Поэтому реальный путь развития «свободного агента» – в Гуру или Профессора.
Бывает, что жизненные обстоятельства приводят в маркетинг и рекламу неспециалистов. Это могут быть секретари, продавцы, экономисты, финансовые аналитики и представители еще многих специальностей. В силу различных причин они вынуждены были заняться построением системы маркетинга на своих предприятиях. Чаще всего изучать основы маркетинга им приходилось по книжкам. Не так давно появилась возможность слушать достойные краткосрочные программы у самых грамотных представителей профессорского племени. В силу этого они еще могут иногда цитировать Котлера, но относятся к своим обязанностям добросовестно и с энтузиазмом.
В целом, эти специалисты – наилучшее, что доступно на рынке труда. Они честно пытаются учиться новому. Хватают знания по верхам или чуть глубже, где могут.
Гуру очень любят работать с ними на своих тренингах, потому что они заставляют вспомнить о том, как кипела их собственная молодая кровь в ненасытной жажде и азарте познания рынка.
Главный их недостаток в том, что больше всего их привлекает карьера. Собственно, и фирмы они меняют через год-полтора в поисках нового опыта и более статусных должностей. Максимальная удача для них – попасть в компанию P&G или аналогичную, где карьерная лестница прописана на многие годы, маркетинговых задач море и оплата не унижает человеческое достоинство.
Это циничное племя маркетологов, сделавших своей главной работой распределение рекламных бюджетов. Нельзя сказать, что они совсем не умеют маркетингово мыслить, строить стратегии и писать маркетинговые планы. При необходимости они даже исследование провести смогут и кофе шефу приготовить. Но главное, что заставляет радостно трепетать их сердца, – это распределение рекламного бюджета.
И не надо думать, что все они ждут откатов. Да, уровень откатинга в индустрии высок. Необходимо отдавать себе отчет, что реклама – это воздух, по большому счету, а значит, точно определить, на что потрачены деньги, практически невозможно. Цены на размещение медиасообщений тоже зачастую зависят лишь от настроения менеджера или от раскрученности мероприятия. Кроме того, оценка творческого процесса и даже качества печати рекламной продукции весьма субъективна. Так что иногда логических объяснений разнице в ценах не стоит искать, потому что их не существует.
Нет, далеко не все рекламисты жаждут волшебного отката. Многие просто радуются, что, занимаясь распределением рекламного бюджета, они заняты ответственным, но зато вполне понятным делом. О чем они, к сожалению, редко думают, так это об эффективности расходования средств и том, что задача маркетинга не тратить бюджеты, а зарабатывать для фирмы деньги.
Если бы они не написали уже о себе книжку «Без лоха и жизнь плоха», у них был бы, наверное, повод обидеться на мое мнение о них. Но тот, кто возьмет на себя труд собрать все книжки пиарщиков о себе и своей работе, увидит истинное поле применения ими своих сил в рабочее время. Конечно, они бывают весьма полезны при придумывании действительно оригинальных идей продвижения. Но большую часть времени они заняты раскруткой собственной персоны.
Единственный шанс грамотно использовать этого специалиста – стать самому более публичным, чем он. Тогда таланты и связи пиарщика планомерно можно направить на вашу раскрутку, а не на его.
Увы, как мы уже отмечали, говоря о Преподавателе, ни статус высшего учебного заведения, ни гордое имя Академии или Университета не спасают от бездарности преподавания, устаревших программ, отсутствия связи с реальным опытом работы.
Выпускник традиционно представляет собой «чистый лист», имеющий о маркетинге представление не большее, чем маркетолог-практик через год-два работы. Следовательно, и реальную стоимость представляют собой те Выпускники, кто всеми правдами и неправдами успел не только поучиться для получения диплома, но и приобрел тот самый практический опыт. Тогда есть шанс, что он даже смог извлечь что-то полезное из множества прочитанных ему курсов.
Опасность в найме на работу свеженьких Выпускников заключается в их идеологической подготовке. Обычно Преподаватели, пытаясь морально компенсировать собственную неуспешность, всячески воспитывают в своих подопечных завышенную самооценку о своих знаниях, умениях, а следовательно, и цене на рынке труда. Амбиции молодых «профессионалов» бывают столь вызывающими, что проще исключить этот сегмент, не имеющий опыта практической работы, из поиска кандидатов полностью, чем пытаться выискивать среди них адекватных сотрудников. Эти ребята приобретают ценность, лишь когда поработают.
Переходный тип маркетолога, под который маскируются «серые мышки». Склонность к исследовательской работе, конечно, ни о чем еще не говорит, но наводит на размышления. Возможно, это особенности характера. Возможно, единственная ниша, которую специалисту удалось занять.
В любом случае, знание методов сбора и анализа информации – качества полезные. Вопрос заключается в том, может ли Исследователь быть вам еще чем-то полезен. Станет ли «мастером на все руки», если у вас небольшая компания. Вполне может оказаться, что у кандидата есть потенциал и он быстро освоится в роли Маркетолога-практика, если дать ему шанс.
Попробуем все-таки сформулировать, на что стоит обращать внимание, подбирая себе сотрудников.
В первую очередь ищите людей с маркетинговым мышлением, а не с опытом работы в вашей области. Правильное мышление и понимание целей, задач и процесса маркетинга гораздо важнее, чем знание отрасли или вашего продукта. Но способность и желание учиться проверьте. Если ваш кандидат заявляет, что знать специальные термины ему будет совсем не обязательно, насторожитесь. Чем он будет вам полезен, становится непонятно.
К желательным качествам маркетолога можно отнести аналитические способности, воображение, пытливость, отсутствие боязни перемен, постоянное стремление все улучшить, инициативность, чувство предпринимательства, способность воспринимать все потери и успехи компании, как свои собственные. Не повредят умение разговаривать с людьми, писать грамотные и доходчивые бумаги, знание английского языка. Исключительно важна изобретательность, поскольку маркетинговые решения – это постоянное изобретение нового. Так что это работа не для каждого.
