Реакция жертвы:
• Вы приходите в назначенный срок в больницу, докладываете, что у вас все в порядке и платите за этот совсем необязательный визит.
Реакция не-жертвы:
• Вы посетите врача, только если почувствуете в этом необходимость. Вы доверяете самому себе, особенно если речь не идет о серьезном заболевании. К тому же вы знаете, что повторный визит часто носит исключительно ритуальный характер.
46. Вы посещаете психотерапевта, но хотите временно прекратить консультации, поскольку чувствуете, что они пока не нужны.
Реакция жертвы:
• Вы убеждены, что должны обосновать психотерапевту свое решение, и посвящаете этим объяснениям несколько сеансов — при этом оплачиваете из своего кармана никому не нужный ритуал завершения курса терапии. Вас подталкивают к тому, чтобы вы говорили и говорили, а ваши разумные аргументы комментируют следующим образом: «Ну вот, опять сердитесь — значит, вы еще не готовы к завершению курса». Затевая подобные дискуссии, вы ставите себя в заведомо проигрышное положение.
Реакция не-жертвы:
• Вы звоните психотерапевту и говорите ему, что прекращаете консультации, но оставляете за собой возможность возобновить их при необходимости в будущем. Вы понимаете, что ничего ему не должны, и отказываетесь оплачивать ритуал завершения курса терапии.
47. Вы обратились в банк с просьбой предоставить кредит, а там с вами разговаривают свысока, даже пытаются запугать.
Реакция жертвы:
• Вы сидите со смиренным видом, выпрашиваете то, что вам положено, униженно повторяя: «Да, сэр».
Реакция не-жертвы:
• Вы немедленно требуете, чтобы вашим делом занялся другой представитель банка, и заявляете, что тактика запугивания с вами не пройдет.
48. Вам выписали рецепт, но вы не знаете ни состава, ни стоимости лекарства.
Реакция жертвы:
• Вы молча принимаете то, что вам выдает по рецепту аптекарь, и платите названную сумму.
Реакция не-жертвы:
• Вы интересуетесь и у доктора, и у фармацевта составом и стоимостью выписанного лекарства. Если цена оказывается слишком высокой, вы идете в другие аптеки, где заранее выясняете цену. Если сомневаетесь в каких-либо ингредиентах, просите доктора разъяснить вам состав лекарства, рассказать, почему он вам его назначает и на какие результаты рассчитывает.
49. Вернувшись домой из магазина, вы обнаружили, что приобретенная вами вещь оставляет желать лучшего.
Реакция жертвы:
• Вы не возвращаете покупку в магазин или доходите лишь до кассира, который отказывается удовлетворить ваши требования, испортив вам при этом настроение.
Реакция не-жертвы:
• Вы приносите в магазин покупку и требуете вернуть деньги. Получив отказ, продолжаете отстаивать свои законные требования, доходя при необходимости вплоть до президента компании.
50. Вас приглашают на торжество, посещать которое вам совсем не хочется. Причем, даже если вы не приходите, от вас все равно ждут подарка.
Реакция жертвы:
• Вы покупаете подарок и являетесь на торжество, надолго испортив себе этим настроение.
Реакция не-жертвы:
• Вы посылаете вежливый отказ и не покупаете никакого подарка.
51. Перед вами стоит дилемма — рассылать или не рассылать на праздники поздравительные открытки (сами вы ненавидите это занятие).
Реакция жертвы:
• Вы покупаете открытки, подписываете конверты, оплачиваете почтовые расходы и проклинаете при этом свою несчастную долю.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто не посылаете никому открыток, никак не оправдывая свое поведение.
52. По соседству гремит на всю мощь радио или стереосистема, причиняя вам значительные неудобства.
Реакция жертвы:
• Вы молча сносите эти неудобства или протестуете вслух, пытаясь обосновать свои претензии.
Реакция не-жертвы:
• Вы сами уменьшаете уровень громкости либо просите это сделать того, кто включил аппаратуру. В случае отказа вы покидаете помещение или уведомляете менеджера, что не вернетесь, если будет продолжаться подобный грохот, или сделаете аналогичные уместные для конкретной ситуации заявления.
