-- Не ищите, -- сказал он. И снова повторил: -- Терпение, терпение!
В огромном квадратном холле, облицованном плитками, обычно выставляли различные модели холодильников. Квота приказал их убрать. Вдоль одной из стен пустого холла шли задники витрин, а у другой было устроено шесть маленьких прихожих, которые вели в торговые залы. Над каждой прихожей была стрелка, но пять из шести прихожих вместе со стрелками были темные.
-- Что случилось? -- заволновался Бретт. -- Пробки перегорели?
Только одна прихожая -- шестая -- была освещена очень ярко, a giorno [как днем (итал.)], равно как и большая стрелка над входом в нее.
-- Нет, -- ответил Квота. -- Это нарочно. Как только мы пройдем через освещенную прихожую, свет в ней сразу потухнет и зажжется в соседней. И загорится соответствующая стрелка. И так все по очереди. Таким образом, два посетителя не могут пройти сразу друг за другом в один и тот же салон, привлеченные, как бабочки, одним и тем же ослепительным светом.
Действительно, тамбур был хорошо освещен, холл освещен еще лучше, прихожая совсем ярко, а из открытой двери салона шло такое сияние, что вас невольно тянуло туда, и Квота пригласил всех последовать за ним. Пропуская своих спутников вперед, он слегка подталкивал каждого со словами: "Осторожно, не придерживайте дверь".
Как только они все переступили порог, дверь захлопнулась за ними, словно крышка люка.
-- И вот покупатель в ловушке, в буквальном смысле этого слова, -проговорил Квота. -- Он не сможет открыть дверь, она защелкнулась за ним, и он выберется из магазина лишь по прошествии известного времени. Но он не успеет насторожиться или забеспокоиться, так как услышит через громкоговоритель сказанную любезнейшим тоном фразу: "Вас обслужат сию минуту".
Напротив находилась еще одна дверь, застекленная, на ней крупными красными буквами было выведено: "Вход воспрещен". Кроме того, полная темнота, разлитая за дверью, безусловно, отобьет охоту нарушить запрет даже у самых бесцеремонных покупателей.
Итак, они оказались в маленькой, похожей на чулан комнате -- три метра на три, -- очень загроможденной: там стоял один из шести автоматов, над которым висела -- кстати сказать, криво -- фотография пышной красавицы, приглашавшей нажать кнопку. А поперек щитка автомата красовалась табличка, гласившая: "Не работает". Перед автоматом помещался столик, заваленный альбомами и журналами, -- один с фотографиями из светской жизни, другой спортивный, третий с голыми девицами, еще один с художественными репродукциями и, наконец, журнал научной фантастики. На соседнем столике возвышался какой-то странный агрегат с таинственным механизмом, а на совсем низеньком столике стояли две коробки -- в одной беспорядочно навалены сигареты, в другой -- конфеты. В стену, напротив автомата, было вделано огромное зеркало, к которому инстинктивно направилась Флоранс поправить прическу.
-- Ну, а где же ваш педальный холодильник? -- нетерпеливо спросил Бретт.
-- Минуточку, и я в вашем распоряжении, -- отозвался Квота. -- Сейчас я кое-что покажу Каписте и нашим помощникам. Вы, Флоранс, тоже останьтесь здесь. Я скоро вернусь.
Квота вошел в дверь, на которой висела табличка "Вход воспрещен". Каписта с помощниками последовал за ним. В этом вновь оборудованном помещении, где стояли теперь кресла, письменный стол и демонстрационная модель холодильника "В-12", Каписта сразу узнал их бывший торговый зал, хотя здесь было темно и помещение стало меньше, так как устроили прихожую и отделили ее зеркалом -- оно действительно служило перегородкой, но с этой стороны, из темноты, было прозрачным.
Сквозь эту перегородку Квота с помощниками и Капистой могли наблюдать за Флоранс и Бреттом, которые вели себя по-разному. Взбив перед зеркалом прическу, Флоранс принялась разглядывать странный агрегат, надеясь угадать, что это такое, а ее дядя тщетно старался поправить косо висевшую фотографию и нервничал, так как фотография снова сползала вбок. После третьей попытки он раздраженно пхнул ее и тоже принялся изучать агрегат, от которого отошла Флоранс. А Флоранс, несмотря на предупреждение, висевшее на видном месте, взялась теперь за ручку автомата. Возможно, чтобы проверить. И в руку ей упала шоколадка. -- Да он работает! -- раздался ее возглас.
Флоранс из любопытства потянула второй раз ручку, но ничего больше не выпало, и она вспомнила, что автомат устроен с таким расчетом, что действует только раз. Потом она пересмотрела все марки сигарет в коробке, порылась в конфетах, взяла одну попробовать, рассеянно перелистала какой-то журнал, вернулась к автомату проверить, не заработал ли он за это время снова, но, ничего не получив, смирилась и снова взяла со столика журнал, просмотрела его, швырнула обратно, взяла второй, потом третий -- с репродукциями -- и принялась внимательно их изучать.
