63. Директор похоронного бюро пытается манипулировать вами — спекулируя на вашем горе, он пытается навязать вам более дорогие услуги.
Реакция жертвы:
• Вы соглашаетесь на его условия, поскольку не хотите, чтобы вас заподозрили в недостаточной любви к покойному.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете директору похоронного бюро, что насквозь видите его намерения и требуете справедливого обслуживания безо всяких «поправок» на печальные обстоятельства.
64. Вас зачислили в группу к преподавателю, который и знает мало, и занятия проводит неинтересно, так что вы понапрасну тратите время и деньги.
Реакция жертвы:
• Вы остаетесь в том же классе, терпеливо испивая свою чашу до дна.
Реакция не-жертвы:
• Вы подаете жалобу вышестоящей администрации. Если вы не собираетесь больше посещать эти занятия, то настаиваете на возращении внесенной платы. В случае отказа заявите, что обратитесь в суд, в газету или даже сами напишете статью, которая едва ли станет для них хорошей рекламой.
65. Кто-то не поблагодарил вас за оказанную услугу.
Реакция жертвы:
• Вы расстраиваетесь и жалуетесь на людскую неблагодарность.
Реакция не-жертвы:
• Вы игнорируете случившееся, напомнив себе, что помогли этому человеку вовсе не ради благодарности. Если у него не такие, как у вас, представления о хороших манерах, то это не повод считать его дурным человеком и, тем более, не повод расстраиваться.
66. В овощном магазине вам нужно купить всего одну луковицу, но лук продается лишь в трехфунтовых упаковках.
Реакция жертвы:
• Вы или вовсе не берете лук, или покупаете ненужные вам три фунта.
Реакция не-жертвы:
• Вы раскрываете пакет и берете нужную вам одну луковицу.
67. После плотного обеда вы испытываете желание поспать.
Реакция жертвы:
• Вы боретесь со сном, мучаясь при этом, а все потому, что сон после обеда кто-то считает вредным.
Реакция не-жертвы:
• Вы ложитесь подремать, не испытывая при этом никакой вины за свое поведение.
68. Босс просит вас задержаться после работы, а у вас как раз назначено важное свидание.
Реакция жертвы:
• Чтобы угодить боссу, вы отменяете свидание и остаетесь работать.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите боссу, что у вас неотложные дела, и что о сверхурочной работе следует предупреждать заранее.
69. Вам хочется остановиться в шикарном отеле, но там слишком высокие цены.
Реакция жертвы:
• Вы отправляетесь в более скромное место, поскольку подобная экстравагантность не в ваших правилах — жить нужно по средствам.
Реакция не-жертвы:
• Вы решаете себя побаловать и не переживаете по поводу своего транжирства. В конце концов, вы этого стоите.
70. Кто-то перебивает вас на полуслове и продолжает говорить сам.
Реакция жертвы:
• Вы молча уступаете инициативу в разговоре.
Реакция не-жертвы:
• Вы прямо заявляете, что вас перебили, а вы хотите высказать свою мысль до конца.
71. Кто-то спрашивает: «А почему у вас нет детей?»
Реакция жертвы:
• Вы смущаетесь, пускаетесь в пространные объяснения и чувствуете себя оскорбленными.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете любопытному невеже, что этот и другие вопросы, связанные с вашей личной жизнью, его абсолютно не касаются.
72. Прибыв в аэропорт, вы хотите взять напрокат заказанный заранее автомобиль. Вам заявляют, что обещанная машина не может быть предоставлена или что за ее прокат следует заплатить большую сумму.
Реакция жертвы:
• Вы берете более дорогой автомобиль и выплачиваете разницу.
Реакция не-жертвы:
• Вы настаиваете на прежней цене, угрожая в противном случае воспользоваться услугами конкурирующей фирмы, сообщив о случившемся руководству компании. Вы непреклонны в своей решимости получить должное обслуживание.
73. Вам выделяется подотчетная сумма на домашние расходы, которую вы не можете тратить по своему усмотрению, не получив на это разрешения.
