Хотя теперь в Facebook работают люди разного возраста, основной ее костяк по-прежнему составляет поколение двадцатилетних. При посещении офисов компании у меня часто возникало ощущение, что в ней работают самые умные молодые люди на планете. Средний возраст 1400 сотрудников Facebook составляет 31 год.
В мае 2009 года компания переехала из отдельных арендуемых и разбросанных по Пало-Альто помещений в огромное здание бывшего завода, расположенное в нескольких километрах от города. Руководители намеренно подыскивали помещение под офис, не выделяющееся вычурной архитектурой и дизайном, как у Google и Yahoo!, считая, что подобная помпезность может вызвать у сотрудников чувство самодовольства и превосходства. Однако даже в новом офисе не хватило для всех места и компании пришлось арендовать еще одно большое промышленное здание, расположенное неподалеку.
Служба Facebook доказала свою жизнеспособность. С момента ее возникновения многие предрекали ей быстрый спад роста популярности. Между тем количество пользователей сети продолжает увеличиваться. Эта тенденция не может продолжаться вечно, но пока ей не видно конца и интернационализация службы Facebook продолжается. «Даже мы сами пока не в состоянии оценить масштаб и значение того, что нам удалось построить, – восхищается Чамат Палихапития, вице-президент Facebook по развитию и интернационализации. – Мы считаем, что созданная нами компания займет достойную нишу среди уникальных проектов современности».
Служба Facebook изменила наше представление о человеческом обществе как в локальном, так и в глобальном смысле. Ее возможности позволяют поставить во главу угла отдельного человека, что очень сложно сделать в условиях безудержно ускоряющегося развития технологий.
В то же время глобальный масштаб Facebook и огромный массив личных данных, которые пользователи предоставили для социальной сети, позволяют говорить о создании универсальной системы связи между людьми. Это совершенно новое явление в социуме. В компании Facebook большим уважением пользуются идеи Маршалла Маклюэна, философа и теоретика развития средств массовой коммуникации. Он придумал термин «глобальная деревня». В своей известной книге «Понимание медиа» Маклюэн предсказал создание глобальной коммуникационной платформы, которая объединит всю планету. Он пишет: «Мы быстро приближаемся к финальной стадии расширения человека вовне – стадии технологической симуляции сознания, когда творческий процесс познания будет коллективно и корпоративно расширен до масштабов всего человеческого общества». Пока мы еще не достигли этой стадии. Мир по-прежнему разделен на отдельные государства. Но ни один из ранее существовавших инструментов не расширял «творческий процесс познания» так широко, как это сделала Facebook.
Каждый пользователь Facebook вносит свой вклад в глобальное объединение чувств и идей. Некоторые заходят так далеко, что даже рассуждают о возникновении глобального разума. В конце 2009 года компания Facebook объявила о запуске программы «Валового индекса национального счастья» («Gross National Happiness Index»). Специальное аналитическое ПО отслеживает частоту появления на страницах Facebook слов и фраз, которые используются для выражения чувства счастья или страдания. В результате создается график, который фактически является «индикатором наших коллективных чувств». Пока эта программа функционирует только в Соединенных Штатах Америки. Однако со временем область ее действия, вероятно, будет расширена, что позволит создать беспрецедентный инструмент измерения глобальных чувств человечества.
Служба Facebook позволяет отыскать любого знакомого вам человека, живущего в любой точке планеты, если только он зарегистрирован в сети. Это поистине уникальная возможность. Цель Facebook – создать полный каталог населения планеты, по крайней мере той его части, которая пользуется Интернетом. Предположительно, со временем эти возможности позволят людям прийти к более высокому уровню взаимопонимания.
Дальнейшее развитие Facebook будет зависеть от решений, которые примет руководство компании. Цукерберг планирует превратить Facebook в городскую площадь для жителей всего мира, при этом уделяя повышенное внимание вопросам защиты личных данных пользователей. Главное – сохранить энтузиазм сотен миллионов людей, которые присоединились к сети Facebook и продолжают в ней общаться.
Когда вы будете читать эту книгу, число пользователей Facebook наверняка превысит 500 млн человек. В феврале 2010 года было объявлено о подключении 400-миллионного пользователя, причем ежемесячно в сети регистрируется 25 миллионов новых участников.
Служба Facebook становится естественной частью картины современной жизни и культуры. Слово «Facebook» можно услышать из уст людей в разных уголках планеты. Один из словарей назвал слово «unfriend» («убрать из друзей») словом 2009 года. Телевизионные шоу стали включать Facebook в свои сюжетные линии.
Социальное воздействие Facebook продолжает расширяться. Многим эта сеть помогла вновь разжечь костер затухающих отношений. Джон Вейсблатт, консультант по сбыту в городе Остин, штат Техас, добавил сообщение на страничке блога Facebook, которое я поместил в аннотацию этой книги (www.facebook.com/thefacebookeffect). В нем Джон употребил выражение «головокружение от Facebook» для описания ощущений, испытываемых им «при виде имен и лиц друзей из своего далеко прошлого». А для тех, кто хочет восстановить отношения со своими прежними возлюбленными, Facebook предоставляет шанс начать все сначала. Благодаря Facebook многие люди возобновляют связи со своими бывшими одноклассниками, однокурсниками или коллегами по работе. Этой возможностью воспользовалось такое количество людей, что даже появился специальный термин – «ретросексуалы».
Однако Facebook также стала местом для проявления асоциального поведения некоторых индивидуумов, приведшего к появлению подложных сайтов, похожих на Facebook, созданных с целью кражи паролей и отправки спама друзьям пользователей. С помощью такой «фишинговой» странички удалось обмануть даже главу Федеральной комиссии по связи США, Юлиуса Геначовски. Многие его друзья по Facebook получили загадочное сообщение: «Адам научил меня зарабатывать деньги следующим способом».
Конкуренты Facebook находятся в незавидном положении. MySpace несет убытки. Компания Bebo, которая была приобретена в 2008 году AOL за 850 миллионов долларов, снова выставлена на продажу. И MySpace, и Classmates.com запустили собственные службы на базе платформы Facebook и стали использовать сервис Facebook Connect.
Цукербергу докучает его известность и узнаваемость. Теперь он даже не может спокойно пообедать в ресторане. К нему тут же начинают приставать с просьбой дать автограф или сфотографироваться.