53. Соседская собака громко лает по утрам и мешает вам спать.
Реакция жертвы:
• Вы лежите без сна в постели вне себя от злости.
Реакция не-жертвы:
• Вы звоните соседу и говорите ему, что лай его собаки будит вас по ночам. Если он не предпримет должных мер, звоните ему всякий раз, когда залает собака, пусть даже посреди ночи. Если и это не поможет, можно обратиться в полицию с жалобой на нарушение соответствующих запретов.
54. На завершающей встрече, связанной с покупкой дома, вы понимаете, что не можете разобраться с оценочной сметой, и чувствуете себя жертвой.
Реакция жертвы:
• Вы молчите, боясь показаться глупым, по-прежнему чувствуя, что вас водят за нос.
Реакция не-жертвы:
• Вы не подписываете сделку до тех пор, пока не получите разъяснений по всем интересующим вас вопросам. Не позволяйте другой стороне извлечь выгоду из вашей неосведомленности.
55. В зале кинотеатра отключают отопление, и вы трясетесь там от холода.
Реакция жертвы:
• Вы просто сидите и мерзнете.
Реакция не-жертвы:
• Вы просите позвать менеджера и требуете вернуть стоимость билета — вы платили не за то, чтобы сидеть в холодном зале.
56. Проверяя чек в продуктовом магазине, вы заметили, что вас обсчитали на несколько центов.
Реакция жертвы:
• Вы платите по чеку, не желая из-за такой ерунды прослыть скрягой.
Реакция не-жертвы:
• Вы платите ровно столько, сколько положено.
57. Вы пытаетесь заказать междугородный разговор, но вам попался нетерпеливый и грубый оператор.
Реакция жертвы:
• Вы долго мучаетесь с этим оператором в ущерб собственным нервам и настроению.
Реакция не-жертвы:
• Вы вешаете трубку и снова звоните на станцию, с тем чтобы иметь дело уже с другим оператором.
58. На вечеринке один из пьяных гостей досаждает вам бессмысленными разговорами.
Реакция жертвы:
• Вы сидите и выслушиваете его, проклиная в душе свое невезение.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто уходите и держитесь от этого человека подальше.
59. Служащий на бензоколонке игнорирует грязное лобовое стекло вашего автомобиля.
Реакция жертвы:
• Вы ничего ему не говорите, но сердитесь на разгильдяйство.
Реакция не-жертвы:
• Вы просите его протереть вам стекло и тут же забываете об этом инциденте. Ваша цель — чистое лобовое стекло, а не воспитание нерадивых работников бензоколонки.
60. Вам ненавистна сама идея удобрять лужайку перед домом, вы даже не видите в этом смысла, но поскольку у всех соседей роскошные зеленые газоны, от вас ждут соответствующих действий.
Реакция жертвы:
• Вы сдаетесь, идете покупать удобрения, тратите свое время на занятие, которое искренне считаете глупым, и ненавидите себя при этом за проявленную слабость.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто отказываетесь удобрять свой газон, не обращая внимания на осуждающие взгляды соседей. Пусть у вас будет не такой зеленый газон, как у них, но вы не превратитесь в жертву чужого мнения о вас.
61. Ваш доктор, которого вы вызвали на дом, опоздал к назначенному сроку.
Реакция жертвы:
• Вы ничего не говорите доктору, понимая всю значимость и занятость людей его профессии.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите о причиненных вам в связи с опозданием неудобствах и требуете компенсировать потерянное вами время за счет снижения гонорара за визит.
62. Вам поставили оценку, которую вы считаете несправедливой.
Реакция жертвы:
• Вы ничего не предпринимаете, просто сердитесь на преподавателя.
Реакция не-жертвы:
• Вы встречаетесь с преподавателем и высказываете ему свои претензии. Если это не приносит результата, вы пишете заявление директору колледжа, декану или другому администратору. Вы не сдаетесь и до конца отстаиваете свои законные права.
63. Директор похоронного бюро пытается манипулировать вами — спекулируя на вашем горе, он пытается навязать вам более дорогие услуги.
