Альбер берет в аренду лавчонку на этой улице и начинает торговать табачными изделиями и газетами. Дело идет хорошо, он открывает еще одну лавку на соседней улице, а потом еще одну. Через десять лет ему принадлежат десять магазинов, Альбер уже вполне обеспеченный человек. Он еженедельно сам собирает выручку и сдает ее в банк.
Однажды менеджер банка просит Альберта подписать передаточные бумаги. Представьте себе его изумление, когда Альберт признается, что не умеет ни читать, ни писать.
«– Вы хотите сказать, что заработали такое богатство, не умея ни читать, ни писать? – спросил банковский служащий. – Боже праведный, кем бы вы уже были, если бы знали грамоту?
– Служителем в церкви Св. Петра на Невилль-сквер, – последовал ответ».
Сэр Майкл Кейн (Морис Джозеф Миклуайт, р. 1933) − знаменитый английский актер, культовый герой английской молодежи, лауреат многих кинопремий. – Прим. пер.
Я взял этот отрывок из малоизвестной книги «Актерская игра в кино», которую Кейн написал в 1990 г. В ней мало сплетен, мало воспоминаний, но тем не менее это чудесная книга, которая легко читается. Она рассказывает о том, как нужно играть перед камерой, создавать впечатление и выстраивать свою карьеру. Другими словами, это азбука создания идентичности и репутации.
Эдгар Л. Доктороу. Рэгтайм. – М.: Эксмо, 2009.
Четыре других вопроса: кто ваш клиент; что ваш клиент ценит; к каким результатам вы стремитесь; каков ваш план?
Внимательный читатель обратит внимание на то, что «водяные метафоры» взяты из бестселлера «Стратегия голубого океана» (Blue Ocean Strategy) написанного У. Чан Кимом и Рене Моборн в 2005 г. (М.: Гиппо, 2010. – Прим. ред.). В своей книге эти два профессора INSEAD, одной из лучших бизнес-школ Франции, разделили всю рыночную вселенную на красные океаны (всех рынки, известные сегодня, где компании конкурируют друг с другом, пытаясь вытеснить соперников и захватить значительную долю рынка) и голубые океаны (рынки, на которых отсутствует конкуренция и которые не известны сегодня, где спрос только создается, за него никто не ведет борьбу, а потенциал роста ограничен только вашей фантазией). Когда я спросил Джудит, знакома ли она с этой книгой, она ответила отрицательно. Ей просто понравился образ «красные воды» как знак того, что это место кишит акулами.
Одной из моих любимых «эмоциональных интерпретаций» общепринятой метрики является вывод, сделанный репортером Джеффом Коплоном по поводу незавидного положения баскетбольной команды New York Knicks в 2008 г. Команда оказалась на самом последнем месте по результативным пасам и чуть выше – по блокировкам бросков за всю историю статистики НБА. «Другими словами, – писал Коплон, – разучились вдруг играть, и на все им наплевать».
Я знаю одного помешанного на подсчетах предпринимателя, который считает даже, сколько часов спал ночью. Я не знаю, получает ли он удовольствие, когда в конце года подбивает итоги, но у его жены есть тому объяснение: «Он в это время отдыхает», – говорит она.
В этом контексте моим любимым прозвищем в спорте является Мистер Октябрь, которое прилипло к отбивающему игроку бейсбольной команды New York Yankees Регги Джексону за его выдающиеся результаты в играх плей-офф. Это настолько красноречивое прозвище, что владелец команды Джордж Стайнбреннер не без сарказма прозвал еще одного очень дорогого игрока Мистером Майем за очки, которые он приносит в самых ответственных играх.
Я сам испробовал этот метод в отношении обычных понедельников в моей жизни. Утренняя поездка в аэропорт, которую я проделывал тысячу раз, стала «взлетом». Сам полет, во время которого я обычно отдыхаю, превратился в «курорт». Лекция, которую я читаю тысяче внимательных руководителей и которая является основной целью моей командировки, – «спектакль» И так далее. Пусть это не самые лучшие имена, но полностью ли они отражают мое отношение к деятельности и мое моджо? Дают ли они мне дополнительные знания о моей жизни и о том, как мне ее улучшить? Да!
Матт и Джеф – герои первого популярного американского комикса, созданного в 1907 г. карикатуристом Бадом Фишером. Эти два совершенно не похожих друг на друга персонажа постоянно попадали в смешные ситуации. Комикс выходил стараниями нескольких поколений художников до 1982 г. – Прим. пер.
Размышляя над этим, видишь, что большинство организаций устроено так, чтобы при необходимости мы обращались за помощью. Именно эта идея лежит в основе коллективной структуры под названием «корпорация». Некоторые задачи лучше решаются в коллективе, а не в одиночку. Остается лишь понять, почему мы боремся с тем, что является частью самой системы?
Этими экспертами были либо хорошо известные авторы, либо лекторы, либо специалисты по трудовым ресурсам из крупнейших корпораций.
Здесь и далее обозначает статистическую значимость p < 0,001. – Прим. ред.
