы, которые предстоит преодолеть для реализации этого долгосрочного плана.
Я предпочитаю держать три краткосрочных плана в разных местах. Мой план на месяц находится в папке-скоросшивателе на столе. Он занимает одну страницу, расчерченную на прямоугольники, в которые я записываю сроки выполнения текущих дел, телефонные звонки, требующие ответа, ближайшие задачи. Он напоминает календарь, только без ежедневных записей.
Мой план на год висит на стене. Это не календарь, а тоже лист бумаги, только большого формата и разбитый на двенадцать ячеек. Каждая ячейка, соответствующая одному месяцу, содержит информацию о том, что я планирую сделать в этот месяц. Эти записи относятся в большей степени к тому, что я хочу сделать, а не к тому, что должен, – это краткосрочный план, а не список неотложных дел и не рабочий график. Как свободный художник, я сам определяю свою работу. Моя работа – то, что делается в соответствии с планом на месяц и планируется в рамках годового плана, – и есть мой хлеб с маслом. Дела, которыми я хочу заняться, и дела, которые должен выполнить. Те проекты, что я должен реализовать, – это мой хлеб; те, что хочу реализовать, – мое масло. К последним как раз относится эта книга, планировать и писать которую было истинным наслаждением.
