Тронд Фригаард, владелец и менеджер Frigaard-group (норвежского ансамбля народного танца)
Если у вас есть хорошая цель, затрагивающая эмоции, каждая мысль о ней будет помогать принимать правильные решения. Для меня очевидно, что делать это куда проще, когда знаешь, за что сражаешься. После того, как вы попробуете применять методы целеполагания, ваша уверенность в себе начнет расти. Вы будете думать: «Я знаю, что все получится. Я знаю, что добьюсь своего».
Как определить хорошую цель
Когда мы с клиентами работаем над постановкой целей, я часто прошу их вспомнить самые счастливые моменты своей жизни. Бывали ли в прошлом ситуации, когда вы чувствовали себя на седьмом небе, а все вокруг казалось легким и приятным?
С большинством из нас случалось что-то подобное, и мы даже способны разложить свои счастливые мгновения на составляющие.
Были вы в этот момент одни или с кем-то?
Возможно, вы решили математическую задачу, над которой долго бились?
Или получили хороший отзыв?
Была ли это ситуация, в которой вы отточили какой-то навык, и если да, то какой?
Когда вас посещает ощущение, что время остановилось? Случалось ли вам забывать о времени, а затем, взглянув на часы, восклицать: «Неужто уже так поздно»?
Что заставляет вас забыть о себе самом?
Что увлекает или дается лучше всего?
Находитесь ли вы именно в том месте, в котором хочется? Мечтаете ли, чтобы с вами происходило больше хорошего?
Однажды мне удалось задать по-настоящему хороший вопрос: «Если бы вы встретили всемогущего бога и он сказал, что в следующие десять лет вы получите все, о чем мечтали, что бы вы стали делать дальше?»
Подобные риторические вопросы могут оказаться полезными, так как большая часть людей устанавливает для себя границы возможных достижений. Мозговой штурм без ограничений может стать отличным способом для определения подходящей вам цели. Если вы ответите, что хотели бы стать исполнительным директором крупной компании, это можно истолковать как стремление к власти, или желание руководить и мотивировать других, или что вы хотите изменить мир и оставить в нем свой след, или комбинацию из нескольких причин. Обнаружив у себя подобные мотивы, вы получите основание, на котором построите свою цель.
Очень важно, чтобы цель была реалистичной и соответствовала вашим возможностям. Но в самом начале процесса целеполагания не стоит об этом волноваться. Первоначальная цель может быть сколь угодно амбициозной. Удивительно, но в разговорах с клиентами я часто замечаю, что после некоторых размышлений даже самые масштабные цели перестают им казаться недостижимыми.
Хорошая цель должна быть непростой для достижения, потому что выполнение подобных задач приносит нам наибольшее удовлетворение. Когда теннисист говорит, что хочет попасть в топ-50 мирового рейтинга, он соглашается с тем, что еще 49 человек окажутся выше него. Но почему? Что у них получается лучше? Раз уж вы готовы попасть в национальную сборную по лыжному кроссу, почему бы не попробовать стать олимпийским чемпионом? Какая разница между исполнительным директором компании со штатом 50 человек или 50 000?
Многие норвежские спортсмены стремятся стать чемпионами мира. В этой среде принято ставить перед собой большие и дерзкие цели, а психологические тренинги оказались частью спорта задолго до того, как их начали применять в бизнесе. Возможно, поэтому лишь редкие менеджеры признаются, что хотели бы стать самыми известными руководителями в мире, и лишь некоторые компании стремятся к позициям лидеров на мировом рынке.
Но даже лучшие спортсмены могут развить способность к целеполаганию. Большинство медалистов чемпионата мира 2011 года в Хольменколлене наверняка заранее поставили перед собой цель оказаться на пьедестале. Спортивный менеджер Аге Скинстад, напротив, произнес в интервью журналистам норвежского канала NRK нечто совсем другое после того, как мужская сборная страны провалилась в зимнем сезоне 2011–2012 годов: «Само по себе членство в национальной сборной — уже сильный мотиватор. Для многих это становится главной целью (…) И это немного нервирует».
