Примеры: Square, GoPayment, MobilePay, Paypal Here, Shopify, Popularise, Fundrise, Goodzer, Sears Local и Peixe Urbano.
Рейтинг долговечности — А
Независимо от того, изучаете вы эту тенденцию в связи с развитием местной торговли или как явление, возникшее в результате увеличения инвестиций и повышения интереса к платформам и опыту мобильной коммерции, сейчас обслуживание потребителей локализируется и фокусируется на индивидуализации и персонализации брендов любого типа. И в будущем эта тенденция, судя по всему, сохранится.
15. «Героический дизайн» (Heroic Design)
Сегодня дизайн играет ведущую роль при внедрении новых продуктов, идей и кампаний, призванных изменить мир.
Примеры: Stanford Design for Change Center, Project H Design, Kony2012, LifeStraw, Information Blanket, ChangeMakers ColaLife и The Wire Frog Design.
Рейтинг долговечности — А
С учетом популярности краудфандинга идеи для продуктов с «героическим дизайном» могут финансироваться и поддерживаться не только через интернет. Возможности для их финансирования расширяются благодаря освещению медиа для потребителей, которые интересуются и жаждут услышать потрясающие истории о бизнесе.
Ниже анализируются три дополнительные тенденции.
16. «Фирменное вдохновение» (Branded Inspiration)
Чтобы привлечь к себе внимание и продемонстрировать миру свои ценности, бренды все чаще используют впечатляющие моменты, инновационные идеи и театральные приемы.
Примеры: RedBull Stratos, программа 100 Cars for Good and Nature Valley Trailview компании Toyota.
Рейтинг долговечности — B+
В использовании брендами моментов большого вдохновения переломным стал 2013 год. Эта тенденция выразилась в форме значительных инвестиций в деятельность брендов на благо общества, например Dove, и социальные эксперименты по единению народов, например программы Coca-Cola.
17. «Оптимистичное старение» (Optimistic Aging)
Богатство интернет-контента и новые социальные сети вдохновляют людей всех возрастов относиться к старению более оптимистично.
Примеры: YourEncore и Intent.
Рейтинг долговечности — А
Если говорить о старении, у нас действительно больше причин для оптимизма, чем у предыдущих поколений. Технологии предлагают все лучшие устройства для мобильности и прогнозирования самочувствия, продолжают улучшаться системы здравоохранения и условия жизни в целом.
18. «Аудиомаркировка» (Audio Tagging)
С помощью аудио бренды стараются предложить потребителям больше контента, увлечь их или стимулировать нужное поведение.
Примеры: IBM и Shazam, Into_Now компании Yahoo! и Elias Arts.
Рейтинг долговечности — С
Это отличный пример излишне оптимистичного прогноза, основанного на едва зародившейся тенденции, пока не имеющей ничего общего с мейнстримом.
Приложение Г
Тенденции 2014 года
Предыстория
Четвертый отчет о неочевидных тенденциях тоже претерпел ряд изменений по сравнению с предыдущими. Во-первых, и самое главное, в нем тенденции распределены по нескольким отдельным категориям, а не просто перечислены в произвольном порядке. Кстати, так же я сделал в отчете 2015 года.
Кроме того, в этом отчете приводятся более глубокие примеры, даются практические советы, и его новое визуальное оформление позволяет лучше представить каждую тенденцию и поощряет людей узнать о них больше. В целом он состоит из более чем 160 страниц. К тому же, чтобы отчет 2014 года был более заметным, я разместил значительную часть этого материала в свободном доступе в интернете, а не выложил для продажи на Amazon в виде электронной книги. В результате о нем узнали и прочитали гораздо больше людей, хотя продажи в виде электронной книги и резко сократились.
Ретроспективный взгляд: насколько точным был отчет
Учитывая, что с момента составления отчета прошел всего год, практически все описанные в нем тенденции сегодня еще применяются в бизнесе. По этой причине вначале я хотел не оценивать их достоверность, поскольку прошло еще мало времени, однако потом все же решил провести анализ. Итак, на следующих страницах вы найдете анализ тенденций 2014 года.
Тенденции 2014 года: краткое описание и оценка точности прогноза
1. «Отчаянный детокс
30
» (Desperate Detox)
Категория «Культура и потребительское поведение»
Сегодня мы стремимся к более глубоким настоящим связям с другими людьми, к спокойным размышлениям и намеренно отгораживаемся от влияния технологий.
