Такой «тихий» собеседник лжет, потому что не является тем, кем представляется. Злость, которую такие люди испытывают из-за какой-то перенесенной несправедливости, – того, что их игнорировали, что они не чувствовали себя особенными или достаточно ценными для кого-то, – скрывается именно в их мягком тоне. Такой тон они используют для того, чтобы люди к ним прислушивались, что в свою очередь дает им ощущение собственной значимости. Поэтому, если вы заметили, что постоянно просите кого-то говорить погромче, возможно, вам стоит перестать общаться с этим человеком и иметь дело только с теми собеседниками, которых вы хорошо слышите. Если же вы оставите все как есть, то со временем наверняка обнаружите, что этот скромный и застенчивый человек с тихим голосом вполне способен сделать так, чтобы его услышали. В момент, когда «упадет планка» и он даст волю накопившейся ярости, разразившись громкими криками, вам придется затыкать уши.
Подобно тем, кто говорит слишком тихо, люди, говорящие слишком громко, хотят казаться не теми, кем являются на самом деле. Они также требуют внимания, но выражают это желание совершенно иным способом. Они буквально навязывают вам свое присутствие, общаясь напористо и говоря громко. Такие люди склонны быть грубыми, напыщенными, стремятся к подавлению и подчинению всех вокруг и даже к физическому насилию. Их гнев регулярно вырывается наружу, а повышая голос, они хотят внушить вам страх. Те, кто пытаются скрыть ложь, очень часто говорят громко. Это происходит потому, что лжецы подсознательно хотят заставить собеседника себе поверить. Если что-то сказано громко – значит, это правда! Вспомните, скольких продавцов, которые пытались вам что-то всучить против вашей воли, вам приходилось встречать. Восстанавливая в памяти такие случаи, вы поймете, что вас убедила не только их быстрая, приятная и вдохновенная речь, но также и громкий голос, который заставил вас забыть обо всем на свете. Такие продавцы пытаются манипулировать вами. Возвысившись над покупателем, они надеются, что так он скорее расстанется со своими деньгами. Если только у человека нет проблем со слухом, он не будет говорить слишком громко. Таким образом, если вы заметили у собеседника ненормально громкую речь, то, скорее всего, с помощью повышенного тона он старается вас контролировать. Если громкость все повышается и повышается по мере того, как собеседник пытается вас в чем-то убедить, весьма велика вероятность того, что вас обманывают.
Прежде чем О. Джей Симпсон оказался в тюрьме, где, вероятно, проведет остаток дней за вооруженное ограбление и похищение человека, его громкий лживый голос можно было периодически слышать в интервью, во время которых обсуждались самые разные темы, начиная от мелких стычек преступника с законом и кончая его жалобами на тогдашнюю подружку Кристин Проуди. Этот же громкий голос мы слышим и на записях его печально знаменитых звонков в службу 911. О. Джей требовал внимания, что выражалось не только в его действиях (а именно в том, что он постоянно попадал в какие-то истории), но и в звуке его голоса, которым он пытался убедить всех и каждого в своей невиновности. Казалось, что чем больше вопросов ему задавали, тем громче он говорил.
Затихание голоса в конце фразы часто служит верным признаком обмана. Помните, что, когда мы лжем, наша вегетативная нервная система начинает работать активнее. Наш организм знает о лжи, поэтому пытается приглушить ее последствия на физическом уровне. Когда мы лжем, дыхание изменяется, и наша речь перестает быть плавной. Точно так же, когда мы говорим, мышцы гортани могут перенапрягаться, в результате чего падает давление воздуха на голосовые связки. Поэтому, если вы регулярно не можете расслышать окончания чьих-то фраз, знайте, что такое «проглатывание» может быть признаком неискренности.
Затихающим голосом говорил со своими клиентами Бернард Мэдофф. По словам многих, кто его знал, к тому моменту, как этот мастер манипуляций заканчивал фразу, произнесенную вкрадчивым тоном, расслышать его было почти невозможно. Он прекрасно сознавал, что обманывает своих вкладчиков, поэтому организм Мэдоффа посылал сигналы, которые должны были заставить его замолчать. Однако такая манера речи на деле только притягивала к нему людей.
