1. Всегда помните о собственных интересах. Один из вариантов борьбы – напрямую сказать манипулятору, что вы просекли хитрость. Вы не обязаны отпираться от собственных слов и давать задний ход, можете просто сказать вслух, что вы заметили попытку манипулирования.
2. Если вам довольно сложно вдруг сломать навязанную вам технику игры, воспользуйтесь приемом прерванного контакта. Сделайте вид, что у вас зазвонил телефон, что вам нужно срочно уходить и т. д. Сошлитесь на обстоятельства непреодолимой силы.
Глава 4.
Типы манипуляторов (по Э. Шострому) и их излюбленные стратегии
В главе 3 мы обсудили те слабости, из которых черпают силу манипуляторы. Но должны быть и сильные стороны, от которых они отталкиваются.
Манипулятор действительно может иметь определенные преимущества (по Е. Л. Доценко).
Первая их группа связана со статусом: это, например, возраст, должность, ролевая позиция. Например, свекровь может манипулировать чувствами невестки на основании того, что она старше, и на основании роли в семье.
Вторая группа преимуществ связана с деловыми качествами: квалификация, способности, знания и навыки, а также аргументы.
В-третьих, манипуляторы могут апеллировать к поддержке третьих лиц, конкретных или обобщенных («коллектив»).
В-четвертых, манипуляторы опираются на конвенциональные преимущества – на силу обобщенных «других», на всеобщие требования: нормы поведения, традиции, ценности, мораль и т. д. («да вы посмотрите»).
Кроме этого, выделяются процессуальные силы – преимущества, которые извлекаются из самого процесса взаимодействия с партнером: динамические силы – темп, паузы, инициатива; позиционные преимущества – эксплуатация эмоционального тона прежних или нынешних отношений: опора на хорошие отношения, обыгрывание вражды, недоверия, восхищения и т. п.; договор – результат совместных соглашений, содержащий в себе юридическую, моральную или рациональную силу.
Эверетт Шостром считал, что манипулирование – болезнь нашего времени. Каждый из нас является в тот или иной момент манипулятором, и каждый манипулятор не проживает свою жизнь, подменяя ее своеобразным театром.
Шостром говорит о том, что манипулятор может принадлежать к одному из описанных ниже типов или в его поступках могут проявляться разные типы, однако, как правило, тот или иной конкретный тип поведения провоцирует определенное поведение со стороны окружающих. Так, Деспоты нередко превращают своих партнеров в Тряпку или Прилипалу, а Тряпки могут сделать из партнера Деспота.
Рассмотрим типы манипуляторов и их стратегии.
Диктатор – это власть и силовое воздействие, доминирование, подавление. Он использует соответствующие методы: навязывание, давление, угрозы. Люди для него – марионетки, и он испытывает удовлетворение, когда помыкает ими, играет на их чувствах, контролирует, командует. Обычно он действительно находится в позиции формальной власти, например, это может быть родитель, начальник в организации или сержант в армии.
Э. Шостром выделяет подтипы Диктатора: это Надзиратель, Деспот, Большая Шишка, Божество.
Поневоле думаешь, что многие люди восхищаются тоталитарными режимами не потому, что хотели бы жить в таком государстве, а потому, что хотели бы им управлять.
Майкл Тоттен[21]
Если вы столкнулись с Диктатором на работе, у вас есть выбор: подчиняться ему, стараться избегать контакта или уволиться. Если же Диктатор – член вашей семьи, выбор сложнее. Диктатором могут быть представитель старшего поколения (родитель, тесть/теща, свекр/свекровь) или супруг. При этом жизнь семьи может быть вполне спокойной – если в пару Диктатору достался тип, называемый Э. Шостромом «Тряпка». Такой человек приспосабливается к Диктатору и добивается того, что его интересы бывают не слишком ущемлены.
В качестве Диктатора может выступать даже ребенок. Например, если он просит о чем-то маму и она отказывает, он скажет: «Тогда я попрошу у папы (бабушки)», зная, что для мамы такой ответ звучит как угроза, потому что такой вариант развития событий по какой-то причине крайне нежелателен. Угрозы могут быть и более серьезными: подростки обещают убежать из дома или покончить с собой. Такие угрозы носят характер эмоционального шантажа (см. раздел Ультиматум. Шантаж в следующей главе).