Реакция жертвы:
• Вы жалуетесь на несправедливость, но фактически соглашаетесь с участью финансового раба.
Реакция не-жертвы:
• При отсутствии денег вы ограничиваете до минимума расходы на домашнее хозяйство, проявляя при этом необходимую изобретательность. Вы открываете свой счет в банке (пусть там будет всего несколько долларов) и не позволяете вмешиваться в свои денежные дела.
74. Вы считаете, что присланный телефонной компанией счет явно завышен.
Реакция жертвы:
• Вы молча оплачиваете счет, опасаясь нежелательных последствий.
Реакция не-жертвы:
• Вы платите столько, сколько считаете нужным, и направляете в компанию письмо с уведомлением о платеже и просьбой детально обосновать сумму, указанную в счете. Если такое обоснование вам не предоставляют, вы больше ничего не платите.
75. Вы вегетарианец, а в гостях за столом вам подают мясное блюдо.
Реакция жертвы:
• Чтобы не обидеть хозяев, вы едите поданное мясо или долго извиняетесь, словно стыдитесь своего вегетарианства.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто едите одни овощи, ограничиваясь минимальными объяснениями или вообще обходясь без них. При этом вы не испытываете никакой вины, а, напротив, с гордостью несете знамя вегетарианства.
76. Во время совместного с несколькими парами обеда в ресторане счет вручают вам, и никто больше не выказывает желания платить.
Реакция жертвы:
• Вы молча оплачиваете счет, обижаясь в душе на приятелей, которые не предложили заплатить свою долю.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите участникам обеда, сколько составляет доля каждого из них, и просите «делать взносы».
77. Ваши деньги пропали в неисправном телефоне-автомате.
Реакция жертвы:
• Вы уходите, проклиная свое невезение.
Реакция не-жертвы:
• Вы звоните оператору, сообщаете о потере и просите прислать соответствующую сумму вам домой.
78. Кто-то настойчиво просит вас сопровождать его на мероприятии, посещать которое у вас нет ни малейшего желания.
Реакция жертвы:
• Вы уступаете и сожалеете об этом.
Реакция не-жертвы:
• Вы решительно отказываетесь, причем обходитесь без лишних оправданий.
79. Вы приезжаете в ресторан, в котором машины клиентов на стоянку отгоняет специальный служащий. Но вы не хотите, чтобы посторонний человек садился за руль вашего автомобиля.
Реакция жертвы:
• Вы с тяжелым чувством смотрите, как отъезжает ваша машина, с которой будут обращаться бог весть как.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете служащему, что сами припаркуете свой автомобиль, а если тот возражает, улаживаете проблему с менеджером ресторана.
80. Кому-то вздумалось прочитать вам целую лекцию, слушать которую вам совсем не хочется.
Реакция жертвы:
• Внутри у вас все кипит, но вы покорно внимаете, надеясь, что красноречие «лектора» скоро иссякнет.
Реакция не-жертвы:
• Вы спокойно заявляете потенциальному поработителю, что не расположены его слушать, и продолжаете заниматься своими делами.
81. Вы голодаете с целью сбросить лишний вес и в какой-то момент чувствуете острый приступ голода.
Реакция жертвы:
• Вы набрасываетесь на еду, а затем презираете себя за слабохарактерность.
Реакция не-жертвы:
• Вы воздерживаетесь от еды, мысленно похлопав себя по спине в знак одобрения.
82. На вас взвалили множество дел, список которых не умещается даже на листке вашего календаря.
Реакция жертвы:
• Вы нервничаете, работаете на износ, хватаетесь за все сразу и не можете ни на чем сосредоточиться.
Реакция не-жертвы:
• Вы решаете проблему, перекладывая часть обязанностей на сослуживцев и оставляя себе время на передышку.
83. Любитель ворчать и придираться выбрал вас в качестве своей мишени.
Реакция жертвы:
• Вас раздражает брюзжание, но вы терпеливо выслушиваете все до конца.
Реакция не-жертвы:
• Вы даете понять ворчуну, что у вас нет желания его выслушивать, а если он не угомонится, «испаряетесь» безо всяких угрызений совести.