Скрипучий или хриплый голос
Те же причины, которые вызывают затихание голоса в конце фразы, часто вызывают и хрипоту. Когда я просматривала записи, сделанные во время бесед у юристов, которых я консультировала, я всегда могла заметить, честен ли говорящий, по тону его голоса. Если в голосе появлялись скрипучие нотки, меня это сразу настораживало и заставляло подозревать, что человек говорит неправду. Напряжение мышц гортани приводит к появлению скрипучего или хриплого тона. Такой неприятно звучащий голос – результат попыток организма блокировать ложь. Когда Лэнс Армстронг пришел на шоу Опры и вроде бы во всем признался, скрипучие нотки его голоса, которые можно было заметить в некоторых ответах, свидетельствовали о том, что он не был честен или умалчивал о чем-то важном.
Скрипы и хрипы можно также услышать в голосе человека, которого поймали на лжи. Прежде чем Скотта Питерсона, убийцу своей беременной жены, приговорили к смерти, журналист спросил его о том, что ответила ему подружка, Амбер Фрей, когда он звонил ей 24-го числа. Питерсон скрипел и хрипел, отвечая, что вообще не звонил ей в тот день. Амбер же рассказала, что Питерсон звонил ей и сказал, что уезжает в Бельгию. После этого преступник таким же скрипучим, едва слышным голосом заявил, что не хочет тратить драгоценное время интервью на обсуждение этой темы.
Во время интервью на Today Show голос бывшего полицейского Дрю Питерсона резко изменился после того, как ведущий Мэтт Лауэр сказал: «Люди, которые имели отношение к этому делу или следили за его развитием со стороны, говорят: “Дрю, смотрите: у вас была любящая мать, отъезд которой вы не можете объяснить. У вас были проблемы с вашей третьей женой, Кэтлин Савио, после эксгумации тела которой была установлена новая причина смерти: убийство, а не несчастный случай, как считалось ранее”. И эти люди через год смотрели на вас и говорили, сидя вот на этом диване, что вам сошло с рук как минимум одно, если не два убийства. Вы понимаете, почему им так кажется?»
Дрю Питерсон был настолько шокирован этим прямым вопросом, что едва смог выдавить из себя ответ. На минуту показалось, что он потерял дар речи. Затем он посмотрел в сторону и проскрипел: «Я это прекрасно понимаю, потому что СМИ сделали все, что могли, чтобы выставить меня виновным». Точно так же, когда его спросили о лжи, которую выявил полиграф, он все тем же скрипучим голосом ответил, что не знает, почему детектор выдал такой результат, и вообще не представляет, как он работает.
Когда люди нервничают, чем-то обеспокоены или в чем-то не уверены, в их голосе нередко можно слышать дрожь. Голос лжеца начинает дрожать потому, что мышцы гортани то напрягаются, то расслабляются. Скрипучий же тон возникает, когда мышцы не расслабляются вовсе.
Такое попеременное напряжение и расслабление голосовых мышц может быть признаком обмана. Именно из-за этого многие люди утверждают, что не умеют врать: их выдает дрожащий голос. Конечно, не все люди, у которых дрожит голос, лгут. Дрожание в голосе может объясняться каким-то нервным заболеванием или приемом лекарств с соответствующим побочным эффектом. Здесь опять же необходимо установить, что для данного человека является нормой, и только потом оценивать любые отклонения от нее, принимая во внимание общий контекст.
Когда человек то и дело прочищает горло – это означает, что он либо страдает хроническим заболеванием, либо лжет. Как нам уже известно, вегетативная нервная система лжеца начинает работать в полную силу, вызывая изменения в кровоснабжении и создавая напряжение в мышцах. Когда мышцы гортани напрягаются, человеку становится все труднее и труднее говорить, не ощущая при этом дискомфорта. Чувство раздражения в горле заставляет говорящего автоматически откашливаться, чтобы снять напряжение в мышцах.
Чем чаще человек откашливается во время разговора, тем более вероятно, что он вас обманывает. Когда бывший офицер полиции Дрю Питерсон выступал на радио и телевидении, утверждая, что понятия не имеет, куда делась его жена Стэйси, и что он не убивал свою третью жену, Кэтлин, мы могли слышать его частое откашливание. В итоге он был осужден за убийство третьей жены и полиция не исключает возможности того, что Питерсон также убил и свою четвертую жену.
Люди, которые внезапно повышают голос на какой-то части фразы, обычно чем-то рассержены. Возможно, они испытывают разочарование, чувствуя, что не в силах убедить вас в чем-то, и используют такой агрессивный напор для того, чтобы запугать вас и получить возможность контроля. Или же такой тон может быть выражением чувства соперничества и зависти. В общем, можно сказать, что в глубине души люди, нападающие на вас в разговоре, вас не любят; в конце концов, сложно кого-то полюбить, если видишь в нем только соперника или завидуешь ему.
