8. Вы добьетесь успеха, если не будете останавливаться на полпути.
Когда люди терпят неудачу в разговоре с кем-то, не находят общего языка, часто после этого они перестают общаться, говорить друг с другом, убеждать друг друга, они останавливаются на полпути. Если вы отказываетесь от своего общения с деловым партнером, от откровенного разговора с любимой, от выступлений в сложной и враждебной аудитории, то чего вы добьетесь?
9. Успех в общении не приходит благодаря хорошим временам, как и неудача – не следствие плохих времен.
Мы рады хорошему общению, своему удачному выступлению и считаем, что все это – результат наших талантов. Так ли это? Далеко не всегда. Когда происходят провалы в аудиториях, когда нам отказывают в общении, мы вдруг понимаем, что наши успехи и неудачи не всегда результат наших личных усилий. Полезно задуматься, например: «Почему мое выступление проходит при неполном зале?» или «Может быть, лекция сегодня требует другого слова?». Спад в личной работе, даже в простых разговорах время от времени неизбежен. Без кризисов общения нет и взлетов общения.
10. Предположение о том, что искусство говорить развивается вечно, – вот то, что делает возможным появление сильных речевых технологий.
Весной – обилие цветов и трав, осенью – голое поле, зимой – снежные заносы. Таковы неизбежные законы природы. Умение говорить, тяга к красноречию, интерес к ораторскому искусству – то общее, что можно наблюдать и в древности, и в Средневековье, и в новейшее время.
11. Владение своим голосом, использование всех речевых возможностей – часть способности, которая дает умение выражать себя и быть понятным другим.
Полнота речевого выражения – награда тому, для кого должное говорение, высказывание себя есть наилучшая цель и наиважнейшая мечта. Совершенный диалог приобретает голосовую манеру мысли в точном расчете на другого. Слушающий, воспринимая смысл, одновременно занимает по отношению к нему определенную позицию. Значит, говорящий просто обязан быть «златоустом». Действительно, не сильная, не энергичная, не вдохновенная речь, которая ничего не дает своим современникам, произносимая с видимым усилием и трудностями, в конце концов рождает отчаяние и бессилие перед вызовами жизни.
12. Выдающиеся ораторы стремятся быть победителями, ведь теми, кто победил, народ будет восхищаться.
Победить – крайне важно для оратора. Но результат не осуществится (даже если и слова подобраны, и интонации хороши, и с голосом все в порядке, и произношение не страдает), пока ваша речь не вызовет доверия аудитории. Те, кто стремятся победить в своих выступлениях, не брезгуя ничем, не могут рассчитывать на доверие. Цель истинного оратора – победить достойно, чтобы каждый мог отдать ему должное и довериться ему.
13. Ставя себе высокие задачи в выступлении не для того, чтобы сказать, а для того, чтобы быть услышанным, вы сможете сохранить свою способность говорить с кем угодно и о чем угодно.
На пути горных снежных лавин люди часто строят перекрытия, защищающие дороги и перевалы. И в управлении своей речью тоже полезно иметь разного рода защитные сооружения, не направляя на слушателей лаву пустопорожней болтовни и лицемерных обещаний. Сказать речь адвокату, священнику или преподавателю – это служить не желаемому, а воле желания! Человек с такой речевой защитой может пережить самые тревожные времена, даже если в культуре народа начался спад.
14. Мир не стоит на месте. Каждое общение со временем должно быть более надежно и доверительно, чем предыдущее. Так из приятельства благодаря глубокому общению и пониманию рождается дружба.
Все меняется – наше общество, убеждения, труды, которым человек посвящает свою жизнь. Красноречие постоянно стремится к совершенствованию. Сегодня выступление лучше, чем вчера, а завтра – лучше, чем сегодня. Вот почему тех, кто развивает свою речь, работает над голосом, обогащает свое общение, мы должны ценить больше, чем кого бы то ни было.
15. Любая неспособность к общению и полноте речевого выражения несет в себе зерно успеха, а каждый успех выступления чреват опасностью следующей речевой неудачи.
