• Следствие – Если женщина всерьёз обижена, то помириться можно, подарив ей шубу. – Почему ты уделяешь мне так мало внимания?! (С обидой, понятно.)
Но тема внушений ещё не закрыта. Впереди очень богатый раздел – невербальные внушения!
Глава 13
Невербальные внушения
Навстречу им двое плечистых мужчин в коричневых одеждах гильдии золотарей, со звенящими, по уставу, колокольчиками на шляпах несли огромную деревянную бадью. Впрочем, запах был ещё действеннее звона – золотарям любезно уступали дорогу.
Сергей Лукьяненко. Недотёпа
Вы уже знаете, что чем меньше собеседник понимает, что мы на самом деле делаем, тем легче нам на него воздействовать. Хотя бы потому, что он просто не знает, чему сопротивляться. При этом, разумеется, у него должно быть хоть какое-то – неправильное – понимание происходящего, чтобы он не сопротивлялся всему подряд.
Всё это можно сделать как теми средствами, которые мы уже изучили, так и более тонким и интересным способом, изучением которого мы и займёмся в этой главе. Попросту говоря, мы вообще не будем озвучивать для сознания самые важные части наших внушений – мы передадим их с помощью языка телодвижений, обстановки и интонирования.
– Милый, ты думаешь, нам удастся поселиться в этой гостинице так, чтобы никто не заподозрил, что мы не супруги?
– Запросто, дорогая! Ты иди вслед за мной и неси оба чемодана.
Вообще, несловесную часть общения люди привыкли недооценивать. Отчасти это справедливо, ведь если сопоставить напрямую информацию, переданную словами, и ту, что мы передаём невербаликой, то получится 1 и 0. Единицу мы передадим словами. Ноль мы передадим, если говорить не будем вообще. Но это тот самый 0, что из 1 делает 10! Вряд ли удастся провести успешные переговоры, если не пользоваться словами вообще. Но если уметь пользоваться невербальной составляющей общения, то оно станет в десять раз эффективнее!
Простейший пример. Начальник отдаёт распоряжение подчинённому. Если в его голосе звучит сомнение, а поза выражает неуверенность, будет ли выполнено требуемое? Не факт. А если речь начальника динамичная, жесты чёткие, взгляд цепкий? Приказ будет выполнен с большей вероятностью, согласны? При условии, что всем очевидно, что именно к этому подчинённому начальник и обращается. Иначе исполнять пойдёт совсем другой человек.
Едет мужик на машине. Женщина на обочине голосует. Решил подвезти. Через несколько минут:
– Только у меня денег нет…
Мужик руль резко вправо, машина съезжает на лесную дорогу, едут через лес, выезжают на поляну. Мужик выходит, расстилает большую простыню.
– Как вы можете?! Я порядочная женщина, у меня муж, дети…
– Я тоже порядочный, и у меня сорок кроликов. РВИ ТРАВУ!!!
Итого. С помощью слов мы, как обычно, будем забалтывать и запутывать, отвлекая слушателей от того, как конкретно мы жестикулируем и играем интонациями. А основные внушения мы будем давать с помощью тех самых нюансов общения, на которые люди просто не привыкли обращать внимания. И тогда нам удастся расставить нужные акценты, задать выгодное нам отношение к обсуждаемым вопросам и подсказать, как правильно конкретизировать нашу неопределённую речь.
Несколько секунд они изучали друг друга. Потом варвар вынул молот из перевязи и протянул Паклусу рукоятью. Трикс подумал было, что варвар предлагает взять и оценить его оружие. Но ничуть не бывало! Длинным грязным ногтем варвар чиркнул по рукояти молота, будто отмерил кусок с ладонь длиной. Паклус хмыкнул, достал свой меч и показал зарубку на рукояти.
Варвар прислонил молот к мечу и придирчиво сравнил отмеренные участки. У рыцаря он был длиннее.
– Хм, – с уважением произнёс варвар. Снова повернул рукоять молота к рыцарю. Рыцарь молча повернул к варвару навершие меча. Они сложили рукояти оружия и внимательно осмотрели.
Рукоять меча оказалась толще.
Варвар занервничал. Он перехватил молот поудобнее и три раза вскинул его вверх. Потом, поколебавшись, поднял в четвёртый.
Паклус засмеялся. И бодро отсалютовал мечом шесть раз подряд.
– Не может быть! – воскликнул варвар.
– Это если не в форме, – скромно произнёс Паклус.
