Аналогичным образом работодатели желают, чтобы наемные работники были благодарны им уже за то, что те предоставляют им работу; благодарный работник согласен и на низкую заработную плату. Тот же маневр используется стремящимися к наживе корпорациями, культивирующими среди своих сотрудников представление о том, что фирма это одна большая семья, с целью вызвать чувство вины у тех, кто испытывает недовольство, склонен к неповиновению или предъявляет чрезмерные требования. Хорошие работники нередко путают гордость за свой высокий профессионализм и за хорошо выполняемую работу с гордостью за то, что работают на хорошего босса. Это не одно и то же. Гордость за свой профессионализм может удерживать человека на плохой работе и под начальством плохого босса. В сущности, эта гордость является гордостью за свою готовность повиноваться, гордостью за умение быть хорошим подчиненным, хорошим ребенком, хорошим «ниггером», хорошим мужчиной или хорошей женщиной.
— Я даю тебе работу, а ты обещаешь усердно трудиться.
— Ты обязан жизнью своей стране. А потому иди и сражайся за нее. Будь мужчиной!
— Я твой муж и работаю не покладая рук. Поэтому я хочу, чтобы меня ждал готовый обед, когда я прихожу с работы.
— Чего вам, чернокожим, не хватает, скажите на милость? Почему вы все время недовольны? У вас есть работа. Вас принимают в колледжи. Вы можете жить, где хотите. Этого что, недостаточно?
— Я твой отец и требую к себе уважения. Я не потерплю, чтобы ты со мной пререкался.
Права, дарованные свыше, родительские права, семейные права — апелляции к ним зачастую используются и сегодня с целью получить от людей то, что мы хотим.
Антитезис игре «Вы мне должны» может потребовать от вас немалых усилий. Для того чтобы не поддаться на эту игру власти, человек должен быть готов отказаться от чувства вины как от эмоции, руководящей его действиями. Однако подобный отказ находится в опасной близости от отказа выполнять свои законные обязательства перед другими людьми. Мы обычно опасаемся, что нежелание соблюдать правила игры власти «Вы мне должны» превратит нас в бесчувственных, невосприимчивых и крайне эгоистичных людей.
Это опасение имеет под собой реальное основание. Однако наша цель не в том, чтобы стать невосприимчивыми к потребностям и желаниям окружающих. Нам просто нужно знать, чего и от кого мы хотим. Чувство вины — далеко не лучший показатель того, в чем состоят наши обязательства. Ощущение своей ответственности, базирующееся на четких моральных принципах, является куда более надежным базисом для решения о том, что нам делать со своей виной, которая легко может быть спровоцирована эгоистическими играми власти, навязываемыми нам другими.
Антитезисом игре «Вы мне должны» в таком случае будет сказать: «Я ничего вам не должен, если только мы не заключим справедливую сделку, согласно которой вы будете выполнять свои обязательства, а я — свои, в противном случае у меня нет перед вами никаких обязательств. Я буду делать то, что считаю нужным, руководствуясь собственным выбором, а не обязательствами; а потому я не собираюсь умирать за свою страну, готовить обед, быть довольным своей работой и молчать, если только мне действительно не захочется все это сделать».
— Постой, Борис, меня ранит и раздражает, когда ты разговариваешь со мной таким тоном, уверяя меня, что, поскольку ты усердно трудишься и поскольку я твоя жена, обед должен быть готов и стоять на столе к моменту твоего возвращения с работы. Я понимаю, что ты приходишь домой усталый, голодный и взвинченный, и я хотела бы помочь тебе, но я не считаю, что вынуждена или обязана делать это для тебя. Я делаю все, что могу, но боюсь что обед не всегда будет готов к моменту твоего прихода. Так что давай обсудим, как мы можем позаботиться о твоем самочувствии, когда ты приходишь домой. Может быть, для начала тебе лучше принять теплый душ, а может быть… (и т.д.)».
Заметьте, что, выразив свои чувства, Джилл указывает Борису на то, какие его действия вызывают у нее эти чувства. Она не говорит: «Ты эгоистичная свинья» или «Ты мной манипулируешь», а объясняет, насколько можно более точно, что именно в его поведении ее беспокоит, без осуждения или интерпретаций, и какие чувства она испытывает, столкнувшись с таким поведением.
