Мы окружены интервьюерами, и мы сами постоянно кого-нибудь интервьюируем.
В дверях метро: «На следующей выходите?» — «Нет!». Варианты реакции: «Тогда пропустите меня, пожалуйста!» и «Тогда чего стоите на дороге?!» — дают инициатору интервью и его собеседнику много информации друг о друге (или, можно сказать, недруг о недруге), на основе которой уже можно принимать решение: молча покинуть опасную зону или продолжить философский спор в духе «а еще шляпу надел...». Напомним, что информация нужна человеку в основном затем, чтобы быстро и правильно принимать решения.
Социологические опросы проводятся, как правило, навстречу значимым событиям, например выборам (уличный опрос, он же «глас народа», vox pop), или по горячим следам событий, например тех же выборов (exit poll, статистический результат, получаемый от всех граждан на выходе из избирательных участков). Все это тоже интервью как метод. («За кого вы будете голосовать?» — в первом случае; «За кого вы только что проголосовали?» — во втором. Если гражданин не сообщает о своих предпочтениях, его заносят в графу «отказался».)
На основе информации, полученной таким образом, пишутся аналитические статьи, делаются прогнозы; данные уличных интервью включаются в обозрения в любых СМИ, в которых тематически предусмотрено обращение к политике, социальным проблемам, психологии. Бывает, что эти же данные востребуются не сразу, а используются полит-обозревателем позже в работе над крупным обобщающим материалом.
Особенно часто к интервью как методу обращаются репортеры информационных агентств, основная работа которых состоит в ежедневном добывании точной и разнообразной информации. Репортеры агентств — самый коммуникабельный слой журналистов: они умеют оказаться в нужном месте в нужное время проворнее других, разговорить кого им угодно, имеют свою сеть ньюсмейкеров (сплетенную, как правило, из значимых фигур, некогда ими же проинтервьюированных).
Ошибки могут привести к потерям важных ньюсмейкер-ских контактов, а это для журналиста, ежедневно работающего на новостную ленту, самоубийственно в профессиональном отношении.
Иными словами, если вы, получая с помощью интервью информацию, использовали ее некорректно, вы в конце концов потеряете репутацию, доверие, значительность и перспективы, а это самая неприятная ситуация для журналиста.
Интервью, демонстрируемое в рамках телешоу, — это интервью как жанр, произведение, творимое на глазах у публики. Дело в том, что ведущий телешоу редко получает в ходе такого интервью крайне необходимую лично ему и его СМИ информацию. Скорее, он показывает некий спектакль под названием «Как я получаю (или не получаю) удовольствие от беседы с господином X или госпожой Y». Или: «Уважаемые телезрители, вы же сами видите, что за человек этот господин...» При этом госпожу или господина нашли, привели «продюсеры по гостям» (есть такая должность в подавляющем большинстве СМИ), круг вопросов подготовили редакторы, информационной справкой снабдили — словом, избавили от всех мук профессии, кроме самых «страшных»: загримироваться, нарядиться и артистично озвучить редакторские заготовки непринужденным тоном импровизатора. (Естественно, и в этой работе масса своих сложностей, нюансов, профессиональных приемов — но только это чуть-чуть другая профессия.) Справедливости ради заметим, что есть прекрасные журналисты, профессионалы, способные оторваться и от бумажки, и от «уха», т. е. вставленного в ушную раковину незаметного приборчика, через который режиссер нашептывает ведущему вопросы, — и вести диалог самостоятельно, без суфлера.
В любом случае интервью есть частный случай диалога (греч. AiaAoyoc) - беседы двух и более людей. Диалог — через слово — должен вести человека к человеку. Применяя интервью как метод получения информации, всегда помните, что человек — не только и не столько источник информации, но прежде всего человек, а ваше слово — это ваше к нему прикосновение. Как прикоснетесь — так вам и ответят.
