Технологическая система обработки и хранения конфиденциальных документов – упорядоченный комплекс организационных и технологических процедур и операций, обеспечивающих служб и технических средств, предназначенных для практической реализации задач, стоящих пред функциональными элементами (стадиями) документопотока. Технология обработки и хранения конфиденциальных и открытых документов базируется на единой научной и методической основе, призванной решить задачи обеспечения документированной информацией управленческие и производственные процессы. Одновременно технологическая система обработки и хранения конфиденциальных документов решает и другую не менее важную задачу – обеспечение защиты носителей информации и самой информации от потенциальных и реальных угроз их безопасности. Данная система распространяется не только на управленческую (деловую) документацию, но и на конструкторские, научно-технические и другие документы, документированную информацию, записанную на любом типе носителей информации, документы, хранящиеся в ведомственном архиве. Технология обработки документов долговременного срока (периода) конфиденциальности имеет усложненный характер, в то время как документы кратковременного периода конфиденциальности обрабатываются и хранятся по упрощенной схеме и могут не выделяться из технологической системы обработки открытых документов при наличии в этой системе минимальных защитных, контрольных и аналитических элементов. Система может быть традиционной, т. е. делопроизводственной, ручной (см. Делопроизводство конфиденциальное), автоматизированной или смешанной. Смешанные системы предполагают разнообразные варианты совмещения традиционной и автоматизированной систем при обработке документов. Они особенно широко используются в обработке конфиденциальных документов.
Технологическая система обработки и хранения конфиденциальных документов автоматизированная – комплекс организационных и технологических процедур и операций с документами, выполняемый на базе вычислительной техники и средств связи. Система, как и традиционная, делопроизводственная, обеспечивает конкретные потребности персонала в конфиденциальной информации. В силу специфики конфиденциальных документов автоматизированные системы делопроизводственной ориентации в большинстве случаев имеют информационно-справочный характер и оперируют исходными и рабочими данными о документах. Особенностями автоматизированной технологии обработки и хранения конфиденциальных документов являются: обязательное наличие иерархической системы разграничения доступа к информации, хранящейся как в машинных массивах, так и на магнитных носителях вне ЭВМ; закрепление за каждым пользователем строго определенного состава массивов электронной информации и магнитных носителей; сохранение информационной базы учетной функции и функции персональной ответственности за целостность носителя и конфиденциальность информации за традиционной технологией с использованием распечаток на бумажном носителе электронных учетных карточек и описей документов; обязательный учет местонахождения и движения всех электронных документов, находящихся как в ЭВМ, так и на магнитных носителях вне ЭВМ, и др.
Технология информационная защищенная – совокупность комплексных технологических систем, организационных структур, ограничительных методов и технических средств, предназначенных для традиционной и (или) автоматизированной обработки конфиденциальной информации и документов, решающих задачи информационного обеспечения управленческой и производственной деятельности в жестких условиях информационной безопасности обрабатываемых информационных ресурсов.
Увольнение сотрудников, обладающих конфиденциальной информацией — процедура, имеющая ряд особенностей, связанных с необходимостью получения определенных гарантий, что увольняемое лицо не будет разглашать информацию, к которой имело доступ, или не будет использовать ее в своих целях. К этим особенностям можно отнести: проверку наличия сдачи по описи всех числящихся за увольняемым лицом документов, дел и носителей информации, собеседование увольняемого лица с сотрудником службы безопасности или службы персонала по обязательствам, связанным с сохранением тайны фирмы, подписание этим лицом обязательства о неразглашении конфиденциальных сведений после увольнения. До истечения срока конфиденциальности сведений, с которыми работал уволившийся сотрудник, его деятельность в другой фирме находится под контролем службы безопасности.
Угроза безопасности конфиденциальной информации – единичное или комплексное, реальное или потенциальное, активное или пассивное проявление злоумышленных возможностей внешних или внутренних источников угрозы конфиденциальной информации создавать неблагоприятные события, оказывать дестабилизирующее воздействие на защищаемую информацию. Причиной, способствующей наступлению неблагоприятных для информации событий или возникновению дестабилизирующих воздействий (опасностей), является выявленная злоумышленником уязвимость интересующей его ценной информации. Подобные события, воздействия возникают случайно или преднамеренно при наличии санкционированного или несанкционированного канала доступа к конфиденциальной информации. Основными угрозами безопасности информации можно назвать следующие: несанкционированный доступ, противоправное использование, модификация, уничтожение, подмена, фальсификация, гибель или порча документов при стихийном бедствии и др.
Уничтожение документов, дел и носителей информации — комплекс технологических приемов и правил, исключающих возможность ознакомления посторонних лиц с уничтожаемыми конфиденциальными материалами или подмены материалов. Указанный порядок предусматривает: коллегиальность принятия решения об уничтожении документов и самого процесса уничтожения; документирование (актирование) подготовки к уничтожению и уничтожения документов; внесение комиссией отметок об уничтожении в акт и учетные формы только после фактического уничтожения документов. Чистые носители информации, а также носители, содержащие черновики и проекты документов, испорченные носители уничтожаются без составления акта.
Установление грифа конфиденциальности – этап стадии исполнения конфиденциального документа на любом носителе. В наибольшей безопасности находится информация, не зафиксированная (недокументированная) на каком-либо носителе. Угрозы информации появляются как только возникает мысль о необходимости ее документирования. В связи с этим система защиты полдня начинать функционировать не после издания конфиденциального документа, а заблаговременно, т. е. до момента нанесения на чистый лист бумаги первых письменных знаков текста будущего документа. Для реализации мысли о создании документа решаются вопросы: является ли данная информация конфиденциальной и, если является, то какой уровень грифа ограничения доступа к ней персонала должен быть ей присвоен. Своевременное установление грифа ограничения доступа позволяет обеспечить относительно надежную защиту документированной информации. В основе установления уровня грифа конфиденциальности лежат перечни конфиденциальных сведений и конфиденциальных документов фирмы, требования [Партнеров по работе. Система грифования (маркирования) документов не гарантирует сохранность носителя и конфиденциальность информации, однако позволяет четко организовать технологию работу с документами и, в частности, сформировать разрешительную систему доступа к документам персонала.
Утечка конфиденциальной информации— неконтролируемый выход конфиденциальной информации за пределы фирмы или охраняемой зоны. Связана с возможным перехватом информации злоумышленником с помощью технических средств разведки (см. Средства несанкционированного доступа к информации), формированием технических каналов утечки информации.
Утрата информацией конфиденциальности – переход информации в категорию общедоступной, известной конкуренту, информации открытого доступа. Санкционированной может быть только одна причина – снятие с традиционного или электронного документа грифа конфиденциальности в соответствии с установленными в фирме правилами. Несанкционированных причин может быть несколько, но все они являются следствием утраты конфиденциальности информации.