Сергей Лукьяненко. Недотёпа
Ни один профессиональный коммуникатор не позволит себе перейти к интересующему его вопросу, пока не убедится, что именно он управляет ходом встречи. Как минимум нас будет интересовать возможность говорить так, как нам удобно, и как мы сами выбрали. Думаю, вы догадываетесь почему. Правильно! А как иначе мы будем наводить транс? Как иначе мы будем пробрасывать свои внушения? Как максимум мы будем управлять ходом встречи полностью. Вплоть до обеспечения себе права перебивать говорящего и задавать ему уточняющие вопросы.
Заходит в химчистку здоровенный детина с бейсбольной битой:
– У вас батоны есть?
– Ты что, сдурел? Тут же химчистка!
Ну детина приёмщика той битой отделал и ушёл. На следующий день опять заходит:
– У вас чёрный хлеб есть?
– Дорогой, ну пойми, ведь химчистка здесь.
– У вас чёрный есть?
– Да пошёл ты…
Опять детина отделал приёмщика битой. На третий день приёмщик закупился хлебом видов так десяти, сидит и ждёт. Заходит опять с битой детина:
– У вас бананы есть?
– Так ты ж вчера да позавчера хлеб просил?
– Так что хлеб, его теперь и в аптеке купить можно.
Разумеется, это не всегда сделать легко. В конце концов, руководители и чиновники высокого ранга вовсе не заинтересованы в том, чтобы вы рулили на их территории. Но и в этом случае есть варианты: они же тоже люди, и точно так же поддаются внушениям. Просто с ними нужно быть гораздо бдительнее и аккуратнее, нежели с «простыми смертными». И именно ваша собранность покажет всем заинтересованным, что с вами нужно считаться.
Первое правило: вам должно быть удобно. Вы не начинаете разговор до тех пор, пока не обеспечите себе максимально возможный комфорт. Вы не здороваетесь, просунув голову в дверь, вы заходите. Вы не говорите, стоя навытяжку, вы находите возможность сесть. Вы не садитесь на краешек и боком, вы ставите стул так, как вам удобно, и обустраиваетесь надолго. Вы не занимаете свои руки ненужными сейчас вещами, вы находите, куда их положить. Почему? Потому что тот, кому неудобно, владеть ситуацией не может. Ему бы с собой совладать!
Понимаете? Вы ещё ни слова не сказали по теме, а собеседник уже определяется, как ему себя с вами вести. На основании чего? На основании той информации, которую вы прямо сейчас о себе предоставляете. Во что вы одеты? Насколько ухожены? Осанка? Зажатость? Суетливость? По этим и десяткам других параметров можно считать, как человек относится к себе, к собеседнику, к тому, о чём он собирается говорить. И сделать соответствующие выводы.
Второе правило: у вас должна быть цель. Ещё лучше – план. С развилками. Логика проста: если у вас нет цели, вам незачем с этим человеком общаться. Нет цели – нет активности. Действительно, когда общаются два человека и только у одного из них поставлена цель, именно к его цели оба и пойдут. Потому что второму всё равно. Человек без цели хозяином ситуации быть не может. Далее. Ваша цель будет играть для вас роль «нити Ариадны», ориентира. Сколько бы собеседник ни плутал, ни юлил, вы всегда можете вернуться к основному вопросу.
Как наличие цели влияет на внешние проявления? Ваша речь становится чётче. Предложения – конкретнее. Скорость принятия решения и реагирования – быстрее. У вас пристальнее взгляд. Ваши жесты выразительнее. Вас трудно сбить с толку и запутать. Другими словами, вы выглядите человеком, который знает, чего хочет. А таких невольно начинают уважать.
Вот таблица внешних признаков, которую мы изучаем на тренинге «Развитие личной силы».
Таблица. Внешние признаки силы и слабости
Муж жене:
– Как тебе удаётся быть такой спокойной после того, как я наору на тебя?
– Я просто чищу унитаз.
– Как же это может успокаивать?
– А я чищу твоей зубной щёткой.
Понятно, что свои признаки слабости нужно отлавливать и искоренять, признаки силы – нарабатывать. Это те самые признаки, которые будут внушать собеседнику правильное к вам отношение. Причём, заметьте, в предлагаемом комплекте невербальных внушений нет ничего, что могло бы показаться неприятным или вызывающим. То есть так можно вести себя и с большим начальником. Вместе с тем именно так вы транслируете бессознательному собеседника, что вам можно подчиниться.
Когда же вы выстраиваете отношения с равными или подчинёнными вам людьми, вы можете приправить ваше общение и элементами демонстрации превосходства.
НАПРИМЕР, ТАКИМИ:
• Время от времени неприкрыто разглядывать собеседника с ног до головы.