А в это время ее дядюшка упорно со всех сторон обследовал загадочный агрегат. Наконец он оставил его в покое, но не стал ни тянуть ручку автомата, ни просматривать журналы, он остановился перед зеркалом и, словно увидев тех, кто стоял там, с другой стороны, высунул язык. Но он просто пытался рассмотреть прыщик. Затем с озабоченным видом оттянул веко левого глаза.
-- Хватит, -- сказал Квота своим спутникам, которых развеселило это зрелище. -- Мы уже достаточно нагляделись.
Он зажег свет, раскрыл дверь и пригласил Бретта с племянницей войти.
-- Где же он? -- спросил Бретт, оглядывая торговый зал.
-- Кто? -- слукавил Квота.
-- Педальный холодильник.
-- Он вас так интересует?
-- Но ведь... -- недовольно буркнул Бретт.
-- Попались на удочку, да? -- насмешливо проговорил Квота.
-- На какую удочку?
-- На холодопедальную.
-- Но в конце концов, черт побери, где же его можно увидеть?
-- Кого?
-- Да этот, провались он пропадом, педальный холодильник! -- завопил Бретт, и его лысина приобрела оттенок спелого помидора.
Казалось, Квота искренне удивился:
-- Вы серьезно считаете, что он существует?
На лице Бретта гнев мгновенно сменился выражением глубокого разочарования.
-- Значит, его нет?
-- Ну, знаете, -- возмутился Квота, -- это уж слишком!
-- От вас всего можно ждать, мало вы напридумали всякой чепухи, -проворчал Бретт. -- А зачем же вы повесили в витрине...
Флоранс положила руку на плечо Квоте.
-- Объясните нам наконец, для чего вся эта инсценировка?
-- К вашим услугам, -- ответил Квота. -- Задавайте вопросы.
-- К чему эта комнатка с автоматом и каким-то непонятным агрегатом...
Квота движением руки остановил ее и доверительно сказал:
-- Ведь покупатель думает, что он там один, разве не так?
И в ответ на ее непонимающий взгляд Квота погасил в зале свет.
Сквозь прозрачное стекло освещенная комната была видна как на ладони. Флоранс вздрогнула.
-- Но, но это же безобразие! -- возмутилась она. -- Значит, исподтишка будете за ними следить?
-- Ох, избавьте нас от громких слов, -- перебил ее Квота. -- Мы же не собираемся разоблачать их семейные тайны или скрытые пороки. Впрочем, это зеркало с секретом -- явление чисто временное. Позже отбор будет поручен фотоэлементу и мы не будем нуждаться в услугах человеческого глаза.
-- Какой отбор?
-- Ясно, покупателей, -- сказал Квота, как о чем-то само собой разумеющемся.
-- Хороших от плохих? -- При этой мысли Флоранс даже рассмеялась.
-- Плохих покупателей не существует, -- возразил Квота.
-- Черта с два! -- воскликнул Каписта и тоже расхохотался.
-- Есть плохие продавцы, -- холодно заметил Квота, и смех застрял у Каписты в глотке. -- Вы, друзья мои, рабы предрассудков. Например, что вы делаете, дорогой Бретт, чтобы в конце месяца узнать, кто из продавцов показал себя с лучшей стороны?
-- То же, что и все. Сравниваем, кто сколько продал. Тот, кто продал больше, и есть лучший.
-- Абсурд, -- бросил Квота.
Его слушатели растерянно замолчали.
-- Самый плохой способ, -- презрительно продолжал Квота -- Надо, дорогой мой, подводить итоги не успехам, а неудачам. Чем, по-вашему, объясняются неудачи?
-- Плохими продавцами, -- сказала Флоранс.
-- Неверно, -- возразил Квота. -- Плохими покупателями.
-- Только что вы говорили обратное, -- заметил Бретт.
-- Ничего подобного. В чем состоит роль хорошего продавца? В том, чтобы обезвредить недостатки покупателя которые мешают ему решиться сделать покупку. Но как же продавец сможет это сделать, раз он сам не знает этих недостатков клиента? А как он может их узнать, если предварительно покупателя в этой комнатке не подвергнут соответствующим тестам? -обратился Квота к своим помощникам. -- А после того как характер покупателя станет нам ясен, мы пошлем ему не первого попавшегося продавца, как делалось до сих пор сеньор Каписта, -- очевидно, просто по нерадивости, -- а именно того единственного, чьи качества лучше всего соответствуют характеру покупателя. Понятно? Кита не ловят на червяка, а пескаря не бьют гарпуном, точно так же неврастеника не уговорит болтун, а робкого -- молчальник. Цель этой комнатки в том, чтобы определить, к какому зоологическому виду относится тот или иной клиент, судя по его поведению, и таким образом мы узнаем, пескарь ли он или кит, должны ли мы его ловить на червяка или бить гарпуном.
