Барри Томас - MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления

• Оставьте время для уединения и/или решения неожиданной проблемы.

• Не отвлекайтесь на телефонные разговоры, посетителей и т.п. в период, запланированный для завершения работы.

• Увязывайте каждый день с планами на неделю, месяц, год и с вашими целями.

(5) Осуществляйте эффективный контроль сроков исполнения, используя три контрольных досье:

— текущая неделя;

— следующая неделя;

— текущий месяц.

(6) Формат ежедневника для планирования рабочего дня:

Используйте формат, где для каждого дня есть почасовое расписание и секции «Сделать» и «Позвонить».

ГЛАВА 3

Личная

эффективность

В этой главе рассматривается комплекс вопросов, относящихся к улучшению методов вашей работы в сфере бизнеса

Внешний вид

Вы должны сделать так, чтобы ваш внешний вид и облик вашего офиса отражали успех. Нужен план действий в отношении:

• вашего внешнего вида — прическа, фигура, одежда и т.д.;

• облика вашего офиса — стены, потолки, чистота, наружняя и внутренняя отделка.

Создайте преуспевающий имидж и помните, что у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Пожалуй, самым важным компонентом внешнего впечатления (который к тому же влияет на способность решать важные задачи) является ваш письменный стол.

Способы освободить поверхность стола

• Не оставляйте на нем никаких бумаг, когда уходите.

• Не выкладывайте на стол больше бумаг, чем нужно для решения текущей задачи.

• Не оставляйте бумаги неразобранными:

— отметьте в ежедневнике, что и когда нужно сделать, и после этого отправьте документ в соответствующий файл;

— выбрасывайте ненужную информацию;

— передавайте бумаги исполнителям с указанием, что надо сделать (пишите от руки, не тратьте время на перепечатку).

• Не позволяйте бумагам накапливаться (если необходимо, сами разложите их по папкам архива).

• Не отвлекайтесь на беглое просматривание бумаг, предназначенных для внимательного узучения; лучше откладывать их в отдельную папку или стопку для последующего прочтения.

Согласование с начальником

Принципиально важно согласовать с начальником (или коллегами-дирек­торами) вопрос о том, что будет считаться достижением высоких результатов в вашей работе.

Необходимо согласовать меморандум о ключевых результатах, перечисленных в порядке важности:

 (1) Ключевой результат:

___________________________________________________

___________________________________________________

Критерий оценки:

___________________________________________________

___________________________________________________

Срок исполнения:

___________________________________________________

___________________________________________________

(2) Ключевой результат:

___________________________________________________

___________________________________________________

Критерий оценки:

___________________________________________________

___________________________________________________

Срок исполнения:

___________________________________________________

___________________________________________________

(3) Ключевой результат:

___________________________________________________

___________________________________________________

Критерий оценки:

___________________________________________________

___________________________________________________

Срок исполнения:

___________________________________________________

___________________________________________________

В процессе подготовки такого согласованного списка вам будет необходимо:

• понять ограничения и требования, с которыми сталкивается ваш начальник;

• получить оценку своей деятельности;

• договориться о ресурсах, необходимых для достижения ус­пеха;

• заручиться поддержкой.

Следует составить перечень внешних и внутренних препятствий, которые предстоит преодолеть:

(1) Препятствие:

___________________________________________________

___________________________________________________

Необходимые действия:

___________________________________________________

___________________________________________________

Нужна помощь от:

___________________________________________________

(2) Препятствие:

___________________________________________________

___________________________________________________

Необходимые действия:

___________________________________________________

___________________________________________________

Нужна помощь от:

___________________________________________________

(3) Препятствие:

___________________________________________________

___________________________________________________

Необходимые действия:

___________________________________________________

___________________________________________________

Нужна помощь от:

___________________________________________________

Нужно договориться о том, какие благоприятные возможности следует использовать, и заручиться конкретными обещаниями помощи. Контрольный список мог бы включать:

(1) Цель и результаты, которые будут достигнуты:

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

(2) Предложение:

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

(3) Другие реальные выгоды, которые будут получены:

___________________________________________________

___________________________________________________

(4) Методы работы:

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

(5) Необходимые затраты и срок исполнения:

___________________________________________________

___________________________________________________

(6) Ожидаемые финансовые результаты:

___________________________________________________

___________________________________________________

Делегирование полномочий и создание команды

Очень важно увлекать людей личным примером, в частности:

• зафиксировав свои цели в письменной форме и демонстрируя уверенность в их достижении;

• определив ключевые результаты, которые должны быть достигнуты;

• демонстрируя своим внешним видом и манерой поведения, что вы на пути к успеху;

• планируя преодоление внутренних и внешних препятствий.

Вам потребуется найти сотрудников, способных на неординарные достижения, а также создать и культивировать радостную атмосферу, в которой будет процветать успех. Необходимо поинтересоваться у людей: