Пожимая кому-либо руку, крепко стисните ее своей ладонью, посмотрите человеку в глаза и улыбнитесь. Ваша улыбка говорит: «Я в полном порядке и ты в полном порядке». Улыбка – один из ваших самых ценных «природных ресурсов». Используйте ее. Если рассуждать с точки зрения экономии затрат, то при улыбке у вас срабатывает меньше мышц, нежели в том случае, когда вы морщите брови. Иногда даже на бутылке с ядом изображены более счастливые физиономии, чем те, которые встречаются у отдельных людей! Тренируйтесь в умении улыбаться – и вы увидите, какое большое воздействие оказывает улыбка на вас самого и на других. Не производите такого впечатления, словно вы только что вышли от директора своего банка или на вас обуты слишком тесные туфли. Слишком многие люди выглядят таким образом, как будто их секунду назад насильно напоили неразведенным лимонным соком.
10. Будьте ухоженным.
Нужно, чтобы внешний облик был вашим активом, а не пассивом. Покупая журнал, что вы берете из толстой пачки, лежащей на прилавке: тот потрепанный экземпляр, который лежит на самом верху, или же вытаскиваете из середины свежий и глянцевый? А в магазине какое яблоко вы предпочитаете выбрать: гладкое и красивое или же побитое и усыпанное пятнами? Люди хотят того, что выглядит лучше всего. Ваш внешний вид очень многое говорит о вас.
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ МОЖНО ПРОИЗВЕСТИ ТОЛЬКО РАЗ В ЖИЗНИ.
Отличное первое впечатление идет вам на пользу. Если вы хорошо одеты, то растет ваша уверенность в себе. Вы спросите: откуда вам знать, как следует одеваться? Самое важное, чтобы ваша одежда соответствовала обстоятельствам. Ведь вы же не пойдете на деловое свидание в том наряде, который носите на пляже. Прочитайте в какой-нибудь хорошей книге о различных способах правильно одеваться, и вы тем самым, кроме всего прочего, сэкономите массу денег. Пройдитесь по магазинам. Ваши туалеты не должны быть чрезмерно дорогими, но постарайтесь, чтобы они были опрятными и выглаженными. Не забывайте чистить обувь и отдавать ее в ремонт, когда в этом возникнет необходимость. Тщательно одетый человек начинается с обуви. Ногти должны быть чистыми и коротко остриженными. Очки (если вы их носите) следует держать протертыми.
Я знаю, что мы живем в свободной стране, где каждый может выглядеть так, как ему нравится, однако, хотим мы того или нет, люди обращают внимание на внешний облик окружающих. Постарайтесь, чтобы ваша внешность работала на вас. Волосы, невзирая на прическу, всегда должны быть промытыми. Когда вы хорошо выглядите, то хорошо чувствуете себя и хорошо действуете.
11. Будьте рациональным и уравновешенным.
Уравновешенность – это большое достоинство в жизни каждого индивида. Оставьте свои капризы и дурное настроение для себя, никому другому они совершенно не нужны. Апостол Павел сказал: «Одно это творю».
ДЕЛАЙТЕ ОДНУ ВЕЩЬ ТЩАТЕЛЬНО, А НЕ СОТНЮ, НО ПО ВЕРХАМ.
Будьте спокойным и рассудительным. Люди не будут питать к вам доверия, если вы вспыльчивы или запальчивы.
12. Имейте ощущение быстротечности времени – будьте пунктуальным.
Человек, который вечно опаздывает, – либо эгоист, либо недисциплинированная и неорганизованная личность. Если вы, направляясь на встречу с сотней человек, опоздали всего на одну минуту, то потеряли сто минут. Трудно вообразить, сколько времени мы тратим впустую на разного рода совещаниях и заседаниях. Уважайте время других людей. Ведь время – это самый ценный земной дар. Если я уделяю вам свое время, то вы получаете от меня то, чего не купить ни за какие деньги. Хорошо распоряжаться временем помогает продуманное расписание.
ВЫ НАВСЕГДА ТЕРЯЕТЕ ТО, ЧЕГО НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ.
Не теряйте времени. Используйте его. Оно весьма ценно.
13. Будьте готовы действовать.
Авраам Линкольн[12] когда-то сказал: «Я всегда готовлюсь использовать шанс, который однажды придет». Один бойскаут научил меня «быть всегда готовым». Прежде чем встретиться с людьми, запланируйте, о чем вы их спросите или что им сообщите. Если вам приходится ездить по чужому городу на автомашине, всегда имейте в кошельке мелкие деньги, чтобы расплатиться за парковку. Планируйте. Готовьте свой ум к каждой возможной ситуации – и тогда, несмотря на напряженность, вы будете в трудный момент принимать правильные решения. Я сочувствую человеку, заранее не собравшему всех ресурсов: духовных, финансовых или каких-то иных, – которые необходимы на случай кризиса.
