Еще важно понимать, что запрос – это не нечто грандиозное. Иногда подлинным запросом может быть то, что человек хочет выговориться, чтобы его действительно слушали, чтобы просто были рядом. Психолог должен не просто слушать, а помочь человеку осознать, как связана эта потребность с тем, что происходит в жизни его сейчас, чему она в его жизни служит.
Важно еще понимать, что клиент не нанимает психолога, чтобы тот решил его задачу. Он договаривается с психологом и оплачивает его услуги по прояснению задачи, по сопровождению в процессе нахождения решения.
Психолог отвечает за процесс взаимоотношений, за их качество. Он является посредником между личностью клиента и его внутренней реальностью. И помогает человеку лучше себя понять.
Запрос помогает сделать процесс более сфокусированным. Важно сформулировать запрос, чтобы понимать направление движения: где, в какой сфере жизни нужно внести ясность. В процессе движения цель может уточняться и меняться. Этому могут быть объективные причины, а иногда это может быть отражением какой-то внутренней динамики конкретного человека.
Важно, чтобы запрос не стал какой-то сверхценной идеей. Запрос существенно облегчает движение. Иногда кому-то может быть важно просто начать двигаться, выйти из оцепенения. Но это и есть его истинный запрос.
Нужно ли и можно ли ставить при работе с психологом конкретные цели из «физического, материального» мира?
Важно уточнить, что под этим имеется в виду. Если, например, клиентка заявляет «я хочу замуж», то, конечно, этот вопрос совсем не к психологу, а к свахе. Психолог может помочь вам понять, что именно вам в себе нужно развить, а может быть, какие-то убеждения пересмотреть, чтобы вы сами в «материальном» мире смогли решить этот вопрос.
Нужно ли ставить конкретные сроки решения той или иной задачи?
Это зависит от поставленной задачи. Обычно, например, в глубинном процессе не ставятся сроки, но обозначаются критерии результата, которого вы хотите достичь. Например, человек говорит о том, что он очень не уверен в себе и это мешает ему общаться. Критерием завершения работы может служить повышение уверенности, ощущаемое самим человеком.
Но чтобы не возникло ощущения использования вас психологом, можно обозначить критерии на каждый сеанс, но достаточно реальные. Критерий хорошей работы с психологом – это изменения, но не обязательно приятные. В процессе психотерапии может подняться неприятный материал. Но при качественной работе у вас останется ощущение хорошего контакта и качественной поддержки. Вам не захочется «сбежать».
Но при тяжелых травмах бывает трудно управлять собой и хочется просто «прекратить мучения». Поэтому обязательно психотерапевты берут оплату вперед и договариваются о том, чтобы прекращение курса состоялось после обсуждения на очной отдельной встрече (или нескольких встречах).
Как часто необходимо посещать психолога, если считать, что стрессовых ситуаций нет?
Нет необходимости посещать психолога, если вас ничто не беспокоит. Но даже к стоматологу мы ходим на профилактический прием. И к психологу тоже «ходят» не только «лечиться», но и для того, чтобы поставить какие-то новые жизненные задачи. Когда и сколько раз прийти для этой цели, вы решаете сами или обсуждаете вместе с психологом.
Как долго стоит посещать психолога, чтобы стали заметны какие-либо результаты?
Это зависит от многих факторов. На этот вопрос ответить однозначно нельзя, не зная конкретной ситуации, запроса, человека.
Итак, подведем итог по теме «ЗАПРОС, РЕЗУЛЬТАТ И ЭТАПЫ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА».
Обращаясь за помощью к психологу, клиенту важно:
• Осознать связь своего запроса с конкретной жизненной задачей, в этом поможет психолог.
• Осознать связь запроса с вашей целостностью и вашей жизнью в целом, в этом тоже вам поможет психолог.
• Знать, что для эффективного решения психотерапевтической задачи необходимым условием является подлинный контакт с психологом – это связующая нить всех этапов работы.
• Знать, что задача психолога – создать условия для эффективного решения вашей задачи.
• Знать, что сам клиент отвечает за поиск решения своей задачи.
• Знать, что вы всегда можете задать своему психологу уточняющие вопросы, если вам что-то непонятно или вас что-то беспокоит.