Каждый вправе наслаждаться успехом своего выступления. Но успех в могущественном красноречии, укрощающем и подчиняющем всех, может притупить чувство опасности следующего провала и привести к росту самомнения. Неудача же своего даже важного выступления, напротив, может стать гарантией для роста ораторского мастерства и привести к ярким и запоминающимся речам. Если, конечно, вы осознаете прошлые ошибки и будете полностью исправлять себя.
16. Завоевание доверия аудитории требует времени, потерять же его можно мгновенно.
Доверие публичным человеком создается не быстро и не просто. Оно создается постепенно благодаря убеждающей силе общения, глубине своих выступлений, мастерству и стойкости. Но как бы долго ни создавалось доверие у аудитории, его можно лишиться в одно мгновение. Вот поэтому о доверии слушателей оратор не должен забывать ни на миг.
17. Опоздав с выбором речевых интонаций и осознанной доверительности в общении с деловым партнером, вы можете потерять год, а то и остаток жизни для реализации своих планов.
Приемы речи, поддерживающие среду, настрой, атмосферу при общении, – это мир разнообразных ухищрений, но сегодня этот мир ускоряется. Если мы не станем всерьез заниматься техникой своей речи, мастерством делового общения, чтобы думать быстро и противодействовать напору решительных оппонентов, то будем уничтожены.
18. Миссия речи и голоса – это гармонизироование себя с миром, попытка влиться во внешнюю среду на равных, побуждение других людей вас выслушать, вслушаться и согласиться.
Мир вина и коньяков создают давно уже множество чарующих вкусов и ароматов. И все-таки не так много вин удовлетворяют ваш вкус, далеко не все самые отборные коньяки вас устраивают по своему качеству. Умение говорить с собеседником и с большой аудиторией, умение общаться напоминает умение опытного винодела. Миссия оратора – заставить переживать, протестовать, восхищаться и проживать контакт с аудиторией здесь и сейчас.
19. Вы должны суметь показывать свое мастерство общения, дар свободной речи каждому из сотрудников и партнеров, с кем приходится общаться.
Если у вас свободный голос, если вы умеете прекрасно убеждать, если вы – мастер общения, то с помощью своих рече-голосовых преимуществ вы всегда сможете договориться и со своими сотрудниками, и с деловыми партнерами.
Если вы – глава большой фирмы и у вас тысячи сотрудников или вы – политик, лектор, публичность и открытость – ваш способ активного общения. Говорите свободно, освобождайте свою личность, не бойтесь публичности, и вы всегда найдете контакт с любой аудиторией.
20. Не стоит полностью доверяться ни искусству самовыражения, ни науке риторики.
И интуиция, и вдохновение, рождающиеся в долгой практике ораторского труда, могут оказаться миражами, если после разговора с вами аудитория не будет довольна собой. Результат речи всегда слегка непредсказуем, даже если оратор овладел в совершенстве предметом, о котором хочет говорить.
21. В общении, как в спорте, вы можете выиграть или проиграть в последний момент.
Даже обороняясь в своих выступлениях, уступая в сложнейшем диалоге, человек может убедить аудиторию, выиграть переговоры, в конце концов убедить самого несговорчивого оппонента.
Если вы упорны и настойчивы в своих выступлениях и в своем общении, вы можете поймать волну удачи. Как говорили на Востоке, дорогу осилит идущий. Нельзя сдаваться до самого конца своего делового общения.
22. Если вы делаете в общении то, что следует делать, и не делаете того, что не следует, вы никогда не проиграете.
Если вы постоянно занимаетесь своим голосом и речью, понимаете всю важность речевого общения, вас невозможно переиграть. Всю жизнь учитесь говорить свободно, общаться свободно. Обретите всю полноту естественного голоса, и вам будет нечего бояться при выступлениях и на переговорах. Действовать словом, действовать речью, действовать жестом – вот где проходит граница между успешным и неуспешным ритором.
23. Действительно успешный оратор относится к каждому успеху сдержанно и скромно.
Мир полон людей, которые становятся заносчивыми и важными после мизерного успеха своих речей, но они забывают, что этот успех не должен быть последним. Человек, который воистину успешен в ораторском искусстве, добившись цели, остается спокойным, скромным и продолжает совершенствовать технику голоса и речи.
24. По тому, кто является вашей аудиторией, можно судить, станут ли они активными слушателями или балластом.
