Практика
Итак, что же нужно предпринять, чтобы отдых «за тридевять земель» оказался не только приятным, но и дешевым? При известной доле везения и хорошей тактической подготовке отдохнуть в Испании можно за ту же цену, что и на набивших оскомину крымских курортах. Чтобы найти по-настоящему «сладкое» предложение, обычно приходится обзвонить не один десяток туристических фирм. На это может уйти неделя, а то и все две. Так что следует запастись терпением, отпуск же лучше брать целиком: в этом случае его вторую половину вы как раз сможете провести в каком-нибудь солнечном краю.
Искать горящие туры удобнее всего в Интернете. На сайтах серьезных туристических фирм информация регулярно обновляется. или должна обновляться, если отвечающий за этот «фронт работ» сотрудник не заболел либо сам не отправился в горящий тур. Поэтому надежнее составить список операторов, которые, с вашей точки зрения, заслуживают доверия, и заранее обзвонить их (а лучше зайти лично), сообщив примерные даты тура, его стоимость и направление, если последнее вообще играет какую-либо роль. При появлении соответствующих вариантов вам наверняка дадут об этом знать. Остальное, как говорится, — дело техники.
Чтобы понять, стоит ли вообще игра свеч, необходимо четко представлять себе, сколько именно вы сможете сэкономить на горящем туре. Многое зависит от аппетитов оператора: если он с самого начала сильно переоценил свое предложение, то в определенный момент стоимость путевки может упасть на 50–70 %. Однако гарантировать этого никто не может. Опять речь идет о своеобразной «русской рулетке» со слабо предсказуемым исходом.
Нередко словосочетание «горящий тур» служит лишь своеобразной рекламной вывеской, с помощью которой вам пытаются продать самую обычную путевку, чья стоимость не только не отличается от стандартных предложений, но порой даже превосходит их. Фактически — «удар ниже пояса», но в эффективности подобному психологическому приему не откажешь. Противоядие в данном случае одно: хорошенько прощупайте состояние рынка и сделайте соответствующий вывод.
И последнее: покупая горящий тур, даже не думайте вести себя как бедный родственник, которому вдруг перепал щедрый подарок. Это компания должна вас благодарить за то, что заранее оплаченный ею перелет, трансферт и место в отеле принесут вместо убытка хоть какую-то прибыль. Не стесняйтесь отстаивать свои права, поскольку горящий тур с юридической точки зрения ничем не отличается от «нормального».
Приложение. Условные обозначения, принятые в гостиницах, ресторанах, аэропортах
В современном международном туризме существует достаточно запутанная система условных обозначений, в которой даже профессионалы не всегда хорошо разбираются. Чтобы избежать недоразумений во время заграничных путешествий, полезно знать наиболее распространенные среди этих обозначений.
Так, для классификации гостиничных номеров используется два основных критерия: количество проживающих и их возраст.
Сингл (SGL) представляет собой классический одноместный номер, а слово superior указывает на повышенный уровень комфорта. В качестве его модификации может рассматриваться дабл (DBL), в котором проживают уже два человека. Как правило, это супружеская пара, которая делит одну двуспальную кровать. Частная разновидность дабла — номер для молодоженов (honeymoon room, или HMR), в котором иногда устанавливается так называемая королевская кровать, чья ширина превышает 180 см (king size bed, или KSB).
По мере того как количество койко-мест в номере увеличивается, изменяется и его название: твин (TWIN), трипл (TRPL) и квадрипл (QDPL). На всякий случай уточню, что в данном случае речь идет исключительно об отдельных кроватях. Четырехместный номер редко встречается в отелях класса 3 звезды и выше, в то же время его можно найти в некоторых хостелах. Для семейного отдыха предусмотрены специальные номера увеличенной площади (family room, или FR). Non smoking rooms, или NSR, предназначены для некурящих постояльцев.
В зависимости от возраста постояльцев принято делить на три категории:
infant, или INF, — дети до 2 лет, которые, как правило, проживают бесплатно (без койко-места);
• child, или CHL, — дети от 2 до 12 лет (иногда до 14 лет), за которых потребуют доплату, для ночлега в номере устанавливается дополнительная кровать (ЕВ, ЕХВ);
• adult, или ADL, — взрослый, то есть все постояльцы, которые не попадают в льготные категории и должны оплачивать свое проживание согласно стандартному тарифу.
