На следующий день после работы мы зашли к Марку в офис. Написав шутливый сценарий, мы по очереди снимали его на видеопленку. Каждый из нас был по-своему талантлив. Марк изображал язвительного истерика, он говорил, как Дэвид Леттерман. Дон разыгрывал из себя комика и делал это с большим пафосом. Я тоже добавила несколько творческих штрихов, чтобы придать сцене особую остроту. Мы получили большое удовольствие от своей затеи. Зачастую мы смеялись так сильно, что приходилось выключать видеокамеру.
Закончив снимать только в три часа утра, мы стали просматривать пленку. Фильм получился удачнее, чем мы ожидали, и заставлял нас смеяться до хрипоты. «Нужно показать его всем менеджерам. Им понравится», — сказала я. Мы принесли кассету на очередную конференцию, которая состоялась через месяц. Когда к вечеру утомительное заседание закончилось, мы попросили вице-президента показать фильм. До сих пор у слушателей было только одно желание — поскорее вернуться в отель. Однако их реакция на фильм превзошла все ожидания. Некоторые даже падали со стульев от смеха. Они не только веселились, но и принимали все, что происходило, близко к сердцу. «Слава Богу, — сказал один менеджер, — я думал, что только я страдаю от потных ладоней, но когда увидел, как вы смеетесь над этим, мне сразу стало легче». Другой добавил: «Скажите спасибо вашим клоунам. Я теперь никогда не смогу сидеть на семинарах с серьезным лицом». Даже вице-президент одобрительно заметил: «Вы трое сделали нашу работу приятной. Нам нужно как можно больше людей, которые понимали бы, что не стоит быть слишком серьезными. Маленькие радости приносят большую пользу». Работа над фильмом придала мне сил. И хотя другие свои обязанности я выполняла охотно, проведение семинаров все равно утомляло меня. Фильм просто помог сделать этот процесс чуть более приятным.
«Тебе нравится убираться?» — спросила моя приятельница своего шестнадцатилетнего сына, который работал поваром в ресторане. В прошлом году мы вместе с ней занимались одним проектом. Поскольку мы были очень загружены работой, по вечерам нам часто приходилось встречаться дома. Однажды, когда, увлеченные проектом, мы сидели за кухонным столом, с работы вернулся сын моей помощницы. Она очень гордилась тем, что он решил самостоятельно заработать деньги на видеоаппаратуру. Ей особенно нравилось то, что сын стал работать поваром, хотя терпеть не мог заниматься чем-нибудь на кухне дома. «Он проводит в ресторане очень много времени: либо стоит у раскаленной плиты, либо занимается уборкой. Посмотрим, что из этого выйдет». Ей было приятно, что он старается выполнять свои обязанности лучше, чем она могла предположить.
В тот вечер, зайдя на кухню, юноша выглядел не слишком привлекательно. Он был одет в белую поварскую форму, но было трудно сказать, какого цвета она стала, так как всю ее покрывали пятна. Спутанные и грязные волосы выбивались из-под шапочки, и от него пахло приправами. Однако растрепанный и неопрятный вид нисколько не мешал его отличному настроению. Он весело поздоровался с нами, насвистывая, подошел к холодильнику, вытащил оттуда бутылку содовой и, прежде чем закрыть дверцу, изобразил пируэт. «Как прошел день на службе?» — шутливо спросила мать. Он рассмеялся и ответил: «Отлично».
Мне хотелось узнать, что было причиной его приподнятого настроения, и я спросила, почему ему так нравится работа. «Ну сама по себе она довольно утомительна. Весь день я готовлю в переполненной, жаркой кухне. Затем самое важное — уборка, потому что к концу дня все вокруг становится грязным. Но мне даже приятно заниматься этим». Я попросила рассказать поподробнее. «В часы пик мы устраиваем соревнование — кто приготовит пищу быстрее: сами засекаем время и смотрим, кто победит. Это превращает трудную работу в игру. Но больше всего мы любим убираться, потому что тогда остаемся в ресторане одни. В это время мы громко включаем музыку, танцуем, поем и смеемся». — «Иногда приятно пошуметь, — сказала я, — нам с твоей мамой тоже не мешало бы немного попеть и потанцевать во время работы». И хотя я шутила, его отношение к делу очень повлияло на меня. Мы все можем поучиться у этого парня, как превратить утомительную работу в развлечение. Необязательно любить то, что вы делаете, но в любом деле можно найти приятные стороны.