Примеры: Nomophobia.com31, Camp Grounded, приложение Human Mode, хэштег #unplug Fast Company, Belize и FOMO.
Рейтинг долговечности — А
Поскольку технологии все глубже проникают в нашу жизнь, эта тенденция, скорее всего, продолжит развиваться.
2. «Медиаразгул» (Media Binging)
Категория «Культура и потребительское поведение»
Чем больше медиа и развлечений становятся доступны на любом устройстве по требованию пользователя, тем больше люди готовы платить за удобство и злоупотребляют ими.
Примеры: телешоу «Во все тяжкие», выпуск альбома Бейонсе, Netflix, телешоу «Карточный домик» и приложение Pocket.
Рейтинг долговечности — А
Возможности потокового видео продолжают расширяться, и поведение потребителей развивается соответственно, что говорит о том, что в будущем эта тенденция, по всей вероятности, сохранится.
3. «Одержимость продуктивностью» (Obsessive Productivity)
Категория «Культура и потребительское поведение»
Из-за тысяч приложений для оптимизации жизни и возможности мгновенно получить в социальных сетях совет экспертов, подкованных в самых разных областях, для многих людей повышение продуктивности становится навязчивой идеей.
Примеры: фантастика, SwiftKey, Manhattan Disney moms и Coffitivity.
Рейтинг долговечности — А
Прошлый год порадовал нас множеством новых книг-бестселлеров, которые рассказывают читателю о том, как оптимизировать свою жизнь, нарушить привычный порядок и экономнее расходовать время. По всей вероятности, зацикленность на продуктивности скоро будет всего лишь в преуменьшенном виде описывать это явление.
4. «Бизнес по подписке» (Subscription Commerce)
Категория «Экономика и предпринимательство»
Все больше ухищрений используют розничные и другие компании для продажи услуг или товаров по подписке, уходя от модели одноразовых сделок.
Примеры: Adobe Creative Cloud, Amazon Prime, Oyster Books, Birchbox, Trunk Club, Bulu Box, Birchbox, Carnivore Club, Love with Food и Shoe Dazzle.
Рейтинг долговечности — В+
Сегодня многие отрасли и бренды обращают внимание на торговлю по подписке. Наиболее сильный эффект этой тенденции будет обусловлен тем, что запущенные в 2014 году модели, основанные на подписке, в будущем станут использоваться еще шире.
5. «Мгновенное предпринимательство» (Instant Entrepreneurs)
Категория «Экономика и предпринимательство»
Благодаря хорошей поддержке, мощным стимулам и эффективным инструментам сегодня любой человек с перспективной идеей может основать стартап, поскольку в случае неудачи его риски и затраты будут не так высоки, как раньше.
Примеры: LegalZoom, коворкинг, Strikingly, StockLogos.com и Startup America.
Рейтинг долговечности — А
Многие отрасли переходят от найма на полный рабочий день к модели предпринимательства, поскольку профессионалы предпочитают работать самостоятельно.
6. «Совместная экономика» (Collaborative Economy)
Категория «Экономика и предпринимательство»
Новые бизнес-модели и инструменты позволяют потребителям и брендам сообща использовать практически любые ресурсы.
Примеры: Crowd Companies, Heineken Ideas Brewery, партнерство GE с Quirkyи и партнерство Patagonia с Ebay
Рейтинг долговечности — А
Развивавшаяся в прошлом году, эта тенденция стала сейчас одной из наиболее очевидных; и это, безусловно, говорит о ее ускоренном развитии.
7. «Фирменная составляющая» (Branded Utility)
Категория «Маркетинг и социальные сети»
Бренды используют контент-маркетинг и более глубокую интеграцию маркетинга и бизнес-операций, чтобы надежно связать маркетинг и рекламу с реальностью и тем самым повысить их ценность для потребителя.
Примеры: книга Content Rules («Контент правит») Энн Хэндли и С.С. Чепмен; книга Ctrl+Alt+Delete32 Митча Джоэла; книга «Информационный удар»33 Гари Вайнерчука; сайт Sit or Squat компании Charmin и Wanna Gives компании KLM.