Самое главное — набраться смелости, чтобы мыслить масштабно. Можно по-разному относиться к Дональду Трампу, но в 80-х годах я прочитал его книгу «Искусство заключать сделки»7 и был совершенно поражен концепцией масштабного мышления. «Вы должны думать в любом случае, так почему же не мыслить масштабно?» — говорит Трамп. Масштабное мышление влияет на ваши действия, на повседневную жизнь. Еще раз посмотрите на свою цель со стороны. Если кто-то достигал ее до меня, то и у меня должно получиться! Один из самых уважаемых бизнес-менеджеров в Норвегии однажды сказал, что на мелкие решения порой уходит столько же времени и ресурсов, сколько и на масштабные. Большие проекты, генерирующие значительную прибыль и повышающие престиж компании, порой требуют меньшего внимания, чем мелкие задачи.
В школе десантников нас учили, что возможно все. Если вы слышите это выражение каждый день, начинаете совершенно иначе смотреть на препятствия и трудности. Хорошая цель имеет тот же самый эффект. Если вы осмеливаетесь ставить перед собой большие и дерзкие цели, они меняют ваше отношение к трудностям.
Я редко встречаю людей, сформулировавших свои цели на бумаге. Спортсменам составление таких списков обычно дается легко:
стать чемпионом мира / олимпийским чемпионом;
добиться определенного времени/высоты/длины/веса;
выйти в финал чемпионата;
стать членом национальной сборной;
идеально пробежать дистанцию.
Представителям бизнеса, по их же словам, целеполагание дается куда труднее, чем спортсменам. Я с этим не согласен. Да, цели бизнеса могут быть сложнее, но они относятся к компаниям с десятками, а то и тысячами сотрудников. Успешные компании всегда имеют четко поставленные цели. Когда мы с клиентами-менеджерами работаем над целеполаганием, часто оказывается, что их промежуточные цели связаны с долгосрочными целями их компаний. То есть менеджеры хотят направлять компанию туда, куда указывают ее руководители и правление. Но, помимо этого, они также должны иметь более глобальную цель, устанавливающую, как далеко они готовы вести компанию по указанному пути.
Помню несколько целей, которые мы сформулировали вместе.
Я хочу быть одним из самых уважаемых руководителей в мире.
Я хочу создать империю.
Я хочу в любое время направлять все усилия, чтобы достичь общей цели — сделать нашу компанию лучшим работодателем в Норвегии.
Я хочу стать бизнесменом, который направляет своих сотрудников и подогревает в них энтузиазм.
Я хочу развиваться как лидер и постоянно улучшать свои профессиональные навыки.
Я хочу стать самым противоречивым лидером во всей Норвегии. Люди будут любить меня и ненавидеть, но зато моя компания будет показывать наилучшие результаты.
Некоторым достаточно одной или двух краткосрочных целей. Другие предпочитают планировать свою жизнь на 10, 20, 30 лет вперед. Наилучший вариант — иметь и главные цели, и более мелкие задачи; и большую мечту, и этапы, на которые ее можно разделить.
Андре Агасси говорил, что, просыпаясь, он никогда не думает о Большом шлеме или серьезных соревнованиях. Вместо этого говорит себе: «Когда я вечером лягу в постель, буду гордиться собой». Он помнит об этой установке весь день, и в результате к вечеру ему действительно есть чем гордиться. В книге Ханса Олава Бреннера «О написании» (On Writing) Ларс Соби Кристенсен рассказывает, как пишет свои романы. Он говорит, что, когда работает над большим и сложным сюжетом, не пытается охватить его сразу целиком.
Это невозможно ни физически, ни эмоционально. Вот почему я всегда ставлю перед собой небольшие цели. Я не говорю себе, что сейчас нужно усесться за стол на три года и написать четыре сотни страниц. Это бы меня парализовало. Нет, вместо этого я говорю: «Сейчас главный герой просыпается, и я должен помочь ему выбрать одежду на день. Потом он спустится по лестнице и выйдет на улицу. Может быть, там он кого-нибудь встретит».
Главная цель Кристенсена — завершить роман, но на пути к этому он должен устанавливать для себя более мелкие цели и принимать небольшие, но важные решения, которые, в конце концов, повлияют на результат.
Хороший пример долгосрочной цели — стремление Бьорна Дэли стать лучшим в мире лыжником в кроссе по пересеченной местности. Подобные вещи не происходят быстро. Дэли составил себе план с некоторыми промежуточными целями, но внутренняя мотивация, которую дает главная цель, помогает придерживаться графика тренировок и концентрироваться на деталях.
Основатель Microsoft Билл Гейтс наверняка испытывал нечто похожее, произнося знаменитую фразу: «Если бы я знал, где находится финишная черта, думаете, не пересек бы ее много лет назад?»