11. Самоуважение. Несколько лет назад я познакомилась с молодым человеком, который в возрасте 25 лет поставил перед собой цель работать так интенсивно, чтобы уже к 40 годам заработать пенсию. «Я не хочу потратить всю жизнь на работу. Мне нужна свобода, чтобы делать то, что я хочу», — говорил мне Райан Хейл. Он был настолько захвачен этой идеей, что ставил перед собой вполне конкретные цели, чтобы осуществить ее. Райан начал свой собственный бизнес в 28 лет, основав быстро растущую строительную компанию. В 33 он полностью встал на ноги и купил свой первый дом. Сейчас Райану исполнилось 36, и когда я напомнила, что через 4 года ему придется оставить работу, он рассмеялся над прежними планами. «Уйти на отдых? Проведя неделю в отпуске, я начинаю сходить с ума. Я скучаю по работе. Я не знаю, что буду делать без нее. Она помогает мне уважать себя и радоваться жизни».
Многие из нас жалуются на работу, но если мы задумаемся, то поймем, что на самом деле она обогащает нас, и это важнее всего. К счастью, благодаря ей вы ощущаете уверенность в себе. Поскольку значительную часть времени мы посвящаем работе, очень важно, чтобы она приносила чувство удовлетворения, делая нашу жизнь счастливой и полноценной. Тем, кого она не удовлетворяет или опустошает, нужно попытаться улучшить условия работы, а может быть, даже сменить ее.
Джон Фамер долго и упорно учился, чтобы стать адвокатом, как его отец, и принять участие в семейном бизнесе. Тот всегда говорил: «Когда-нибудь мы будем работать вместе: отец и сын». Стараясь угодить отцу, Джон, естественно, выбрал эту профессию, полагая, что она сделает счастливым и его. Джону было интересно учиться в юридической школе, но когда он сдал экзамены и стал адвокатом, то почувствовал разочарование. Ему не нравилось углубляться в юридические тонкости и иметь дело с раздраженными к оскорбленными людьми. Большая часть времени уходила на разрешение конфликтов, что вызывало у Джона неприятные ощущения. Однако он занимался адвокатской практикой в течение 10 лет и, хотя не уважал свою работу, никогда не позволял себе подумать о том, чтобы сменить ее.
Ситуация изменилась довольно неожиданно. Джон присутствовал на приеме, организованном по случаю ухода на пенсию одного из руководителей фирмы, который обратился к собравшимся с речью. Он поблагодарил компанию, своих коллег и сказал: «Я проработал адвокатом здесь более 30 лет, и мне дорога каждая секунда этого времени. Жизнь слишком коротка. Вы обязательно должны любить то, что делаете». Эти слова потрясли Джона. Чем внимательнее он слушал, тем яснее понимал реальное положение вещей: «Я не люблю свою работу». На следующий день Джон взял выходной, чтобы остаться наедине с собой и спокойно подумать. Он понял, что на самом деле ему нравится заботиться о людях, которым необходима помощь. Даже его коллеги замечали, что он слишком близко принимает к сердцу заботы клиентов. Прошло несколько месяцев, и после долгих раздумий Джон решил, что хочет работать в области социального обеспечения. Он вернулся в колледж и получил специальность социального работника. В конце концов Джон понял, что то, что было хорошо для его отца, не обязательно должно быть хорошо и для него. Теперь он нашел занятие по душе.
Мы уже обсудили различные способы, с помощью которых можно стимулировать свой интерес к работе и к жизни, но давайте не будем забывать, что может настать время, когда потребуются более решительные действия. Самое важное — всегда прислушиваться к своему внутреннему голосу и следовать тому, что подсказывает сердце.
Внутренние стимулы являются теми факторами, с которых начинаются перемены в вас и вашей работе. Попытайтесь ежедневно сосредоточиваться на одном из одиннадцати пунктов и ставить перед собой конкретную цель. Или можно выбрать какой-нибудь один пункт, например, «стимулы», думать о них в течение месяца и стараться находить их каждый день. Если мы прекращаем работать над собой, то перестаем совершенствоваться, поэтому так важно находить источник энергии в самих себе.
Другая возможность использовать предложенный список — изложить в письменном виде свои намерения сделать работу более полезной и важной. Большинство компаний делает такие заявления о намерениях. Почему бы вам не поступить так же? Выберите один пункт из списка и составьте свое заявление. Не усложняйте, не мудрите, пишите то, что придет в голову. Образец заявления, составленного участниками моего семинара, выглядит так:
Сегодня я буду как можно дружелюбнее отвечать на все телефонные звонки, чтобы сразу создавалась спокойная, приятная атмосфера общения.
