Чем чаще человек откашливается во время разговора, тем более вероятно, что он вас обманывает. Когда бывший офицер полиции Дрю Питерсон выступал на радио и телевидении, утверждая, что понятия не имеет, куда делась его жена Стэйси, и что он не убивал свою третью жену, Кэтлин, мы могли слышать его частое откашливание. В итоге он был осужден за убийство третьей жены и полиция не исключает возможности того, что Питерсон также убил и свою четвертую жену.
Люди, которые внезапно повышают голос на какой-то части фразы, обычно чем-то рассержены. Возможно, они испытывают разочарование, чувствуя, что не в силах убедить вас в чем-то, и используют такой агрессивный напор для того, чтобы запугать вас и получить возможность контроля. Или же такой тон может быть выражением чувства соперничества и зависти. В общем, можно сказать, что в глубине души люди, нападающие на вас в разговоре, вас не любят; в конце концов, сложно кого-то полюбить, если видишь в нем только соперника или завидуешь ему.
Разговор с таким человеком обычно оказывается не слишком приятным, так как постоянно перемежается вспышками гнева, проявлениями враждебности и даже ненависти по отношению к вам. Даже если такой собеседник произносит приятные слова, его жесткий, атакующий тон выдает его подлинные чувства. Поэтому очень важно обращать внимание не только на слова, но и на тот тон, которым они произнесены; именно он подскажет вам, что человек на самом деле чувствует.
Мошенник Ричард Хин (он же «папаша с воздушным шаром») на самом деле всегда был очень амбициозным человеком. Чтобы пробиться на телевидение, стать знаменитым и прославить свою семью, он постоянно что-то придумывал. К тому же, по всей вероятности, у Хина были проблемы с контролем над отрицательными эмоциями. Это было заметно, когда он выступал на телешоу Wife Swap. Не в силах сдержать свой гнев, он начал кидаться вещами в участниц шоу. Амбиции, так же как и неумение себя сдерживать, проявлялись в его типично резком, атакующем тоне.
Когда вы слышите, как человек говорит в нос, имитируя тон жертвы, знайте: скорее всего, вами манипулируют. Такие «вечные жертвы» жалуются и ноют, чтобы продемонстрировать свое воображаемое горе и привлечь ваше внимание. Также они часто манипулируют людьми, слишком резко критикуя их, чтобы почувствовать свое превосходство над окружающими.
В тоне тех, кто всегда ноет и высказывает недовольство, часто можно заметить оборонительные нотки. Они критикуют людей и не любят их, потому что в глубине души не нравятся самим себе. Так что их поведение – это попытка поднять собственную самооценку. Они прекрасно умеют винить в своих неудачах всех, кроме себя, умеют представлять себя жертвой, чтобы добиться от людей сочувствия и избежать ответственности за собственные поступки. Не будьте наивны. Знайте, что тот, кто постоянно жалуется или критикует других, когда-нибудь обязательно проверит свою модель поведения на вас.
В интонациях Линдси Лохан – обладательницы низкого хриплого голоса, который стал таким из-за курения или потому, что она недостаточно его берегла, – были вполне различимы жалобные нотки. Казалось, она жалуется на все, что было в ее жизни неправильного, совершенно не собираясь нести за это ответственность. Таким же тоном разговаривали и ее родители, беседуя с прессой. В бедах своей дочери они винили кого угодно, только не самих себя. Сама Линдси, разумеется, тоже была ни в чем не виновата. Если ваш собеседник вдруг переходит на жалобный тон, знайте: шансов услышать правду у вас немного.
Скучный, безжизненный, монотонный голос
Монотонность может быть признаком таких эмоциональных состояний, как печаль или депрессия. Если человеку в принципе свойственна монотонная речь в повседневной жизни, возможно, он страдает хронической депрессией. Те же, кто время от времени изменяет тон голоса на заунывный, обычно пытаются эмоционально дистанцироваться от окружающих. Однако если им что-то от вас нужно, они снова становятся обаятельными и стараются привлечь к себе ваше внимание. Люди, которые этим занимаются, не хотят, чтобы остальные знали об их истинных чувствах; они боятся, что их обман раскроется, и используют безучастный тон для того, чтобы никто не лез к ним в душу. Разговор с такими людьми может быть большим разочарованием и оставляет неприятный осадок, так как вы не получаете никакой обратной связи. Вы не можете понять, о чем человек думает на самом деле и что чувствует, так что нормального диалога не получается. Такие люди неохотно делятся личной информацией и скрывают эмоции. Одностороннее общение часто кажется трудным. Вы можете чувствовать недоверие к таким людям, и, скорее всего, не без причины.
