Вскоре у Facebook может появиться еще одна общая черта с Google – осознание того факта, что компания слишком разрослась. В начале 2010 года контролирующие органы Европы начали официальное расследование монопольного положения Google. Компания Microsoft приобрела грандиозные масштабы, поэтому Министерство юстиции США выдало предписание на ее разделение, но попытка провалилась. Амбиции Facebook не менее грандиозны, чем у Microsoft. «Компания Facebook контролирует свою платформу более жестко, чем Microsoft, – считает один из осведомленных обозревателей. – Инженеры Facebook могут щелкнуть выключателем и выбросить из сети любого пользователя. В любое время». Если рост компании продолжится, а Цукерберг не откажется от своих принципов по поводу консультаций с пользователями и корпоративной этики, то такое развитие Facebook может послужить толчком к началу антимонопольного расследования, проводимого контролирующими органами.
Чем ближе компания Facebook к созданию единой системы идентификации всех пользователей в Интернете, тем выше вероятность того, что она привлечет внимание правительственных структур. Возможно, Facebook располагает большим объемом данных о гражданах, чем правительство. Перед тем как в августе 2009 года были одобрены изменения в политике конфиденциальности в сети Facebook, комиссар по национальным принципам неприкосновенности частной жизни Канады потратил целый год на изучение компании. Согласно исследованиям The Facebook Global Monitor, в Facebook зарегистрирована значительная часть населения Канады (42 процента всех жителей) – больше, чем в любой другой развитой стране.
Если представить себе крайний вариант развития событий, то компания Facebook может даже выполнять некоторые правительственные функции. Вот как об этом говорит Юрий Мильнер, крупный инвестор из Российской Федерации: «По сути, сервис Facebook Connect служит вашим онлайн-паспортом. Власти тоже выдают паспорта. Теперь у нас есть еще кто-то, кто выдает паспорта для граждан всего мира. Нет никакого сомнения, что это конкуренция. Но кто сказал, что выпускать паспорта – исключительно прерогатива правительства? Скоро мы станем гражданами планеты».
Эксперты по вопросам неприкосновенности частной жизни и методам идентификации пользователей сходятся во мнении, что переход к всемирному гражданству не будет простым. Вот что по этому поводу думает Джон Клиппинджер, представитель Центра Беркмана и автор книги «Толпа одиночек: будущее идентификации личности» («A Crowd of One: The Future of Individual Identity»): «Facebook выступает против основной гражданской, юридической и государственной структуры безопасности. Система идентификации представляет собой основополагающий элемент наших гражданских свобод. Безусловно, создание социальных графов может стать новым способом аутентификации людей. Есть ли у Facebook право владеть этими социальными графами, при не имея этом никаких ограничений на их использование? Такая система управления и контроля напоминает описанную Оруэллом. Facebook пытается управлять фундаментальными принципами и правами».
Подобные взгляды могут осложнить дальнейшее развитие Facebook. Очевидно, если Цукерберг хочет играть роль государственного деятеля, то ему придется потратить много времени на пояснение своей позиции.
Я поинтересовался у Питера Тиля, что он думает о возможном вмешательстве со стороны государства. «У Facebook будет максимальная свобода действий, если эта служба не будет пугать людей, – ответил Питер Тилю. – Facebook не старается выбросить кого-то из общества. Я считаю весьма обнадеживающим тот факт, что компании удалось добиться такого прогресса при столь минимальном сопротивлении. В сети работают 175 миллионов человек [интервью было взято в феврале 2009 года] и в конгрессе никто не подымает вопрос о закрытии Facebook».
Совершенно верно. Но внимание к Facebook становится все более пристальным. Например, Джон Бортвик, известный нью-йоркский инвестор (владеет частью акций компании Twitter), считает, что в конце 2008 года Facebook умышленно отказалась от элементов управления, позволяющих задавать настройки об уведомлении о действиях пользователей в социальной сети. Компания заявила, что это произошло случайно, в результате технического сбоя. Хотя Бортвик не предоставил никаких доказательств, он считает, что это была умышленная попытка вернуть пользователей на сайт и увеличить количество просмотров страниц.
Некоторые нововведения Facebook неминуемо получат широкое распространение и поддержку пользователей. Например «баллы» Facebook превратятся в виртуальную валюту, которой можно будет расплачиваться в любой стране мира. Люди смогут пользоваться ими в качестве платежного средства. Поскольку данный механизм выполнения покупок основан на идентификации личности, он способен снизить риск мошенничества. При этом у покупателей и продавцов появляются новые возможности. Например, можно купить своим друзьям подарок онлайн, даже не зная их адреса. Достаточно будет просто выбрать подарок и сообщить продавцу имя вашего друга. Все остальные действия выполнят за вас системы обеих компаний, а платеж будет осуществлен с помощью баллов Facebook. Универсальная платежная система для сотен миллионов потребителей планеты может стать огромным шагом вперед. Однако не сто́ит удивляться, если это вызовет недовольство коммерческих банков и других финансовых организаций.
Цукерберг все время пытается заверить мировое сообщество, что он по-прежнему остается сторонником демократии и открытости. «Чтобы вам доверяли, нужно быть порядочными, – считает Марк. – В прошлом люди не ожидали ничего хорошего от гигантских компаний-монополистов. Я думаю, пришла пора менять это представление».
«Практически каждый день я спрашиваю себя, действительно ли я делаю самое важное из того, на что способен, – продолжает Марк с несвойственной ему экспрессивностью. – Потому что, если это не так, Facebook должен заниматься не я, а кто-то другой. Если я не буду чувствовать, что работаю над самой важной проблемой, которую только способен решить, то буду считать, что даром трачу время. Вот чем для меня является моя компания».
Многие подчиненные Марка Цукерберга разделяют его взгляды. «Как вы думаете, почему мы достигли столь высокого уровня и добились такого успеха? – спрашивает Кевин Коллеран, руководитель рекламного подразделения Facebook и хороший друг Цукерберга. – Ответ прост: Марк не ставит деньги во главу угла». Крис Кокс, вице-президент по продукции, разделяет эту точку зрения: «Марк скорее предпочтет, чтобы наш бизнес потерпел крах в попытке сделать что-то значительное для людей, чем сосредоточится на создании крупной, но абсолютно бесполезной корпорации». Уже многие годы девиз компании – «Приносите пользу!».
