3. Стимулы. Для того чтобы большинство компаний могли развиваться и приносить прибыль, им необходимо соответствовать изменениям в окружающем их мире путем внедрения новых технологий и новых программ, что способствует созданию хорошей рабочей обстановки. Поэтому, чтобы удержаться на уровне новых требований, вы должны уметь вовремя реагировать на них. Выполняя однообразную. работу в течение долгого времени, многие люди начинают относиться к ней без всякого интереса. Если это случилось с вами, найдите в себе силы увидеть новые перспективы. Возможно, вам удастся расширить сферу вашей деятельности и таким образом внести в нее элементы творчества.
Терри Руссо выполнял одну и ту же работу в течение? восьми лет и постепенно стал терять интерес к ней, так как в совершенстве овладел всеми необходимыми навыками. Он сказал об этом своим руководителям, и в ответ они предложили ему новые обязанности, которые раньше были закреплены за другим отделом фирмы. Новая работа имела отношение к рекламе, которой Терри никогда не занимался. Он быстро увлекся процессом создания рекламы: что оказывает воздействие на покупателя, что нет, как люди воспринимают рекламные объявления, почему выбор места для них так важен. Терри чувствовал себя школьником. «Меня это просто захватило, — говорил он. — Как будто я оказался в другом измерении». Действительно, новая работа открывает перспективы. Терри повезло, что его руководители оказались такими внимательными.
Помимо поиска новых направлений в работе, можно также попытаться найти увлечения за ее пределами, чтобы сделать жизнь более интересной. Занятия на курсах, в спортивных группах или различных клубах, хобби — все это способы открыть новые стороны в жизни. Для многих эти увлечения способствуют успехам в работе. Когда жизнь становится скучной, нам всем необходимы новые стимулы, независимо от того, где мы их находим — в работе или в увлечениях. Задумайтесь, как найти их.
4. Сила. В прошлом представление о силе имело негативный оттенок. Сила действительно может быть опасной, когда ею манипулируют и злоупотребляют. С другой стороны, она может бьпъ замечательным средством, направленным на достижение положительных результатов. Некоторые люди считают, что «власть развращает», но если присмотреться внимательнее, то можно убедиться, что каждый стремится к сознанию силы. Чувствовать себя сильным в хорошем смысле этого слова означает быть уверенным в себе, ощущать себя ценным и полезным человеком.
Когда моя секретарша, проработавшая со мной два года, сообщила, что ищет новую работу, я была очень обеспокоена, так как не хотела с ней расставаться. Я спросила, что нужно сделать, чтобы она осталась. «Хейди, ты нам необходима, ты делаешь много полезного», — начала я и затем стала перечислять причины, по которым я не могу себе представить работы без нее. Моя секретарша выглядела довольной и удивленной: «Я не думала, что так много значу для вас. Теперь я знаю, что нужна вам, что от меня многое зависит». Во время нашего разговора мы не только развеяли сомнения Хейди, но дали ей возможность почувствовать себя «сильной» настолько, чтобы проявить инициативу в решении наших проблем.
Поговорив с Хейди откровенно, я поняла, что она перегружена работой. Она сказала, что проводит много времени, отвечая на телефонные звонки, и это не позволяет ей выполнять другие обязанности. Мы пришли к выводу, что необходимо нанять ей помощника для переговоров по телефону. «Я сама хотела бы дать рекламное объявление для кандидата на эту должность и вместе с вами провести собеседование, потому что мне придется работать рядом с ним», — предложила Хейди. Она использовала вновь обретенное чувство уверенности очень конструктивно: чтобы поддержать уважение к себе и облегчить мне процедуру приема на работу нового сотрудника.
Дарла Зейс поделилась со мной своими мыслями о том, как важно чувствовать себя нужной. Она сказала: «Прежде чем я научилась пользоваться компьютером, большую часть своих материалов я печатала на машинке, а затем наняла специалиста — Лизу Фуллер, которая набирала для меня тексты на компьютере. Наконец я решила, что мне пора преодолеть свой страх перед техникой и научиться работать на нем самой. Поскольку Лиза оказала мне такую большую помощь, я попросила ее немно1Х> позаниматься со мной. Она согласилась. Когда я спросила, сколько это будет стоить, Лиза сказала: “Не беспокойтесь. Мне нравится учить людей”.
