Реакция жертвы:
• Вы злитесь и чувствуете себя оскорбленным.
Реакция не-жертвы:
• Вы игнорируете невежу, не допуская, чтобы ваши эмоции контролировались чьим-либо поведением.
24. На вечеринке вам необходимо воспользоваться туалетом, все происходящее в котором отлично «прослушивается» гостями.
Реакция жертвы:
• Вы не пользуетесь туалетом — для вас невыносима мысль, что ваши «звуки» могут услышать.
Реакция не-жертвы:
• Вы спокойно отправляете свои потребности, не волнуясь по поводу того, что о вас могут подумать. В своих действиях вы руководствуетесь принципом: что естественно, того нечего стесняться.
25. Вы вынуждены следовать глупым правилам, которые бессмысленны, но в то же время не приносят особого вреда. Речь идет, например, о необходимости одеваться в белое на теннисном корте или сидеть на строго определенном месте во время бракосочетания в церкви.
• Вы скандалите, расстраиваетесь, жалуетесь и, тем не менее, следуете глупым правилам, поскольку у вас нет особого выбора.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто пожимаете плечами, даже не думая расстраиваться и слепо следовать правилам. Вы действуете в соответствии со стремлением к спокойной деловитости.
26. Водитель грузовика на шоссе вклинился в просвет перед вашей машиной.
Реакция жертвы:
• Вы сердитесь, орете ему вслед и стараетесь отплатить аналогичным маневром.
Реакция не-жертвы:
• Вы забываете об этом инциденте, понимая, что ваши эмоции никак не повлияют на поведение незадачливого водителя.
27. Сослуживец пытается «спихнуть» на вас работу, которая вам не по душе и не входит в круг ваших обязанностей.
Реакция жертвы:
• Вы не решаетесь отказать, проклиная затем свою уступчивость.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто говорите «нет», не тратя времени на оправдания либо извинения.
28. Вы обнаружили, что вас обсчитали в магазине.
Реакция жертвы:
• Вы молча уходите из магазина, не желая устраивать сцену либо прослыть скандалистом.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете, что вас обсчитали, и требуете исправить «оплошность».
29. Вы останавливаетесь в отеле, и администратор отдает ключ от вашего номера коридорному, который будет сопровождать вас, надеясь получить чаевые, хотя вы вовсе не нуждаетесь в его услугах.
Реакция жертвы:
• Вы молча следуете за коридорным, не желая прослыть скрягой.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете коридорному, что не нуждаетесь в его услугах, а если сопровождение клиентов отеля входит в его обязанности, то пусть он не рассчитывает на чаевые.
30. Ваши дети захотели отправиться в гости к друзьям и рассчитывают, что вы отвезете их, отложив все свои дела.
Реакция жертвы:
• Вы нарушаете собственные планы и везете детей в гости.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите детям, чтобы они добирались к друзьям без вашей помощи, поскольку вы сейчас очень заняты.
31. Многословный торговый агент уговаривает вас сделать покупку.
Реакция жертвы:
• Вы терпеливо ждете, пока он, наконец, не умолкнет.
Реакция не-жертвы:
• Вы прерываете его и говорите, что не собираетесь покупать ненужную вам вещь. Если торговый агент продолжает настаивать, вы просто уходите.
32. Вы собираетесь организовать у себя вечеринку, на подготовку к которой осталось три дня.
Реакция жертвы:
• Все оставшееся время вы тратите на приготовления, делая так, чтобы все было хорошо.
Реакция не-жертвы:
• Вы осуществляете лишь необходимые минимальные приготовления и оставляете события идти своим чередом: никакой дополнительной уборки, никаких особых затрат — все должно быть естественно и непринужденно.
33. Кто-то критикует вашу работу.
Реакция жертвы:
• Вы нервничаете, оправдываетесь, расстраиваетесь.
Реакция не-жертвы:
• Вы либо игнорируете критику, либо спокойно воспринимаете ее как руководство к действию.
34. Кто-то рядом с вами курит, что вас раздражает и отвлекает.