• Знать, что критерии хорошей работы с психологом – это изменения при ощущении качественной поддержки психолога и хорошего контакта с ним.
Сегодня стоимость услуг такого психолога – «проводника в мире души» – достаточно высока. То, что происходит в кабинетах психоаналитиков, психотерапевтов, практических психологов трудно переоценить. Там порой, в тиши кабинетов, действительно происходит встреча «души с душой», чего так не хватает человеку в реальной жизни. Видимо, человек готов отдать большие деньги за это.
Такая встреча с профессиональным «проводником в мире души» – это возможность уловить живую ткань человеческих отношений, которая порой в обычной жизни ускользает в суете наших дел. Один из моих коллег на одном из учебных семинаров сказал: «Человек платит деньги за возможность хотя бы час в неделю встретиться с самим собой». Удивительно точные слова, символически передающие суть психотерапевтического процесса.
Любая, даже разовая психологическая консультация – это тоже возможность такой встречи. Говорят, что на Западе принято иметь своего собственного аналитика почти как своего стоматолога. Похоже, эти люди ценят внутреннюю реальность души не меньше, чем здоровые крепкие зубы. Конечно, понятие «Запад» достаточно широкое, и не везде на Западе именно так.
Я была вместе со своими коллегами на обучении в Германии. И мы с удивлением обнаружили, что в основном на психотерапию люди там обращаются только тогда, когда есть реальные проблемы со здоровьем и имеется возможность оплаты по страховке. Такого количества людей, как у нас в стране, отдающих свои личные деньги за личную терапию, за тренинги, там не так уж и много. Но я знакома с женщиной из Америки, для которой нормально на протяжении уже более чем трех лет три раза в неделю проходить психоанализ за свои деньги. Можно сказать, что у нас в стране психологическая культура самопознания еще только зарождается и ищет свои формы. Но интерес к психологии у нас очень велик.
Услуги «психолога-проводника» не могут быть дешевыми. Во-первых, психологу необходимо постоянно поддерживать в сохранности и развивать свой главный инструмент – личность и душу. Это требует вложения отнюдь немалых личных средств, так как обычного диплома здесь явно недостаточно. Прежде всего, это обучение практическим профессиональным навыкам в определенном направлении практической психологии и психотерапии.
Важно «психологу-проводнику» сохранять стрессоустойчивость и расширять понимание себя. Для этого необходимо проходить личную терапию или анализ, которые требуют тоже немалых затрат. Также настоящий профессионал периодически обращается для анализа своей работы к своим более опытным коллегам, и это тоже обычно платная услуга.
Может ли помощь психолога быть бесплатной?
Конечно, в срочной ситуации любой психолог обязан помочь бесплатно. Но психолог может вам отказать, если сам нуждается в этот момент в психологической или медицинской помощи.
Бесплатную помощь оказывают психологи в государственных учреждениях. Во время чрезвычайных ситуаций организуются команды из профессионалов, которые оказывают бесплатную помощь. Но услуги по конкретному вопросу и длительная психотерапия не могут быть бесплатными.
Но если вы оплачиваете услуги психолога, то это позволяет вам выстроить более ответственные «взрослые» отношения. Это означает, что вы и психолог представляете, в чем заключается сам предмет вашей совместной работы. Это уже некоторая гарантия того, что работа будет эффективной.
Жизнь – это процесс обмена энергией. Деньги – это один из символических эквивалентов затраченной энергии. Если психолог не берет денег, то все равно что-то «берет». Это заставляет задуматься о нескольких моментах. Прежде всего: какую свою потребность он этим удовлетворяет? Не решает ли он таким образом задачу своей невостребованности?
В стоимость услуг психолога входят и затраты на его постоянное повышение квалификации, без этого просто невозможно сохранять надлежащий уровень профессионализма для практического психолога. Необходимо учесть затраты на личную терапию или анализ, так как в профессии практического психолога огромную роль играют и его личностные качества, и его нерешенные проблемы.
Если психолог работает «реально», то у него могут возникать время от времени сложности в работе с клиентами, ведь он не волшебник. И профессионал, особенно начинающий свою практику, обязательно обращается за помощью к старшим коллегам за супервизией. Помощь эта платная и достаточно дорогая.