14. Ощущайте нужды других.
Эгоизм представляет собой одну из главнейших проблем современного общества. Мы обитаем в стране, где нуждающихся можно встретить буквально на каждом шагу. Не живите с постоянной мыслью: «А что я с этого буду иметь?»
НЕ ТО ВАЖНО, ЧТО Я ПОЛУЧУ, А ЧТО ДАМ.
Существует две разновидности людей: те, которые дают, и те, которые берут. Вступайте в ряды первых – и мир полюбит вас. Изучайте историю. Теплее всего вспоминают тех, кто дал что-либо обществу.
Короче говоря, становитесь человеком ответственным. Соответствуйте словам Зига Зиглара[13]: «Будьте осмысленной конкретностью, а не путником, блуждающим в потемках». И поэтому:
СДЕЛАЙТЕ ЭТО СРАЗУ ЖЕ!
Способ 5
Преодолевайте неприятности и травмы
НЕ ДЕЛАЙТЕ ИЗ ТРАВМ КУЛЬТА, НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ К НИМ В МЫСЛЯХ И НЕ ПРОКЛИНАЙТЕ, А ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ, ПОСКОЛЬКУ ОНИ МОГУТ ВДОХНОВИТЬ ВАС – ИЛИ ЖЕ, НАОБОРОТ, ОЗЛОБИТЬ И ПРЕИСПОЛНИТЬ ГОРЕЧЬЮ.
Единственное место в мире, у обитателей которого нет никаких проблем, – это кладбище. Неприятности представляют собой одну из непременных сторон жизни. Речь идет о том, чтобы превращать их в благоприятные случаи, переделывать кислый лимон в сладкий лимонад.
И вы и я знаем немало людей, которые, невзирая на огромные проблемы со здоровьем, средние умственные способности, низкое происхождение или недостаточное образование достигли в жизни очень многого.
В каждой проблеме содержится зародыш ее решения. В биографии человека, который одерживает успехи, не бывает ни единого дня без порции новых проблем. Мерой успеха как раз и является умение эффективно справляться с ними.
Существует множество людей, которые тяжко трудятся, чтобы их дети никогда не узнали проблем, ставших фундаментом величия отцов. Принимайте неприятности как вызов.
Придерживайтесь следующих шести шагов:
1. Не бойтесь проблемы.
Успокойтесь. Негативные мысли отнюдь не способствуют преодолению проблем. Холодный, владеющий собой разум работает куда эффективнее, нежели ум, поглощенный огорчениями.
2. Тщательно проанализируйте проблему.
Обратитесь за советом. Изучите факты. Всесторонне ознакомьтесь с ситуацией. Не засоряйте ум мусором.
3. Сконцентрируйтесь на разрешении проблемы.
Слишком многие люди размышляют о своей проблеме, совсем не уделяя внимания тому, как с ней справиться. Не обвиняйте себя, других людей или обстоятельства. Многие серьезные проблемы можно разрешить совсем простым способом.
4. Начните с того, что вы знаете, а затем переходите к вещам неизвестным.
Используйте знания и опыт, приобретенные в процессе решения предшествующих проблем.
5. Выбирайте решение, благоприятное как для других, так и для вас.
Это улучшит ваши отношения с другими людьми и принесет вам всем пользу.
6. Предпринимайте конкретные действия.
Чем быстрее вы начнете действовать, тем быстрее разрешите возникшую проблему. Действуйте, даже если это требует определенного риска.
Возможно, перед вами встали личные или профессиональные проблемы, которые подавляют и угнетают вас. Выделите немного времени на посещение больницы или визит к знакомому, у которого гораздо более серьезные трудности, чем у вас, – и вы почувствуете, что ваша беда в принципе совсем не так уж велика.
Решение проблем может даже доставлять удовольствие. Неприятности и их преодоление придают жизни ту остроту и вкус, без которых она была бы просто нудной. Не создавайте проблем. Решайте их.
ПРЕВРАЩАЙТЕ НЕПРИЯТНОСТЬ В ДВИЖУЩУЮ СИЛУ.
Нет в мире человека, которому жизнь хотя бы раз не нанесла травму. Не исключено, например, что ваш брак завершился фиаско. Или разошлись ваши родители. Вами мог пренебречь тот или та, кого вы любите, либо вы являетесь объектом неустанной критики.
Помните: если кто-либо пнул вас сзади, это означает, что вы находитесь впереди него. Не обращайте внимания на критиканов, ведь никто еще не поставил памятник критику. Если вы немного подумаете, то придете к выводу, что в жизни человека есть лишь два дня, когда его никто не критикует: день рождения и день смерти.