Реакция жертвы:
• Вы продолжаете молча терпеть неудобства.
Реакция не-жертвы:
• Вы вежливо просите соседа прекратить курить. Если он отказывается выполнить вашу просьбу, то уходите или просите уйти его.
35. В ресторане вы заказали бифштекс с кровью, а вам принесли хорошо прожаренный бифштекс.
Реакция жертвы:
• Вы молча едите поданное блюдо, не желая устраивать скандал.
Реакция не-жертвы:
• Вы отказываетесь от поданного блюда и просите подать то, что вы заказывали.
36. Кто-то протискивается перед вами в очереди.
Реакция жертвы:
• Вы ничего не говорите этому человеку, но буквально кипите от злости.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете ему, что не привыкли сносить подобные выходки.
37. Кто-то одолжил у вас деньги и не возвращает их.
Реакция жертвы:
• Вы вне себя от столь возмутительного поведения, но молчите.
Реакция не-жертвы:
• Вы спокойно напоминаете должнику, что пришел срок вернуть деньги.
38. Вы оказались в обществе незнакомых вам людей.
Реакция жертвы:
• Вы держитесь в тени, надеясь, что вас заметят и пригласят к участию в беседе. Вам явно не по себе.
Реакция не-жертвы:
• Вы не тушуетесь, представляетесь другим людям и ведете себя раскованно и уверенно.
39. Вы соблюдаете диету, а друзья из самых добрых побуждений уговаривают вас отведать десерт, приготовленный «специально для вас». Или — вы бросили пить, а вас настойчиво пытаются угостить рюмочкой спиртного.
Реакция жертвы:
• Вы съедаете десерт либо выпиваете спиртное, поскольку не хотите обижать друзей.
Реакция не-жертвы:
• Вы отказываетесь от предложений, отвечая, что цените их доброту, но не хотите поступать во вред самому себе.
40. Вас останавливает уличный торговец, рекламирующий или пытающийся продать свой товар.
Реакция жертвы:
• Вы стоите и слушаете, рассчитывая, что он скоро умолкнет, или покупаете его товар, чтобы поскорее отвязаться.
Реакция не-жертвы:
• Вы поворачиваетесь и уходите безо всяких объяснений.
41. От вас требуют извинений за то, в чем вы не чувствуете своей вины.
Реакция жертвы:
• Вы покорно просите прощения, позволяя этим собой манипулировать.
Реакция не-жертвы:
• Вы излагаете свою точку зрения и забываете об этом инциденте, отказываясь расстраиваться по поводу того, что кто-то неверно истолковал ваше поведение.
42. Вас преследует агент по сделкам с недвижимостью, предлагая показать вам имущество, которое вас совсем не интересует.
Реакция жертвы:
• Вы покорно идете у него на поводу, чувствуя себя не в праве отказать человеку, затратившему столько усилий.
Реакция не-жертвы:
• Вы прямо заявляете, что вас не интересует его предложение и вы не собираетесь становиться жертвой подобной тактики давления на клиента.
43. Вы заказали в ресторане безалкогольный напиток и получили стакан на три четверти заполненный льдом и на четверть напитком.
Реакция жертвы:
• Вы платите за стакан льда, никак не выказывая своего недовольства.
Реакция не-жертвы:
• Вы вежливо говорите официантке, что хотите получить немного льда и стакан содовой, потому что заплатили именно за такую комбинацию.
44. Кто-то говорит вам: «Вы мне не доверяете! Думаете, я хочу вас обмануть?»
Реакция жертвы:
• Вы отрицаете свое недоверие этому человеку и становитесь жертвой того, кто успешно представляет оскорбленную невинность.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете, что никогда не исключаете возможного мошенничества в деловых отношениях и не считаете свой скептицизм по отношению к партнеру чем-то обидным. Если этот человек не приемлет подобный подход, ему следует подыскать другого делового партнера.
45. Врач просит вас прийти к нему на прием еще раз — на всякий случай. Вы не хотите платить за повторное посещение врача, к тому же уже и так чувствуете себя вполне хорошо.
