4. Попросите «Б» повторить произнесение слов по буквам несколько раз. Можете попросить, чтобы «Б»» сделал это для нескольких различных слов.
5. «A» и «Г» работают вместе. Видят ли и слышат ли они одно и то же (движения глаз, предикаты и другие «маячки»)? Как только вы придете к согласию по поводу кажущейся стратегии, задайте себе следующие вопросы:
А. В какой точке начинается стратегия? (Проверка.) В случае произнесения слов по буквам она начинается, когда человек услышал слово. Другие стратегии могут начинаться с чего-нибудь другого.
Б. Из каких этапов состоит фаза действия? Функционирует ли она логичным образом? Имеет ли стратегия смысл для вас? Работает ли эта стратегия для большинства людей? «A» может потребоваться задать вопрос «Б» для того, чтобы убедиться, что они имеет верную стратегию.
Например, что он делает после того, как услышал слово, которое нужно произнести по буквам? По-видимому, все лучше знающие правописание: Аe (слышат слово); Vir (вспоминают, как они видели его ранее); К (определяют, знакомо слово или нет).
В. В чем заключается вторая проверка? У большинства хорошо знающих правописание это обычно еще одно К, которое говорит человеку, что он произнес слово правильно.
Г. Наконец, что приводит к выходу? Этим может быть Аid «Это подходит». Один человек, хорошо знающий правописание, не выходил из стратегии, пока слово в его воображении (Vi) не становилось ярко-красным.
6. Теперь «A» делает то же с «В» (хуже знающим правописание).
7. «A» сравнивает стратегии. Вы уже знаете, какая стратегия работает лучше. Теперь посмотрите, сможете ли вы определить почему. Упустил ли «В» какой-нибудь необходимый этап… или добавил какой-нибудь ненужный или вводящий в замешательство? Некоторые очень плохо знающие правописание люди упускают целую модальность или «зацикливаются». (Пример: произнося слово по буквам только аудиально, человек может попытаться произнести слово, испытывает неприятные чувства, говорит «Нет, это звучит неправильно», пытается еще раз и т. д.).
8. После того как вы установили, где и почему не работает стратегия «В», пусть он попробует стратегию «Б» и посмотрит, как она будет работать в его случае. Попробуйте это сами. Хотя мы допускаем различные способы совершения действий и хотя существует не один способ сделать что-либо, обычно встречаются действия-универсалы. Если что-то очень хорошо работает у одного человека, возможно, это будет, по крайней мере, достаточно хорошо работать и у других людей.
9. Когда «В» почувствует, что новая стратегия работает хорошо, осуществите якорение и подстройку к будущему.
II. Стратегия принятия решений
Группа из 3 человек, 1 час
1. «A» просит «Б» выбрать конкретное принятое им решение. Пусть «Б» выберет достаточно простое решение, вроде того, что сегодня одеть или съесть на завтрак или на обед. («A» пристально наблюдает за «Б», когда «Б» размышляет над решением. «A» может очень хорошо увидеть быструю демонстрацию им своей стратегии принятия решений.)
2. «A» помогает «Б» вернуться (ассоциированно) к моменту принятия решения. «Б» не просто вспоминает событие, а на самом деле ассоциируется со временем принятия решения.
Примечание. Помогая «Б», «А» найдет полезным использовать настоящее время при подстройке к «Б» в процессе принятия им решения. Пример: «Когда вы смотрите на меню, чтобы начать выбирать обед, что вы делаете затем?» Если вы на каком-нибудь этапе даете «опережающую обратную связь», задавайте вопрос «Что вы делаете сейчас?» Ответ обычно будет извлекать следующий шаг процесса принятия решения. Чтобы «возвратиться», вы могли бы спросить: «Что вы делали непосредственно перед тем, как сделали заказ?» или «Как вы узнали, что пора позвать официанта?»
3. Делайте при извлечении пометки. Наблюдайте за ключами глазного доступа. Прислушивайтесь к предикатам (ко всем «маячкам»). Определите ключевые элементы TOTE, используя приведенные ниже вопросы о проверках, действиях, проверках и выходе.