Глава 12
Кооперативная реакция и творческое решение
Давайте рассмотрим более подробно кооперативные реакции на игры власти. Эти реакции включают в себя три составляющие: 1) выражение своих чувств человеком, ощущающим себя объектом игр власти; 2) краткий анализ игры власти; 3) кооперативную альтернативу. Начнем с последней составляющей — кооперативной альтернативы.
Человек, использующий игру власти, как правило, ставит свою жертву перед альтернативой «или-или». Такая тактика обусловлена тем, что людям, склонным к контролю и конкуренции, свойственно воспринимать мир через взаимно исключающие категории: победа или поражение, черное или белое, да или нет. Для любителя игр власти мир является двухмерным и содержит одни лишь крайности. Человек, которому свойствен контролирующий подход к жизни, как правило, старается загнать действительность в узкие дихотомические рамки, что, по сути, является насилием над многомерным, многогранным и многоцветным миром. В реальном мире не существует чисто белого или черного, и все промежуточные цвета не менее важны. Всякий раз, когда нам говорят, что мы должны выбрать между двумя (или тремя) единственно возможными альтернативами, важно помнить о том, что всегда существует какой-нибудь иной вариант, пока неизвестный нам, — возможно, его еще только предстоит создать. Существует творческое решение проблемы, в большинстве случаев способное обеспечить большинство людей тем, что они хотят иметь. Вера в существование потенциально возможного творческого решения требует от нас, чтобы мы отказались принять варианты, предъявляемые нам контролирующими людьми, разыгрывающими свои игры власти. Ситуацию, которая на первый взгляд может показаться игрой с нулевой суммой (я выигрываю = вы проигрываете), можно пересмотреть, переопределить таким образом, что никто не будет вынужден проигрывать, а выиграть могут все. Дефицит, лежащий в основе игр власти, может быть устранен, а потребности людей — удовлетворены в разумной, если и не в полной, мере.
Следующий пример прекрасно иллюстрирует концепцию кооперативной альтернативы играм власти.
Во время семинара по теме сотрудничества, на котором я обсуждал возможности творческого решения проблем, возникла следующая ситуация: я договорился с моей старой знакомой Джозефиной, которую мне в последнее время доводится видеть достаточно редко, что она подвезет меня после семинара в ближайший аэропорт. Во время полуторачасового пути мы собирались вспомнить былые годы и с нетерпением предвкушали совместную поездку. Один из участников семинара, психиатр, купил билет на тот же рейс, которым собирался лететь я, но не мог найти человека, который подвез бы его до аэропорта. Когда он узнал, что Джозефина собирается отвезти меня в аэропорт, он спросил, может ли он присоединиться к нам. Сначала она согласилась, но за те часы, что оставались до окончания семинара, она осознала, что это испортит наши планы пообщаться друг с другом в пути.
Психиатр полагал, что поскольку Джозефина уже выразила согласие подвезти его, то учитывая его настоятельную потребность добраться до аэропорта, она не имеет оснований отказать ему. Она же считала, что он не имеет оснований ожидать, что его подвезут, и должен позаботиться о себе сам. Они подняли этот вопрос на семинаре, но после взаимных демонстраций игр власти, выражающихся в перебиваниях, разговоре на повышенных тонах, играх во «все или ничего» или в «запугивание», их спор зашел в тупик.
Тогда один из участников семинара обратился ко мне с провокационным вопросом: «Вы говорите, что существует творческое решение любой проблемы. А что вы можете предложить для данного случая?»
Ситуация казалась безнадежной. Получалось, что либо он сядет в машину и разрушит наши планы побыть вдвоем, и в таком случае он выиграет, а мы проиграем, либо мы откажемся подвезти его и лишь таким путем добьемся своего. Существовало ли в такой ситуации промежуточное решение? И тут я вспомнил обращенные ко мне слова Дарсы Николсон, когда она впервые ознакомила меня с концепцией творческого решения: «Если вам предлагают выбрать белое или черное, откажитесь от выбора. Расслабьтесь. Откиньтесь в кресле и позвольте вашей вере в кооперативную природу людей направить вас в нужное русло. Проанализируйте проблему такой, как она есть, а не такой, какой вам ее представили, задавайте себе вопросы, рассмотрите реальную проблему, а не ту, которая существует в вашем уме. И тогда творческое решение само придет к вам, выкристаллизовавшись из целого спектра вариантов».