Документ. Какие ассоциации вызывает у вас это слово? Бумага с печатью, подшитая в папку? Да, но далеко не только она считается в журналистике документом. Следует помнить, что человечество фонтанирует документами ежесекундно, но все они могут быть разделены на две группы: созданные намеренно, с целью увековечить некое событие (памятник, медаль, свидетельство о браке...), и случайные, создание которых такой цели не преследовало, однако при определенных обстоятельствах говорящие сами за себя (счет в ресторане, след протектора...). Табличка с названием улицы относится к первой группе, а осколок этой же таблички — ко второй. При определенных условиях и целая табличка, и ее фрагмент могут быть важными документами. Все зависит от авторского замысла и от конкретной ситуации.
В работе журналиста с документом как источником информации есть несколько основных принципов, которых следует придерживаться неукоснительно.
Документ должен быть подлинным. Если у вас копия, она должна быть заверена лицом, по должности уполномоченным это делать. Видео- и аудиозапись в качестве документа рассматривается тогда, когда она является исходной, т. е. не подвергалась монтажу.
Работа с архивными документами вообще требует специальных знаний и навыков, поэтому при обработке таких источников следует консультироваться с архивистами, историками, литераторами, но выводы делать надо самостоятельно.
Интересно высказался о документах писатель и историк Ю. Тынянов:
Есть документы парадные, и они врут, как люди. У меня нет никакого пиетета к «документу вообще». <...>
Представление о том, что вся жизнь документирована, ни на чем не основано: бывают годы без документов. Кроме того, есть такие документы: регистрируется состояние здоровья жены и детей, а сам человек отсутствует. И потом сам человек — сколько он скрывает, как иногда похожи его письма на торопливые отписки! Человек не говорит главного, а за тем, что он сам считает главным, есть еще более главное. Ну и приходится заняться его делами и договаривать за него, приходится обходиться самыми малыми документами. Важные вещи проявляются иногда в мимолетных и не очень внушительных формах. Даже большие движения — чем они сначала проявляются на поверхности? Там, на глубине, меняются отношения, а на поверхности — рябь или даже — все как было[42].
Словом, опыт предшественников свидетельствует, что споткнуться можно и на документах, и только предельная осторожность и аккуратность в сборе информации любым способом является некоторой гарантией от ошибок, неточностей, поспешных выводов и нездоровой субъективности.
Документами могут считаться, в зависимости от целей сбора информации, и письма, и фотографии (не коллажи), и аудиовидеозаписи (не монтированные) — т. е. любые материальные носители, свидетельствующие о том, что некое событие действительно имело место. Документ не обязательно должен быть обнародован вами в вашем СМИ — но он должен быть, если вы собираетесь рассказать о чем-то таком, чего никто не может узнать без вашей помощи и чему никто не поверит без доказательств. В противном случае вы можете попасть под уголовную статью о клевете, или нарушить этические принципы журналистского сообщества, или принести горе в чей-то дом своей небрежностью. Если вы пожелаете работать в расследовательской журналистике, то грамотная работа с документами станет для вас жизненно важной. Буквально: цена вопроса — жизнь.
Отношения «автор — источник — документ» включаются только в момент публикации материала — таково правило. До опубликования вы еще не подпали ни под чью юрисдикцию, но сразу после включается механизм всесторонней оценки вашей деятельности на соответствие сведений действительности. В том печальном случае, если вы говорите неправду или не подтверждаете правду подлинными документами, вы оказываетесь в одной из следующих уязвимых позиций: лжец, провокатор, сплетник, клеветник, манипулятор, непрофессионал. Понятно, что все это разные, неравноценные грехи, влекущие за собой различные виды ответственности, но оправдываться придется в любом случае, а необходимость оправдываться всегда умаляет деловую репутацию. Главное, помните: в качественной прессе достоверность информации — необходимое достоинство журналистского материала, а достоверность без документа невозможна. (В массовой (в значении желтой, бульварной) прессе на это обстоятельство особого внимания не обращают.)
В завершение обзора основных способов получения ин-фоормации — об очень важном аспекте, который неявно присутствует во всех основных способах сбора информации, во всех проявлениях журналистской активности, объединяя и наблюдательность, и разговорчивость, и педантичность.
Лучше всего этот аспект передают (с разных сторон) некоторые русские пословицы и поговорки: держать ухо востро, ушки на макушке; на воре и шапка горит; мели, Емеля, — твоя неделя...
