– Ничего не понимаю, – пробормотала она. – Тони словно подменили. Наверное, – продолжала рассуждать она, – у него просто выдался тяжелый день.
Что правда, то правда!
В следующем месяце Тони не зашел к нам в отдел ни разу, и Дарла терялась в догадках, а мне не хватало духу объяснить, в чем дело. Затем однажды Тони и директор вызвали меня в переговорную. Руководству требовалось, чтобы кто-то подготовил отчет о работе отдела связей с общественностью для правления. Разумеется, не бесплатно. Взяться за это дело предложили мне, и я растерялась.
Я уже хотела напомнить, что у Дарлы больше опыта, когда вдруг до меня дошло очевидное. Тони не желает видеть свидетельницу его тайного рандеву в ресторане. А меня он счел «безопасной», поскольку был уверен, что я не в курсе его свиданий.
Повышение по службе я получила не за знания. А потому, что Тони считал, что я ничего не знаю!
Вы слышали, как люди говорят: «Я видел это своими глазами»? Эмоциональное предвидение советует: «Стоп. Сначала постарайтесь увидеть это глазами окружающих. И если с их точки зрения ситуация не внушает беспокойства, оцените ее собственными глазами».
Маленькая Хитрость № 63
Незачем знать о людях «слишком много»
Зачастую важно не столько то, кого вы знаете, сколько то, что вам известно о ком-либо из знакомых. Помимо этого важны представления этих знакомых о ваших познаниях и их отношение к вашей осведомленности. Если ситуация не предвещает опасности или нарушения закона, возьмите пример с трех мудрых обезьян, которые не видят лишнего, не слышат лишнего и не говорят лишнего.
Не всегда стоит слушать дружеские исповедиТо, что вам известно о ваших знакомых, и способы сбора этих сведений могут повлиять не только на повышение по службе или рабочие взаимоотношения. Друзей можно лишиться, зная о них слишком многое, даже то, что они рассказали вам сами!
Тиффани была основательницей нашей девичьей компании, которая собиралась каждый месяц и называлась «Болтушки». С Тиффани всегда было весело, мы высоко ценили ее за умение организовывать наши посиделки.
Однажды в пятницу вечером в ресторане Тиффани выпила две лишние порции спиртного. Хихикая, она заплетающимся языком объявила: «А я наконец-то прорвалась… ик… в клуб (название)!» И она рассказала нам, как закрутила роман с местной знаменитостью. «Женатой знаменитостью», – добавила она шепотом, но таким громким, что его услышали все мы.
Затем она перешла к подробностям тайных поездок за город. Когда она пообещала объявить маленькой, но затаившей дыхание аудитории имя избранника, одна из новеньких «болтушек», Габриэлла, попыталась сменить тему. Но тщетно. Тиффани слишком захмелела, ее было не остановить.
Габриэлла поднялась и ушла в туалет, а когда вернулась и услышала, что Тиффани по-прежнему распространяется о своем романе, то извинилась и объяснила, что должна вернуться домой пораньше. Она обнялась со всеми по очереди, в том числе и с Тиффани, и ушла.
Уважение, которое сумела пробудить в нас Габриэлла, было почти осязаемым. Она не желала слушать скандальную исповедь.
Тиффани мы не увидели ни в следующем месяце, ни через месяц. Все скучали по ней, но с грустью понимали, что та наша встреча была последней. И мы знали почему. Ей было слишком неловко видеться с нами потому, что одним своим видом мы напоминали, как она разболталась в подпитии и как горько раскаялась, когда протрезвела.
Если бы все мы были так же мудры, как Габриэлла, наша дружная компания существовала бы до сих пор. Чтобы придерживаться маленькой хитрости № 64, требуется железная самодисциплина. Но игра стоит свеч, если вы хотите сохранить друзей, хорошие отношения с коллегами или работу!
Маленькая Хитрость № 64
Вовремя убеждайте окружающих замолчать ради их же блага
Вопреки распространенному убеждению, откровенные исповеди не укрепляют дружбу. Наоборот, они способны разрушить ее. Если когда-нибудь вечером после пары кружек пива ваш приятель заведет разговор, который ни за что не начал бы, оставаясь трезвым, будьте добры к нему. Держитесь дружески. Но ни в коем случае не слушайте его. Смените тему раньше, чем он успеет наговорить лишнего. Если остановить его словесный поток не удается, уйдите.
Будете ли вы по-прежнему друзьями на следующее утро, пусть даже вы ушли, не дослушав его исповеди? Да. И ваша дружба даже окрепнет!
