Переживание смущения , стыда , вины проявляется возникновением румянца на лице. Румянец может быть признаком либо того, что собеседник смущен и пристыжен своим обманом, либо того, что он пытается скрыть сам факт своего смущения.
К сожалению, еще не все эмоции «обзавелись» своими перечнями характерных признаков. Было бы здорово, если бы, наблюдая за деятельностью вегетативной нервной системы, которую сознательно подавить практически невозможно, можно было с точностью определять чувства собеседника. Это существенно сократило бы количество ошибок при обнаружении обмана.
Иногда люди, пытаясь скрыть свои истинные чувства, пытаются имитировать те или иные эмоции, используя соответствующие физиологические проявления. Например, пытаясь создать впечатление переживания негативной эмоции, обманщик начинает чаще дышать и сглатывать. Однако неискренность собеседника можно установить, повнимательнее приглядевшись: правильно совместить «иллюстрации» со словами очень сложно. Все эти учащенные сглатывания и вдохи имеют тенденцию опережать слова, или запаздывать.
Поэтому, пытаясь определить эмоциональное состояние собеседника, не следует полагаться на наблюдение лишь за признаками вегетативной нервной системы, нужно также обратить внимание и на мимику, и на жесты, и на позу. Только совокупность признаков, полученных из различных источников, даст вам полноценную картину состояния того, с кем вы общаетесь.
Отдельно следует выделить такое особое эмоциональное состояние, как стресс . Стресс вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. Бывает, что подобное эмоциональное состояние возникает у человека, который усиленно пытается обмануть собеседника, не будучи «профессионалом» в искусстве обмана. Он боится быть разоблаченным, при этом пытается выглядеть очень убедительно и сформулировать свою версию «истины» наиболее правдоподобно и не запутаться в собственной лжи. Каких психологических, умственных и физических усилий это стоит, какое напряжение он испытывает!
Стресс – это комплексная физиологическая реакция, вызванная мощным проявлением эмоций. Стресс возникает как ответная защитная реакция организма на какое-либо мощное неблагоприятное воздействие, являющееся значимым для человека. Слабые воздействия не приводят к стрессу. Он возникает только тогда, когда влияние стрессора превосходит приспособительные возможности человека, то есть выходит за рамки того, к чему организм мог бы приспособиться. Считается, что стресс чаще всего возникает из-за страха или гнева, однако его причиной может быть и слишком сильная радость.
В физиологии человека: при стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться определенные гормоны, под воздействием которых изменяется режим работы многих органов и систем организма. Например, усиливается кровообращение в мышцах, возрастают частота и глубина дыхания, повышается артериальное давление, ритм работы сердца учащается, увеличивается количество адреналина в крови, повышается свертываемость крови, изменяются защитные свойства организма. Организм переходит на режим самозащиты, готов к борьбе, готов справиться с опасностью.
В качестве психического стрессора может выступить и необходимость принятия особо ответственного решения, и ситуация, которая требует быстро перестроиться при резкой перемене стратегии поведения, а также не удовлетворяющие темпы продвижения по службе, различные тяжелые конфликты.
Автор теории стресса Г. Селье выделил в нем три фазы:
1. Реакция тревоги – это фаза мобилизации защитных сил организма. Организм при этом функционирует с большим напряжением. Физиологические проявления этой фазы таковы: кровь сгущается, содержание ионов хлора в ней падает, происходит повышенное выделение азота, фосфатов, калия, отмечается увеличение печени или селезенки и т. д.
2. Фаза стабилизации – все параметры, выведенные из равновесия на первой фазе, закрепляются на новом уровне. Организм подключает адаптационные резервы.
3. Истощение – наступает, если стресс продолжается. Функциональные резервы организма ограничены, и на этой фазе они исчерпываются.
Конечно, все люди разные, и на стрессоры каждый реагирует по-своему. Самое главное – чтобы стрессовое воздействие не превышало приспособительных возможностей человека. Иначе могут возникнуть не только ухудшение самочувствия, но и различные заболевания, как соматические, так и психологические.