Некоторые из применяемых Диктатором стратегий:
– давление авторитетом;
– принуждение с помощью силы, позиции, компромата и пр.;
– угрозы, запугивание;
– уничижение (унижение, «пинки», «щипки»).
Тряпка – «идеальная пара» для Диктатора, его прямая противоположность. Это также манипулятор, который не забывает постоянно страдать, демонстрировать свою ранимость.
Это может быть «маленький человек», который покорно выполняет то, что ему диктуют, однако его вполне устраивает то, что кто-то другой несет ответственность за его действия. Это может быть «козел отпущения», привычный к своей роли.
Тряпка попусту тратит время, опаздывает, постоянно допускает ошибки. Таким образом он со скрытым удовольствием может демонстрировать свою тупость, бездарность, бестолковость и беспомощность – таким образом осуществляя свои манипуляции.
Козел отпущения – это вешалка, на которую вешают свои проблемы другие козлы.
Илья РодионовЭ. Шостром выделяет следующие разновидности Тряпки: Растяпа, Тупой, Хамелеон, Застенчивый, Уступчивый (Конформист).
Тряпка, или Жертва, может манипулировать окружающими людьми, давя на жалость, взывая к чувству стыда. Например, если ребенок просит родителей купить вещь определенного бренда, он может агитировать так: «Если я не куплю эту вещь, я буду хуже всех, со мной никто не будет играть». Это давление на жалость и одновременно апелляция к чувству вины.
Иногда Тряпка заигрывается до того, что начинает болеть, чтобы получить необходимое внимание, чтобы ее страдания оценили. Тряпке нужен Диктатор, а если его нет, своим поведением она будет вынуждать тех, кто рядом, вести себя как Тиран.
Некоторые из применяемых стратегий:
– давление на жалость;
– пробуждение чувства вины;
– попытки отмолчаться, сделать вид, что забыл (о поручении и т. п.).
Калькулятор – это активный тип. Он старается во что бы то ни стало проконтролировать все и вся, обманывает и старается перехитрить других. Пожалуй, он ближе всего к хрестоматийному типу, который мы представляем себе, когда говорим слово «манипулятор». Достаточно открыть криминальные хроники, описывающие дела о мошенничестве, или авантюрный роман, чтобы встретить такого персонажа.
Этот тип получил название «калькулятор», поскольку при общении с людьми он постоянно просчитывает собственную выгоду. Ему могут быть непонятны или смешны искренние порывы. Жизнь для такого человека – это стол для покера, он делает ставки, чтобы выиграть, не заботясь о чувствах окружающих.
В конфликте между жуликом и дураком симпатии человечества всегда на стороне жулика.
Генри Луис Менкен[22]
Э. Шостром выделает такие разновидности Калькулятора, как Аферист, Соблазнитель, Шулер, Мошенник, Шантажист. Как видим, здесь мы встречаем термины напрямую из Уголовного кодекса, но на самом деле его деяния далеко не всегда подпадают под статью, они лишь напоминают преступные действия по методу и подходу. К примеру, в качестве Шантажиста может выступать ваша любимая мама.
Некоторые из применяемых стратегий:
– отвлечение внимания;
– заговаривание зубов;
– обман;
– шантаж.
Прилипала похож на второй тип (Тряпку). Однако это еще более пассивный и слабый тип. Если Тряпка стремится извлечь выгоду из своей позиции, создавая образ страдальца или растяпы, то Прилипала ведет себя как совершенно беспомощный человек, неспособный на самостоятельные действия, – поэтому работу за него вынуждены выполнять другие. Самое яркое проявление этого типа – стандартный Паразит, человек, который «присосался» к другим и существует за их счет, не прикладывая ни малейших усилий. Про таких людей иные женщины говорят: «У меня трое детей – два сына и муж».
Разновидности Прилипалы: Иждивенец, Нытик, Вечное Дитя, Ипохондрик, Беспомощный.
Некоторые из применяемых стратегий:
– нытье, поиск виновных;
– раздувание из мухи слона;
– пассивность, самоустранение.
Еще один активный тип манипулятора. Он не церемонится с окружающими, может сыпать угрозами и колкостями, демонстрировать физическую силу. Таким образом он подчиняет себе людей и заставляет их действовать в его интересах. Его цель – запугать и унизить.