Несмотря на ее заверения, я почувствовала себя виноватой не только за этот бесплатный урок, но и за свою неосведомленность в компьютерах. Я абсолютно ничего не понимала, и это было сразу видно. Во время урока я чувствовала себя очень неуверенно. “Лиза, это так сложно!” — жаловалась я. “Дарла, у тебя получится. Одного часа недостаточно, чтобы научиться. Не расстраивайся”, — успокаивала она меня. Я почувствовала себя виноватой еще больше. Я не только отнимала у нее время, но, кроме того, была неспособной ученицей. К концу урока я ощущала еще большую неловкость, чем в начале, но, как выяснилось, я ошибалась. На следующий день, набравшись мужества, я попыталась работать сама и неожиданно обнаружила, что научилась большему, чем мне казалось. Это было замечательно: я открывала и закрывала файлы, я сохраняла и стирала их, выделяла и подчеркивала слова — все получалось. Мне было необходимо поделиться своей радостью с Лизой. Я позвонила и рассказала ей об успехах. “Спасибо! Ты заставила меня почувствовать, что я нужна тебе”, — ответила она».
Один из лучших способов ощутить себя сильным — помогать другим, как это сделали Хейди и Лиза. Если работа наскучила и вам необходимо восстановить интерес к ней, попробуйте найти людей, которым вы могли бы передать знания и навыки. Предложите помощь новому сотруднику или коллегам, у которых возникли трудности.
5. Независимость. Многие люди видят в своей работе только обязанности: «я должен быть на работе к девяти часам», «я должен сегодня работать допоздна», «я должен сделать этот отчет вовремя». К сожалению, когда мы концентрируем внимание только на обязанностях, то теряем ощущение независимости, которое дает работа. Беседуя с людьми разных профессий, я с удивлением узнавала, что существует много способов чувствовать себя независимым на работе. Один коммивояжер рассказывал, что с нетерпением ожидает момента, когда снова сядет за руль, отправляясь с одной деловой встречи на другую. «Это дает мне возможность собраться с мыслями, пока я нахожусь один. Я также люблю слушать учебные кассеты и тренироваться перед очередными переговорами», — объяснял он.
Один сотрудник, занимающийся маркетингом, признался мне: «Когда на работе невыносимо шумно, я часто устраиваю себе перерыв, закрываю дверь и отключаю телефон. Мне нравится такая возможность делать перерыв по своему усмотрению».
Один корреспондент поделился со мной: «Я чувствую себя по-настоящему свободным, когда сам выбираю сюжет для новостей и преподношу его так, как считаю нужным».
Что же делать, если работа не дает необходимой вам независимости? Спросите Лиз Ривес, у которой есть ответ на этот вопрос: «Я целый день работаю с людьми. Независимость означает для меня возможность побыть наедине с собой, когда я позволяю себе заняться хобби — чтением. Конечно, это обычное увлечение, но оно дает мне очень много. Я читаю одна в тихой комнате, выбираю то, что мне нравится, читаю как хочу — быстро или медленно. И если мне хочется пропустить несколько страниц, я пропускаю. Кроме того, это позволяет мне как бы отсутствовать, оставаясь на рабочем месте. Книги дают мне полное чувство свободы».
Что вы можете сказать о себе? Дает ли вам работа ощущение независимости? Даже постоянные пассажиры поездов, с которыми я разговаривала, объясняли, что поездка в поезде на работу дает им чувство свободы. Если у вас нет таких возможностей, как у Лиз, воспользуйтесь ее методом. Выберите хобби или занятие, которое удовлетворит ваше стремление к независимости, будь то чтение, прогулки или пение под душем. Найдите время, чтобы чувствовать себя свободным.
6. Удовлетворенность выполненной работой.
Я думаю, что все мы время от времени к концу дня чувствуем себя неудовлетворенными, говоря: «Да… Я ничего не сделал сегодня». Когда мы понимаем, что день прошел бесполезно, то осуждаем себя за это. И наоборот, если нам удается сделать многое в течение дня или недели, мы довольны собой. Отчего так происходит?
Одна из причин, почему это случается, связана с особенностями нашей культуры, которая придает особое значение успеху и достижению целей. Вторая причина заложена в природе человека, которая соотносит чувство собственного достоинства с сознанием личного успеха. Большинство из нас испытывают удовлетворение, завершив дела. Вот почему наша работа, карьера или то, что мы вкладываем в понятие «труд», тесно связаны с самоуважением и являются основным источником личной заинтересованности.