Примечание. «A» решает заранее, какой вопрос он задаст «Б». Не задавайте все вопросы одновременно. Задайте один вопрос, а затем наблюдайте и слушайте «Б». Если этот вопрос не позволяет извлечь стратегию «Б», переходите к следующему вопросу каждого пункта TOTE.
Первая проверка:
Как вы узнаете, что надо начать принимать решение? (Что наступило время принятия решения?)
Где вы были, когда принимали решение?
Что дает вам знать, что нужно принимать решение?
Что вы делаете в первую очередь при принятии решения?
Действие:
Как вы собираете данные и/или создаете варианты выбора?
Как вы узнаете, что у вас есть варианты выбора?
Как вы узнаете, что пора попытаться подумать о новых вариантах?
Как вы узнаете, что у вас есть несколько вариантов?
Через какие этапы вы проходите при принятии некоторого решения?
Вторая проверка:
Как вы проверяете ваши варианты выбора?
Как вы узнаете, что вариант вам нравится или не нравится?
Как вы узнаете, что вы предпочитаете один вариант другому?
Какие требования вы должны удовлетворить, чтобы узнать, что обладаете верным вариантом?
Выход:
Как вы узнаете, какое решение вы приняли?
Как вы узнаете, что пришло время принимать решение?
Как вы узнаете, что вы не приняли решение?
Что позволяет вам узнать, что вы еще не принимаете решение?
Примечание. При любом процессе принятия решения вы нуждаетесь в нескольких вещах:
● триггер или намек, указывающий на то, что пришло время принимать решение;
● способ обдумывания возможных вариантов;
● способ проверки или оценки вариантов;
● способ принятия окончательного выбора одного из ваших вариантов.
4. Пусть «Б» воспроизведет несколько других процессов принятия решений, сделанных недавно, и обратит внимание на использованные стратегии. Они должны соответствовать полученным вами данным. Он может принимать решения невербально, а вы при этом наблюдаете только за «маячками».
5. Поменяйтесь ролями.
6. Поэкспериментируйте со стратегиями другого человека. Если это работает хорошо для него, будет ли это хорошо работать в вашем случае? Если человек испытывает трудности при принятии решений, сможете ли вы принять решение, используя его стратегию? Какой дополнительный (или опущенный) этап может потребоваться для улучшения его стратегии? Тщательно обсудите это, а затем пусть тот человек попробует измененную стратегию.
III. Стратегия мотивации
Группа из 3 человек, 1 час
1. «A» просит «Б» выбрать что-либо, по отношению к чему он чувствовал очень высокую мотивацию и достиг успеха. Получите специфическую информацию о «что», «когда», «где».
2. «A» помогает «Б» заново пережить мотивацию.
3. «A» извлекает стратегию мотивации «Б».
Первая проверка:
Как вы узнаете, что пришло время мотивировать себя?
Что вы должны сделать в первую очередь для мотивирования себя?
Какое переживание позволяет вам узнать, что вы мотивированы?
Действие:
Через какие этапы вы должны пройти для мотивирования себя?
Как вы обрабатываете варианты сильной мотивации, умеренной мотивации, не очень сильной мотивации и отсутствия мотивации?
Вторая проверка:
Какие критерии вы используете при выборе варианта или уровня мотивации?
Какие требования вы должны удовлетворить, чтобы узнать, что пришло время стать мотивированным?
Выход:
Как вы узнаете, что вы мотивированы?
4. Выполните проверку. «A» выбирает какое-нибудь тривиальное действие, которой «Б» может выполнить экологичным образом (встать, пересечь комнату, взять книгу и т. д.) и проводит его через стратегию мотивации. Например, стратегия мотивации «Б» выглядит следующим образом: Vic→ Aid→ K (Вижу, что работа завершена, говорю себе: «Парень, я буду рад покончить с этим» и чувствую удовлетворение. Затем «Б» выполняет действие). Итак, «A» говорит «Б»: «Пожалуйста, посмотрите на ту книгу и представьте, что вы берете ее. Скажите себе: “Эй, я по-настоящему хорошо это делаю” и представьте, что ощущаете сильное удовлетворение тем, что берете книгу».