Врачи установили, что широкий круг воздействий, приводящих к стрессу, вызывает у людей гипертоническую и язвенную болезни и некоторые другие формы сосудистой патологии, такие, как, например, инфаркт, инсульт, стенокардия, сердечная аритмия, нефросклероз, спастический колит и т. д. Постоянно подавляемый гнев может привести к развитию ревматического артрита, крапивницы, псориаза, язвы желудка, мигрени, гипертонии. Академик К. М. Быков говорил: «Печаль, которая не проявляется в слезах, заставляет плакать другие органы». Данные Института терапии РАН свидетельствуют о том, что в 80 % случаев инфаркта миокарда ему предшествовала либо острая психическая травма, либо длительное психическое напряжение.
Почему на фоне стресса возникают заболевания? Связано это с тем, что физиологические изменения при переживании сильных эмоций связаны с избыточным энергетическим обеспечением. Интересно, что истощающими оказываются не только чрезмерные физиологические перестройки организма при мобилизации резервов. Очень существенное влияние на состояние человека оказывают его психологические установки и личностная позиция.
Психическими следствиями эмоционального перенапряжения являются неврозы . Невроз возникает при остром информационном дефиците, недостатке сведений о возможности выхода из мучительной для человека ситуации. Невроз – это особое функциональное состояние нервной системы, при котором резко возрастает чувствительность к различным сигналам от внешней и внутренней среды. Эта повышенная чувствительность делает человека более восприимчивым к любым раздражителям. Часто неврозы выражаются в таких особенностях поведения как излишняя плаксивость, нетерпеливость, взрывчатость. Возможно появление болезненных ощущений, притом что никаких соматических нарушений не обнаруживается.
Соматические и психические заболевания – это все же крайние варианты того, к чему может привести эмоциональное перенапряжение. Но даже и без этих крайностей эмоциональное напряжение положительных результатов не дает. У человека, испытывающего эмоциональное перенапряжение, объем внимания становится намного меньше, переключать и распределять внимание трудно, а, следовательно, и значимая информация оказывается доступной сознанию не в полном объеме, и скорость выполнения мыслительных операций замедляется.
Детектор лжи (полиграф) является наиболее распространенным прибором для измерения физиологических реакций организма человека, вызванных эмоциями. Его применяют, в частности, для проверки правдивости показаний подозреваемых в ходе расследования преступлений. Детектор лжи измеряет частоту сердцебиения и дыхания, артериальное давление, активность органов пищеварения и кожно-гальваническую реакцию. Процесс измерения происходит следующим образом: к различным участкам тела испытуемого подсоединяют электроды, затем электроды подсоединяют к прибору, который регистрирует физиологические параметры и записывает их с помощью самописца.
Смысл такого измерения в том, что ложь вызывает сильные эмоции, которые обязательно сопровождаются определенными физиологическими изменениями. Детектор лжи регистрирует заметные колебания физиологических параметров всякий раз, когда человек лжет. Когда человек говорит правду, физиологические параметры должны оставаться почти неизменными.
Начинается процесс проверки с того, что испытуемому задают нейтральные вопросы, которые не могут вызвать интенсивных переживаний: «Как вас зовут?» или «Что вы ели на обед?». Предполагается, что частота сердечных сокращений, артериальное давление и другие физиологические параметры при ответах на подобные вопросы должны соответствовать норме. Нормальный уровень записывается на полиграфе в качестве базисной линии.
На следующем этапе исследования задаются критические вопросы, например: «Виделись ли вы с убитым в тот вечер, когда было совершено убийство?» или «Где вы спрятали украденные деньги?» Если во время ответов детектор лжи зарегистрирует заметные отклонения физиологических показателей от базовой линии, то это будет очевидным свидетельством того, что человек пришел в состояние эмоционального возбуждения.
