Особое внимание обращайте на рекламу, в которой речь идет о похожих товарах – нематериальных услугах, творчестве, проектной работе. И конечно, следите за кампаниями коллег и конкурентов. К несчастью, самые успешные дизайнеры не рекламируются – а у остальных качество рекламной продукции нередко оставляет желать лучшего. Но все равно смотрите, анализируйте, сравнивайте. Прислушивайтесь к себе – как вы сами реагируете на эту рекламу? Покажите ее друзьям – как они воспринимают ее?
Придумывая объявление или буклет для себя, держите в голове, что какая у вас будет реклама – такие у вас будут и клиенты. Поэтому никогда не давайте себе поблажек, ориентируйтесь только на самое высокое качество.
Ну а самый эффективный метод рекламы, как это ни банально, – искренне любить то, что делаешь, работать с максимальной самоотдачей, хотеть и стремиться делать это как можно лучше и соблюдать высокие этические и профессиональные стандарты. Если это у вас есть, все остальные методы – по очереди или одновременно, постепенно или в комплексе – дадут свой результат.
Способы привлечения клиентов и рекламы можно разделить на две категории – высокобюджетные и низкобюджетные. Если вы располагаете большим количеством свободных финансов, которые готовы вложить в бизнес, – вы можете обратиться к профессиональным рекламщикам и запустить массированную кампанию – ТВ, радио, глянцевые журналы, билборды на улицах. Легко раскрутить дизайнера при наличии больших денег. Если у вас их мало, нужно использовать их с умом. А поскольку основная масса дизайнеров интерьера, начинающих свой бизнес, большими финансами не располагает, мы сконцентрируемся именно на низкобюджетных способах.
Для начала я рекомендую прочесть книгу Игоря Манна «Маркетинг без бюджета». При чтении делайте скидку на то, что книга написана для руководителей компаний с неким штатом сотрудников, а не для частных предпринимателей, работающих самостоятельно. Не все в этой книге подходит для рекламы услуг дизайнера интерьера, но многое может натолкнуть вас на полезные мысли.
Во время написания этой книги я принимала участие в строительной выставке – самой крупной в нашем городе. За четыре дня этой выставки четверо студентов-дизайнеров по моей просьбе опросили ее посетителей – более 2000 человек, примерно 10 % всех пришедших на выставку. Результаты опроса получились весьма показательными:
Если бы вы решили воспользоваться услугой дизайнера интерьера, как бы вы искали специалиста?
Через знакомых – 36,3%
Через Интернет – 25,6%
В журналах по дизайну, строительству – 10,1%
На выставке – 18,8%
Другое – 9,2%
Все эти способы, которые профессиональные рекламщики называют каналами коммуникации, мы рассмотрим в последующих главах.
Глава 16
Ваш личный сайт и его продвижение
Сайт или ваша страничка в Интернете – на сегодняшний день это почти обязательная составляющая рекламы. О сайте могут не думать профессионалы, имеющие наработанное годами портфолио и сложившийся круг клиентов. А новичку пренебрегать этим способом рекламы нельзя ни в коем случае.
В студенческие годы я немного увлекалась дизайном сайтов. В качестве тренировки я сделала простенький сайт, на котором разместила четыре свои курсовые работы по дизайну интерьера. Каково же было мое удивление, когда некоторое время спустя позвонили мои первые клиенты со словами «Мы нашли вас в Интернете». Оказалось, что поисковые системы автоматически проиндексировали мой сайт. Позднее я поняла, что, наверное, была одним из первых дизайнеров интерьера в Латвии, у кого появилась персональная страничка.
Наверное, ни для кого не секрет, что жизнь постепенно перемещается во Всемирную паутину. Интернет является неисчерпаемым кладезем информации, и все больше людей это понимают. Особенно хорошо знают это те, кто имеет отношение к бизнесу, ведь в бизнесе от информации зависит буквально все.
Сведения о товарах и услугах все чаще ищут именно в Сети, а не как раньше – через справочное бюро или каталог. Поэтому если вы хотите, чтобы клиенты вас нашли, вы должны быть представлены в Интернете.
Каким же должен быть сайт дизайнера интерьера?
Ваш сайт может быть сухой визиткой, где показаны только ваши координаты. Может содержать ваше портфолио в электронном виде. А может быть и полноценным порталом о дизайне – с вашим блогом, рассказом о себе и своей работе, с вашим подробным резюме и перечислением всех регалий. В принципе, чем больше информации о вас – тем лучше, нужно только следить, чтобы второстепенная информация не заслонила важную.
