– Мы начинали как банк директ-маркетинга, но сейчас пришли к тому, что стали онлайн-банком.
С развитием технологий стало логично заняться онлайн-страхованием (компания «Тинькофф Онлайн Страхование»), давать кредиты не только с помощью кредитных карт, но и в интернет-магазинах (проект «КупиВкредит»), мы сделали специальные дебетовые карты, привязанные к кошелькам «Яндекс. Деньги» и Money.mail.ru; запустили единственную в мире кобрендинговую карту с крупной социальной сетью («Тинькофф-Одноклассники»).
Развитие сервисов продажи авиабилетов сделало востребованным наш продукт – кредитную карту AllAirlines, где вы можете копить мили за любые покупки и тратить их на авиабилеты любых перевозчиков. Независимо от того, где они приобретаются и безо всяких ограничений по дате, классу билета и т. д.
– Какие бизнес-проекты или географические зоны привлекают ваше внимание в настоящий момент? Почему?
– Я сконцентрирован на России и на банке «Тинькофф Кредитные Системы». Считаю, что распыление вредит бизнесу. В России много работы, и выходить на рынки других стран рано.
Олег Тиньков в Интернете:
Твиттер http://twitter.com/olegtinkov
Facebook http://www.facebook.com/OlegTinkov
VKontakte http://vkontakte.ru/otinkov
Google+ https://plus.google.com/b/101909111699548738147/103114665076340695946/posts
Livejournal http://olegtinkov.livejournal.com/
Олег Тиньков реализовал ряд успешных проектов в различных отраслях экономики. После продажи пивоваренного и ресторанного бизнесов стал развивать онлайн-банк «Тинькофф Кредитные Системы». Банк «Тинькофф Кредитные Системы» – первый онлайн-банк в России. С начала коммерческих операций в 2007 году банк выпустил более 3 млн кредитных карт и стал одной из самых быстрорастущих компаний в интернет-секторе России.
Олег Тиньков увлекается фрирайдом и велоспортом (участвует в деятельности команды Saxo – Tinkoff и продолжает тренироваться сам). Автор книг «Я такой как все» и «Как стать бизнесменом».
Интервью с Артемом Шургальским
– В чем отличие между ведением блога и гражданской журналистикой?
– Технически – никакого отличия. Любой хороший блогер по сути мало чем отличается от журналиста. И у того и у другого одна и та же цель – дать читателю актуальный и интересный материал. Только один называет его статьей или сюжетом, а второй – контентом для блога. Гражданская журналистика – это просто еще одно модное название. Многие пытаются привязать термин «гражданская журналистика» к блогерам, пишущим только о политике (причем пишущим исключительно оппозиционно настроенные материалы). Да, политическая журналистика, не скованная редакционной политикой (или цензурой), получила очень активное развитие в блогосфере и социальных медиа. Но разве девушка, ведущая кулинарный блог, не является в какой-то степени журналистом? Или парень, пишущий репортажи о путешествиях по всему миру, – чем он хуже, скажем, журнала «Вокруг света»?
– В чем особенность российского блогера?
– Наверное, главной особенностью нашего блогера можно назвать критический настрой. Российский блогер может написать 100 постов подряд о том, что всё вокруг плохо. В российской блогосфере существует очевидный дефицит на позитивный контент. Если блогер найдет две новости – хорошую и плохую – то он гарантированно напишет о плохой. Мне почему-то кажется, что за границей ситуация несколько другая.
– Как вы оцениваете интернет-культуру среднего россиянина?
– Если выйти за пределы крупных городов – интернет-культура очень низкая. Я работал с провинциальными студентами и знаю это наверняка. В массе своей они использовали интернет довольно примитивно и не рассматривали в качестве мощного современного инструмента, способного повысить эффективность всех коммуникаций. В больших городах ситуация иная, но тоже еще есть куда развиваться.
– Как изменилось понятие «личная жизнь» с развитием интернета?
– Очень мало осталось личной жизни с развитием интернета. Чем глубже человек входит в интернет – тем больше он впускает интернет в свою жизнь. Кто-то находит в этом плюсы, большинство видит только минусы. Но это факт, который бесполезно игнорировать. Я не люблю теории заговора, но у этого глобального процесса «добровольного раскрытия личной информации» есть лобби. Крупные интернет-компании заинтересованы в организации эффективной рекламы и продаж в интернете. А самый простой способ сделать это – знать как можно больше о своем потребителе. Что ест и пьет, куда ходит, где одевается, что смотрит и слушает, чем болеет, какой спорт любит. Собрать такое полное досье на каждого человека в офлайне практически невозможно. А в интернете это довольно просто и технологично.
– Как следует управлять личной интернет-репутацией?
– Следует помнить несколько важных вещей. Во-первых, интернет – это печатное слово, а, как известно, «что написано пером – не вырубишь топором». То есть интернет всегда бережно сохраняет в кэшах и логах всё, что вы написали, и аргумент «я этого не говорил» легко разрушается с фактами в руках. Всегда думайте, что вы пишите, и будьте готовы даже спустя годы отстаивать свою точку зрения.
Во-вторых, если ваше высказывание может быть истолковано двояко – оно будет истолковано неправильно. Объясняя, что «вас не так поняли», вы попадете в позицию оправдывающегося и вас съедят. Мысли нужно формулировать предельно понятно и не оставлять вашим оппонентам поле для маневра.
В-третьих, будьте экспертом. Не делайте вид, что вы эксперт, а будьте экспертом в тех вопросах, про которые вы пишете. Делать вид можно неделю, месяц, полгода, но потом все равно придется уходить, потому что вы не сможете поддерживать уровень контента и дискуссии.
– В каких тенденциях интернет-коммуникации вы видите будущее интернета?
– Главная тенденция последних лет – снижение значения слова и повышение значения образа. Люди теряют вкус к чтению и стремятся получать информацию в виде образов. Популярность YouTube и Instagram это отчасти доказывает. На смену поста в блоге приходит фотография в Instagram или ролик на YouTube. На смену подробной аналитике приходит инфографика. Большинство крупных информационных каналов завели аккаунты в Instagram и пытаются найти формат передачи новостей в виде визуальных образов. Тренд довольно устойчивый, и если не случится каких-то катаклизмов, то значение визуализации будет только расти.