От применения двух предыдущих маленьких хитростей может напрямую зависеть успех карьеры или ее крах. А следующий совет поможет вам сохранить репутацию.
Как не показаться нечестным
В какой бы отрасли и сфере вы ни работали, в ней наверняка проводятся конференции. И конечно, специалисты участвуют в их работе, чтобы чему-нибудь научиться. К примеру, когда конференции проводят терапевты, стоматологи, мануальщики, они стремятся обмениваться знаниями и опытом с другими медиками. Во многом успех выступлений определяется их содержанием.
Но в моей сфере, среди специалистов по мотивации (которые самодовольно предпочитают называть себя «профессиональными ораторами»), дело обстоит иначе. На наших конференциях основное внимание уделяется не только звучным голосам, безупречной дикции и честолюбию, но и суждениям друг о друге. Значение имеет не столько содержание выступлений в целом, сколько стиль подачи материала, его разнообразие и оригинальность. Каждый, кто выступает на собраниях Национальной ассоциации ораторов, подвергается придирчивому изучению со стороны других мастеров красноречия, заполнивших зал.
Несколько лет назад ассоциация пригласила прочитать основной доклад прославленного оратора и широко известного автора бестселлеров. Едва открылись двери, сотни участников конференции ринулись в зал, торопясь насладиться выдающимся мастерством этого джентльмена.
Оратор не обманул ожидания слушателей и очаровал их. Он излучал такую энергию и энтузиазм, что никто не смог бы с ним сравниться. Его жесты вдохновляли и волновали. Он был настоящим профессионалом. После пятнадцатиминутного вступления он объявил: «А сейчас я расскажу вам случай из жизни». Мы в нетерпении затаили дыхание.
Маститый оратор принял напыщенную позу и начал:
– Мощный линкор рассекал морские волны в мрачной ночной тьме. Капитан вглядывался в густой туман, когда вдруг заметил вдалеке свет.
У некоторых слушателей вытянулись лица: кажется, что-то такое мы уже слышали.
– Сигнальным фонарем капитан передал экстренное сообщение, чтобы предупредить неизвестное судно: «Осторожно! Столкновение неизбежно! Поверните на десять градусов к северу!»
Слушатели уже переглядывались и негромко перешептывались:
– Неужели кто-то еще не слышал эту давнюю байку?
Наконец мы пришли к выводу, что все происходящее – шутка и скоро оратор произнесет ударную реплику.
Но он продолжал, окончательно изумив нас:
– Вдалеке ответно замигал фонарь. «Осторожно! Столкновение неизбежно! Смените курс!» Капитан громадного и мощного линкора разозлился и азбукой Морзе отправил следующее сообщение: «Нет, это ВЫ смените курс, возьмите десятью градусами севернее!» И он торопливо сообщил неизвестному капитану размеры своего судна, его вооружение и важность выполняемой задачи. И добавил, что у неизвестного капитана есть только два пути: «ИЛИ ВЫ СМЕНИТЕ КУРС, ИЛИ УЙДЕТЕ НА ДНО!»
К этому моменту разочарованные слушатели стали украдкой выбираться из зала один за другим. Господин Знаменитость пересказывал историю, хорошо известную каждому оратору, вдобавок пытаясь убедить нас, что она произошла на самом деле.
Хотя внимание слушателей рассеялось, маститый оратор продолжал с прежним воодушевлением:
– Разъяренный капитан линкора повторил свое сообщение и прибавил: «Я капитан самого крупного судна во всем флоте». И увидел пробившийся сквозь туман ответный сигнал: «А я смотритель маяка».
Эта глубокая притча обычно вызывает бурные аплодисменты даже у самых неподдающихся слушателей, которых трудно расшевелить. Но на этот раз оратору негромко похлопали исключительно из вежливости.
Если бы прославленный оратор сделал краткое вступление, объяснил, что сейчас расскажет вымышленную, но исполненную смысла историю, мы с удовольствием прослушали бы ее в очередной раз, тем более что его манера выступления нам нравилась, особенно энтузиазм и эффектные жесты. Но, увы, оратор разочаровал нас, и мы опечалились, понимая, что впредь вряд ли сможем относиться к нему с уважением. И все из-за единственной фразы: «А сейчас я расскажу вам случай из жизни».
Слова, которые всегда подводятТем вечером за ужином мы в компании разговорились о том, как влияет на восприятие той или иной истории сообщение, что это чистая правда. Один из наших уважаемых коллег заметил:
