Чем очевиднее, тем лучше. Как и многие другие методы, о которых мы говорили, этот тоже опирается на элемент сюрприза – в данном случае он проявляется в неожиданном ответе.
Американская актриса Дженнифер Лоуренс часто использует этот метод. Когда она была на шоу Эллен Дедженерес после оглушительного успеха «Голодных игр», ее спросили, привыкла ли она к славе и вниманию, прославившись на весь мир. Поскольку ей в то время было всего лет двадцать, все ждали, что она ответит «нет». Вместо этого она пошла совершенно неожиданным путем и сказала «да!» Всем своим поведением она показывала, что на самом деле ни к чему она не привыкла, превратив свой ответ в сарказм.
Чтобы добиться взрыва хохота, используйте этот метод, только если вопрос требует односложного ответа «да или нет» и ваш собеседник наперед знает или предугадывает ваш ответ.
Приведем еще один замечательный пример. Журналист брал интервью у футбольной команды, сразу после того как она проиграла в финале Чемпионата мира, и спросил: «Вы разочарованы?» Один из членов команды остроумно ответил: «Ну что вы, вовсе нет. Именно на это мы и надеялись – дойти до финала и проиграть». Как вы видите, журналист ждал единогласного «да», а услышал полную противоположность, на этом и строится шутка.
На такие вопросы, как правило, напрашивается очевидный ответ, и задают их, чтобы получить подробное объяснение. Вот почему ответ, противоположный ожидаемому, настолько эффективен. Вы выбиваете человека из колеи. Теперь можете дать настоящий ответ и подробно рассказать, что вы имеете в виду на самом деле.
• Чаще всего у нас не получается шутить, потому что мы воспринимаем все слишком буквально и используем скучный, ничем не примечательный язык. Необходимо другое мировоззрение, желание поиграть вместо ведения привычной нам беседы/дискуссии. Мы упускаем столько удачных возможностей, когда закрываем глаза на то, что есть гораздо более эффективные слова и их смело можно использовать каждый день. Поэтому первый шаг к юмору – выбирать слова, рисующие яркие образы в сознании людей.
• Один из самых эффективных методов строить яркие образы – комедийная тройка. Вы описываете что-либо с помощью трех определений – двух позитивных и одного крайне негативного, именно в этом порядке. Или наоборот. Обычно мы ждем, что третье определение будет похоже на два первых, но вместо этого слышим совершенно неожиданную характеристику, которая сбивает нас с толку. Комедийная тройка эффективна, потому что вносит путаницу и удивляет аудиторию.
• Последний метод, который мы обсудили в этой главе, тоже основан на путанице и ее комедийной сущности. Начали мы с сарказма и иронии. Сарказм – это когда вы говорите то, что не имеете в виду, чтобы пошутить или высмеять собеседника. Ирония, напротив, относится к ситуациям, когда происходит нечто, противоречащее вашим ожиданиям. Это наблюдательный юмор, поскольку вы указываете на существующий контраст, вместо того чтобы создавать его самостоятельно. Ирония обладает удивительной разносторонностью, ее можно использовать в самых разных контекстах. Можно создать ироничный контраст между словами и языком тела и тоном, можно использовать ироничные гиперболы и даже ироничные сравнения (гибкий, как кирпич).
Глава 5
Незабываемые истории
Незабываемый – довольно сильное слово, идеал, к которому следует стремиться в общении.
Если представить незабываемого человека, какой образ возникнет у вас в голове? Если бы вас попросили выбрать иллюстрацию для словосочетания «незабываемый человек», кого бы вы выбрали? Что бы он олицетворял собой? Как бы он вел себя?
Как правило, такой человек ведет себя, будто он на сцене или кафедре, жестикулирует широко и экспрессивно, с эмоциональным выражением лица. И наверняка мы застанем его как раз в кульминационный момент увлекательнейшей истории, которую он рассказывает, приковав к себе внимание аудитории. Действительно, если подумать, только талант рассказчика позволяет нам заворожить и очаровать людей так, чтобы они ловили каждое наше слово.
Ну, хорошо, об этом можно поспорить, но в этой главе мы не ставим себе цель доказать истинность или ложность этого утверждения. Никто не станет отрицать, что талант рассказчика – важный элемент незабываемой беседы и дискуссии. Вопрос в другом – как овладеть этим навыком и развивать его. В этой главе я предложу вам несколько советов о том, как использовать талант рассказчика в повседневном общении, даже когда нужно поддержать разговор с незнакомыми людьми.
Для начала избавимся от всей этой таинственности, связанной с талантом рассказчика. Что вообще означает талант рассказчика? Это умение рассказать людям о том, что произошло. Вот и все. Конечно, бывают более удачные и менее удачные варианты, но по сути своей рассказывать истории – просто говорить о прошлом таким образом, чтобы привлечь внимание людей.
С первой частью у нас нет проблем – все мы хоть раз в жизни рассказывали кому-то о своем прошлом, и у каждого из нас найдутся интересные случаи из жизни, о которых стоит рассказать, – но вторая часть, как правило, вызывает серьезное затруднение. Так что давайте обсудим, как рассказывать незабываемые истории.
Чтобы научиться рассказывать истории, нужно находить их в повседневной жизни. Да, серьезно. Мы не считаем свою повседневную жизнь увлекательной, но интересные события происходят чаще, чем нам кажется. Я не говорю, что мы каждый день участвуем в массовых протестах, о которых не стыдно рассказать своим детям, и далеко не каждый день человек в костюме попугая спасает нас от бешеной таксы в темном-темном переулке. Такие истории незабываемы сами по себе, и не нужно рассказывать их каким-то особенным образом, чтобы произвести впечатление на слушателей.
Приходится черпать из повседневной жизни, и, поверьте мне, вы найдете там немало интересного. Главное, научиться распознавать мини-истории в самых обычных буднях. Что представляют собой мини-истории в данном контексте?
– Кем вы работаете?
– Я директор по маркетингу.
Нет, не то. На это можно ответить только: «Круто. Ой, что-то в туалет захотелось, до свидания». Попробуем еще раз.
– Кем вы работаете?
– Я директор по маркетингу. Общаюсь в основном с клиентами. Кстати, на прошлой неделе у нас был совершенно чокнутый клиент, который грозился прислать своих телохранителей к нам в офис! В такие дни я жалею, что не занимаюсь более креативной работой, подальше от людей.
Вот это уже другое дело. Такой вариант наверняка вызовет более интересную реакцию, чем желание сбежать в туалет: «Ничего себе! И что, он действительно прислал своих телохранителей? РАССКАЖИТЕ, ЧТО БЫЛО ДАЛЬШЕ».
Это мини-история. Она отвечает на вопрос (или рассказывает историю), опираясь на конкретные элементы рассказа – действие, которое произошло с субъектом, и вывод.