Кроме того, при классификации гостиничных номеров иногда используется такой дополнительный критерий, как вид из окна. Принято различать следующие его разновидности:
• вид на океан (ocean view, или ОС);
• фронтальный вид на море (sea view, или SV);
• боковой вид на море (sea side view, или SSV);
• вид на реку (river view, или RV);
• вид на бассейн (pool view, или PV);
• вид на пляж (beach viev, или BV);
• вид на дюны (dune view, или DV);
• вид на долину (malley view, или VV);
• вид на горы (mountain view, или MV);
• вид на окрестности (land viev, или LV);
• вид на сад (garden view, или GV);
• вид на город (city view, или CV).
Формула run of the house (ROH) используется для того, чтобы не оговаривать заранее размещение номера и вид из окна. Это связано с тем, что новоприбывшим постояльцам предоставляется любая свободная комната определенного класса. Слово front в описании номера указывает на то, что отель расположен в первой линии, a balconyroom свидетельствует о наличии балкона.
Помимо обычных гостиничных номеров (standard), постояльцам зачастую предлагают варианты размещения повышенной комфортности (deluxe). Они получаются в первую очередь за счет добавления так называемой sitting area (SA). Благодаря наличию дивана, кресел, журнального столика и т. п. это специально выделенное пространство может использоваться для отдыха. Номер, имеющий sitting area, приобретает статус suite с различными приставками (от junior до king), которые соответствуют уровню его комфортности. Если подобные номера занимают целый этаж, то его обозначают термином executivefloor (EF).
Аббревиатура APTS означает так называемые апартаменты, напоминающие многокомнатную квартиру с ванной, кухней и т. д. В их описании определенная цифра (1,2 и т. д.) перед BDRM соответствует количеству спален. Апартаменты близки к connected rooms (CR) — нескольким номерам, которые объединены сквозным проходом с дверью (в случае необходимости она может запираться на замок). Дуплекс (DPL) представляет собой двухэтажный номер, разные уровни которого связывает винтовая лестница, в редких случаях — лифт.
Бунгало (BG) — отдельно стоящая однокомнатная постройка, расположенная зачастую прямо на пляже (такой вариант размещения распространен в тропических странах) и рассчитанная на совместное проживание. В качестве альтернативного названия также используется термин cabana. Иногда бунгало объединяют в целый комплекс (holiday villages, или HV). Альпийский дом (шале) повышенной комфортности обозначают как superior shalt.
В отелях высокого класса наряду со стандартными услугами предлагаются и некоторые дополнительные (options), которые следует оплачивать отдельно. К ним относится детская няня (babysitter), круглосуточный сервис (roomservice 24 hours), наличие в номере небольшого холодильника с алкогольными напитками (mini-bar), спутниковое телевидение (satellite televison) и т. д.
Важным пунктом является питание. Самый простой вариант — проживание без питания (accommodation only, или АО). О том, что завтрак включен в стоимость номера, говорит аббревиатура ВВ (bed & breakfast). Следующая ступень — полупансион (НВ), предполагающий питание дважды в день (утром и вечером). Как его разновидность, встречается НВ+, то есть расширенный полупансион (степень его «расширенности» следует уточнять в каждом отдельном случае). Полный пансион (FB) распространен в Европе и предусматривает полноценное питание в течение дня, а его более «продвинутый» вариант (FB+) включает напитки местного производства, которые подаются к основным блюдам (не путать с «все включено», в данном случае речь идет только о еде).
Продолжая тему питания, отмечу, что не только отели, но и рестораны пользуются собственной системой условных обозначений. Хотя она и не столь разнообразна, здесь тоже есть свои тонкости. Так, многие из них работают по смешанной системе: вечером — как ресторан a-la carte, то есть с заказным меню, где у каждого блюда есть собственная стоимость, а утром там же подают одну из разновидностей завтрака:
