Базовые навыки построения отношений
Развитие навыков невербальной коммуникации
Оценка внутреннего состояния и управление им
Стадии планирования презентации
Назначение второй части
1. Изучить поведенческие и невербальные аспекты подготовки эффективной презентации.
2. Определить методы наблюдения и моделирования навыков эффективной презентации у себя и других людей.
3. Обогатить ваши презентационные возможности путем исследования некоторых техник и стратегий взаимодействия с аудиторией.
4. Определить способы переноса способностей в другие контексты и передачи их другим людям.
Вторая часть состоит из пяти глав
Глава 5. Оценка аудитории.
Определяет навыки наблюдений и развивает необходимые для распознавания и «калибровки» состояний и реакций других людей.
Глава 6. Базовые навыки построения отношений.
Описывает основные интерактивные навыки, необходимые для понимания и установления раппорта с различными типами аудитории.
Глава 7. Развитие навыков невербальной коммуникации.
Определяет основные области невербальной коммуникации, имеющей отношение к презентации, и изучает необходимые навыки невербальной поддержки презентации.
Глава 8. Оценка внутреннего состояния и управление им.
Предлагает ряд принципов и методов, позволяющих ведущему презентации определять внутреннее состояние, связанное с максимальной эффективностью, и достигать его.
Глава 9. Стадии планирования презентации.
Представляет метод планирования и оценки эффективной презентации на основе стратегии раскадровки Уолта Диснея.
Аксиомы
Материал, излагаемый во второй части, основан на нескольких аксиомах относительно взаимодействия ведущего и аудитории.
Не существует единственно правильного способа обучения и преподавания. Существует множество стратегий, которые будут более или менее эффективными в зависимости от особенностей отдельных индивидов, задачи обучения и контекста.
Разные люди имеют различные карты мира, мотивацию и стили обучения. Развитие навыков коммуникации и отношений, которые позволили бы управлять этим разнообразием, является важным аспектом создания эффективной презентации.
Тот или иной стиль обучения и презентации будет наиболее эффективным для определенной аудитории, задачи обучения и на определенной стадии обучения.
Существует различие между формой и содержанием вашей стратегии обучения и презентации. Определенные элементы процесса презентации, эффективные в одном контексте, могут оказаться как эффективными, так и неэффективными в других контекстах.
На способность человека эффективно обучаться и действовать влияют уровни опыта, одни элементы которого могут быть восприняты только через его субъективный опыт, а другие могут быть отслежены с помощью внешних сигналов.
На способность человека осуществлять эффективную презентацию влияет его восприятие ситуации, внутреннее состояние и возможности выбора, которые он видит в данной ситуации.
Когнитивные процессы человека сопровождаются поведенческими микросигналами, которые поддерживают данный когнитивный процесс и являются его внешними ключами.
Навыки эффективной презентации можно усилить или перенести путем определения когнитивных паттернов и поведенческих микросигналов и их использования.
Глава 5. Оценка аудитории
Определяет и развивает навыки наблюдений, необходимые для распознавания и «калибровки» состояний и реакций других людей.
Некоторые вопросы, имеющие отношение к эффективной презентации
Применение навыков наблюдения в коммуникации
Поведенческие микросигналы
Оценка аудитории
Некоторые вопросы, имеющие отношение к эффективной презентации
Обучение людей происходит разными способами, и разные учебные задачи также требуют разного подхода. То обстоятельство, что люди имеют различные карты мира, может быть для организации как позитивным фактором, так и, при неумении им управлять, – негативным.
Один из принципов коммуникации заключается в том, что определенный стиль презентации может быть эффективным в определенном контексте и неэффективным – в другом. Другой важный принцип коммуникации состоит в том, что способ, каким человек представляет информацию и осуществляет коммуникацию, оказывает сильное влияние на ее восприятие другими людьми. Чем большую гибкость проявляет человек относительно карт и стиля презентации, тем более эффективно и профессионально он будет осуществлять коммуникацию.
Один из выводов, которые мы можем сделать на основе всего изложенного выше, заключается в том, что для эффективных действий в разных контекстах, функциях и ролях могут требоваться различные стратегии. Человек, который обладает определенными способностями и стилями мышления, может обнаружить, что они наилучшим образом вписываются в определенные контексты. Его способ мышления может естественным образом подходить к стратегиям и навыкам, необходимым для выполнения определенных функций. В этом есть свое преимущество, поскольку различия между людьми по этим признакам позволяют им эффективно осуществлять различные функции. Но встает задача объединить различные способы мышления путем макроуровневой стратегии, которая позволяет управлять различиями, направляя людей к общей цели.
Различные стратегии находят свое выражение на макроуровне, вплоть до целостной культуры. Например, последние несколько десятилетий существовали серьезные различия между американским и японским подходом к развитию технологии. Американские компании ориентировались в первую очередь на осуществление прорыва в технологии, на новые перспективы и инновации. С другой стороны, креативный стиль японских компаний заключался в постоянном совершенствовании имеющихся технологий с целью делать их все лучше и лучше. Оба подхода были эффективными, но каждый по-своему.
Структура обучения и преподавания связана с моделью ТОТЕ. Любая структурированная деятельность организована вокруг поставленной цели и обратной связи, направляющей движение к ней.
На микроуровне, как мы уже говорили, эффективность и богатство обратной связи зависят от определенных базовых процессов, связанных с представлением информации в форме когнитивных пакетов и референтного опыта.