Когда Тайгер Вудс извинялся перед фанатами и родными за свой обман, его лишенный эмоций, монотонный голос вызвал большие сомнения в искренности его чувств. Многим казалось, что он сделал это только ради того, чтобы не терять рекламные контракты. Его механические движения соответствовали напряженной и неискренней речи.
Ровным, скучным тоном часто разговаривают психопаты и социопаты. Конечно, не все обладатели подобного голоса – социопаты, но, общаясь с человеком, голос которого не выражает никаких эмоций, вы должны по меньшей мере понимать, что откровенного общения с ним не получится. В общении с такими людьми часто возникает нарушение коммуникации, недопонимание и недоверие, потому что истинные намерения таких людей скрыты и никак не проявляются в речи.
Никто не может быть милым, счастливым и радостным постоянно, поэтому, если вы вдруг встретили такого человека, бегите. Бегите со всех ног и как можно дальше. В большинстве случаев такие «милые» люди отличаются ярко выраженной пассивной агрессивностью и в глубине души очень злые. Приторно сладкий тон их голоса обычно маскирует истинные чувства. Такие люди хитры, располагая к себе других, они собирают информацию, чтобы потом использовать ее в свою пользу. Из всех обманщиков обладатели «сладкого» голоса – самые опасные. Такие люди могут выплеснуть на вас свой гнев весьма неожиданно, так что обращайте пристальное внимание на любые двусмысленности, неточности и странности в поведении собеседника. Когда гнев наконец выходит наружу, елейный тон меняется на злобный в мгновение ока, и вы с удивлением замечаете, что ваш собеседник буквально брызжет ядом. Именно такой была убийца своего бойфренда Джоди Аррас. Большинство людей, которым казалось, что они ее знают, говорили о ней как о милой и доброй девушке. Они не знали, что то был всего лишь фасад, за которым скрывалась злая женщина, способная на убийство человека, которого, по ее собственным словам, она любила.
Если голос человека всегда звучит по-пионерски бодро – это повод заподозрить в нем манипулятора. В беседе с таким человеком создается впечатление, что все, о чем он говорит, – очень важно и требует незамедлительной реакции. Такой человек хочет вовлечь вас в свои проекты и схемы, когда у вас нет такого намерения. Его воодушевленный, бодрый тон (в котором также временами прослеживаются тревожные нотки) должен убедить собеседника в правоте говорящего. Энтузиазм, с которым произносятся эти пламенные речи, может оказаться весьма заразительным.
Хорошо, если такой энергичный, активный человек бодрым голосом призывает вас к чему-то полезному, например убеждает вас придерживаться здоровой диеты или заниматься спортом. Если же обладатель бодрого голоса – манипулятор, он будет убеждать вас делать что-то, что выгодно лишь ему самому. Обычно в жизни таких людей кризис следует за кризисом, и в решении личных проблем им необходима ваша помощь. Из-за того что голос манипулятора звучит так радостно и убедительно, люди легче поддаются на его ложь; в конце концов, каждый хочет помочь ближнему.
В итоге если вы позволите такому человеку получить над собой контроль, то станете марионеткой, что может иметь для вас очень тяжелые последствия. Никогда не соглашайтесь делать то, что просят такие люди. Вначале трезво оцените ситуацию, не позволяя манипулятору убедить себя сделать что-то, чего вы делать категорически не хотите. Не разрешайте втягивать себя в сомнительные дела, участие в которых, скорее всего, будет стоить вам времени, денег или и того и другого.
Знайте, что обладатели бодрого голоса обычно не только склонны манипулировать окружающими, но и весьма эгоистичны. Кроме того, для них практически не существует никаких рамок, потому что им требуется быть в центре внимания и контролировать все и всех. В первую очередь подумайте о себе, потому что они не станут думать о вас. Чтобы избежать манипуляции и не попасться на ложь, устанавливайте границы. Манипулятор не станет сочувствовать вам или уделять внимание вашим потребностям, потому что уверен, что мир вращается вокруг него. Прежде всего не позволяйте себе поверить в необходимость незамедлительных действий. Хорошо обдумайте все, о чем вам говорит собеседник, чтобы потом не пришлось огорчаться по поводу того, что вас использовали.