Один из главных способов сделать сайт более привлекательным (как для посетителей и потенциальных клиентов, так и для поисковых роботов) – разместить на нем интересные оригинальные тексты. Оригинальные – это значит не скопированные с просторов Интернета, а написанные вами либо специально для вас. Если природа вас наделила даром слова – что ж, вам повезло, используйте это. Если нет – можно обратиться к специалистам, которые (как они утверждают) могут написать текст на любую заданную тему. Если честно, я к этим людям отношусь с известной долей скептицизма, так как очень часто сталкивалась с несуразными и откровенно смешными статьями. Однако в любом деле есть профессионалы и дилетанты, и ваша задача состоит в том, чтобы тексты для вас писали настоящие профи.
Кроме того, сайт должен быть понятным пользователю. Об этом тоже сказано очень много, я назову лишь самые важные моменты.
Человек должен легко ориентироваться на странице. Для этого кнопки нужно сделать заметными, названия разделов – внятными, структуру сайта – понятной.
Потенциальный клиент не должен тратить время на поиск того, как с вами связаться: контактная информация должна быть легко доступна и располагаться в очевидном месте – например под хорошо заметной кнопкой «Контакты».
Основное, что вы должны показать, если ваш сайт посвящен дизайну интерьера, – картинки. Это могут быть визуализации или фото реализованных проектов, если такие уже у вас есть. Последние, безусловно, предпочтительнее: многие потенциальные заказчики боятся, что дизайнер будет им показывать «веселые картинки», которые они по тем или иным причинам не смогут воплотить в жизнь. Фотографии реализованных объектов как раз доказывают, что воплощение вполне реально и возможно.
Сайт не должен быть перегруженным, или слишком сложным, или слишком ярким. Поскольку вы показываете интерьеры, главными должны быть именно они. Задача дизайна самого сайта – служить достойным фоном для ваших работ.
Вообще, проблема противоборства визуализаций и фотографий реализованных объектов очень существенна. Новичку, понятное дело, негде взять фото – у него реализованных объектов просто нет. Но когда видишь в портфолио дизайнера с большим стажем работы только визуализации, невольно начинаешь задавать себе вопросы. Хотя, конечно, сейчас визуализаторы настолько приблизились к фотореализму, что не всегда есть возможность отличить, что же на картинке – реальность или ее виртуальное изображение?
Главное, золотое правило создания собственного сайта – лучше меньше, но лучше.
Один мой рижский коллега несколько лет назад запустил свой сайт. На нем было два объекта – зато оба были уже реализованы, а снимки сделаны профессиональным фотографом. Потом проектов стало три, потом четыре. Безусловно, коллега, будучи практикующим дизайнером, работает с гораздо большим количеством объектов – и визуализации у него тоже есть. Но он предпочитает, чтобы о нем судили по его действительно лучшим работам. Сейчас на его сайте шесть объектов. Судя по всему, эта стратегия работает.
Между прочим, на эти грабли наступают многие молодые дизайнеры – им кажется, что чем больше материала они покажут, тем в более выгодном свете предстанут, дадут понять, что у них большой опыт и они многое умеют. Но я придерживаюсь мнения, что важнее все-таки качество портфолио, а не количество работ в нем. Именно поэтому я рекомендую по возможности делегировать съемку реализованных объектов профессиональным фотографам (мы еще поговорим об этом в главе 41). Профессиональная фотосъемка всегда будет выглядеть лучше, чем фото, сделанное на телефон или цифровую «мыльницу». Этим имеет смысл воспользоваться.
Хочу отдельно остановиться и на самом процессе изготовления сайта. Многие дизайнеры интерьера почему-то думают (кто-то оправданно, а кто-то – нет), что они сами могут придумать и сделать себе сайт, а специалист им для этого не нужен. Они ведь дизайнеры! Но мое личное мнение по этому вопросу неизменно – каждый должен заниматься своим делом, в каждой работе есть масса нюансов, которые не всегда понятны и очевидны для стороннего человека. Было бы смешно предположить, что веб-дизайнер может хорошо спроектировать интерьер, – и не стоит думать, что обратная ситуация менее комична. Сайт может сделать практически любой человек. Но хороший сайт должен делать специалист. А разница между просто сайтом и хорошим сайтом может быть неочевидна для владельца – но весьма показательна с точки зрения бизнеса.
