Немаловажный момент, который работодатели часто игнорируют при подаче вакансии – это способ связи. Соискателю нужно предоставить возможность быстро и просто отреагировать на ваше объявление. Например, если человек, прочитав объявление, желает побыстрее связаться с вами, но вместо контактного телефона видит ссылку вроде перейдите и заполните форму для кандидатов, а после щелчка на этой ссылке – длинную форму, все поля которой «обязательно должны быть заполнены», то велика вероятность того, что он просто не станет связываться, а найдет другое объявление, в котором для связи будет указан контактный телефон либо электронный адрес. Отсюда вывод – соискатель должен иметь возможность быстро и легко выйти на связь с работодателем. Существует, правда, мнение, что для серьезного человека заполнение даже большой формы не будет являться препятствием, но, как считают многие специалисты, это «сказки вчерашнего дня». Серьезный человек, а тем более – грамотный специалист, дорожит своим временем, а потому не будет его тратить на заполнение всевозможных малопонятных анкет до знакомства с работодателем.
При составлении объявления о вакансии необходимо учитывать «элемент маркетинга и рекламы». Ведь, по сути, давая объявление о вакансии, вы продаете рабочее место. Поэтому в объявлении желательно наличие некоторых рекламных моментов – например, можно кратко упомянуть о преимуществах работы на данном предприятии, о его удобном месторасположении, выгодном социальном пакете и т. д. Как и при просмотре любой другой рекламы, при изучении объявлений о вакансии любой человек в первую очередь ищет ответ на вопрос: что я с этого буду иметь? Данный фактор не стоит сбрасывать со счетов при составлении текста объявления.
Еще один важный нюанс, который следует принять во внимание: объявление о вакансии должно быть написано на доступном и понятном для потенциального кандидата языке. Одно дело – если вы ищете, например, кладовщика, и другое – если необходимо найти финансового директора либо заведующего филиалом. В каждом случае одну и ту же информацию можно преподнести по-разному, чтобы представитель той или иной специальности воспринял ее адекватно.
Особое внимание при подаче объявления о вакансии нужно уделить разделу сайта либо печатного издания, в который предполагается его поместить. Например, если нужно найти руководителя кадровой службы, то лучше поместить объявление в раздел Кадры либо Персонал (или раздел с аналогичным названием), чем в раздел Руководители. А если требуется найти, например, менеджера по поставкам, то рекомендуется поместить объявление в разделе Поставки (либо Закупки, либо в другом аналогичном разделе), а не в разделе Менеджеры.
Информация, содержащаяся в объявлении о вакансии, должна быть представлена последовательно и логично. Недопустимо в начале объявления указывать информацию о том, что «мы находимся в центре города и работаем на рынке 15 лет», и лишь после этого – «нам нужен офис-менеджер на зарплату 300 долларов».
Объявление не должно быть слишком длинным; в противном случае велика вероятность того, что его просто не будут дочитывать до конца – ведь рядом расположена масса других подобных объявлений.
Рассмотрим далее несколько объявлений о вакансиях, отметив при этом их сильные и слабые стороны.
Первая из этих вакансий изображена на рис. 1.8.
Рис. 1.8. Вакансия финансового директора
Данное объявление в целом можно признать вполне приемлемым. Четко указано название должности, уровень заработной платы, должностные обязанности и требования к кандидату. К недостаткам можно отнести то, что не указано наименование организации – серьезные соискатели предпочитают заранее знать, с кем имеют дело. С другой стороны, подобную «конспирацию» можно понять – скорее всего, это сделано для того, чтобы сотрудник, на место которого предполагается взять другого работника, не узнал раньше времени о том, что ему ищут замену. Еще один недостаток – в поле Компенсационный пакет указано: оформление по ТК. Это означает, что сотрудник будет оформлен на работу в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации. Подобные нюансы лучше оговаривать при личной встрече. Дело в том, что, увидев подобную информацию в объявлении о вакансии, представитель фискальных органов наверняка сделает вывод о наличии на предприятии сотрудников, которые не оформлены в соответствии с действующим законодательством, и это может стать поводом для проведения внеплановой проверки.
Еще один пример объявления о вакансии показан на рис. 1.9.
Рис. 1.9. Вакансия экономиста
Основной недостаток данной вакансии – недостаточно информативные данные в поле Другие требования к кандидату. В частности, лучше конкретно указать программы пакета Microsoft Office, которыми должен владеть кандидат. Для вакансии экономиста это в первую очередь Word и Excel, возможно – еще и Access. Вместе с этим, вряд ли экономисту необходимо умение пользоваться программой Paint, которая предназначена для создания и редактирования графических объектов. Также рекомендуется конкретно указать версию программы 1С, с которой предстоит работать кандидату – например, 1С 6.0, 1С 7.7 или 1С 8.0.
Кроме этого, в вакансию можно было бы добавить краткую информацию о работодателе – хотя бы количество лет, в течение которого предприятие занимается данным видом деятельности.
Преимущества данной вакансии – это то, что в ней четко указано наименование работодателя, его месторасположение и контактное лицо.
Теперь рассмотрим объявление о вакансии, которое показано на рис. 1.10.
Рис. 1.10. Вакансия главного бухгалтера
Эту вакансию также можно считать приемлемой – она включает в себя всю необходимую информацию, которая легко читается и усваивается. Основной ее недостаток – это бессистемность изложения информации: в частности, размер заработной платы и месторасположение работодателя следует указывать в начале объявления. Также недостатком является то, что не указана продолжительность испытательного срока. Формулировка ПК – уверенный пользователь слишком обтекаема и неконкретна: нужно указать хотя бы название программного продукта, используемого для автоматизации бухгалтерского учета на данном предприятии.
Положительной стороной вакансии является в первую очередь то, что здесь указан контактный телефон и электронный адрес, на который можно высылать резюме. Однако лучше, если бы было указано конкретное контактное лицо, а не абстрактный Директор по персоналу.
Советы по обработке резюме кандидатов
В этом разделе мы приведем несколько рекомендаций, которые помогут вам при подборе новых сотрудников.
В первую очередь при просмотре резюме рекомендуется обратить внимание на то, в течение каких периодов времени кандидат работал на других предприятиях. Например, если человек за последние пять лет сменил более трех мест работы, это должно насторожить. В данном случае желательно связаться хотя бы c одним из предыдущих работодателей данного кандидата и прояснить ситуацию – возможно, человек просто не справлялся со своими служебными обязанностями. Если же человек часто меняет место работы, и при этом ни с одним из его предыдущих работодателей связаться не удалось – это серьезный повод подумать над тем, не стоит ли сразу отказаться от данного кандидата.
При просмотре информации о предыдущих этапах трудовой деятельности кандидата следует обратить внимание на промежутки времени между сменой мест работы. Настороженность должны вызвать те кандидаты, у которых такие промежутки достаточно продолжительны (например, более полугода). Нужно постараться выяснить – чем обусловлено такое длительное бездействие? Если кандидат отвечает, что работал неофициально, желательно эту информацию проверить (разумеется, при наличии такой возможности). Возможно, человек просто находился в это время на учебе. Но не исключено, что продолжительные периоды бездействия связаны, например, с криминальным прошлым.
Обязательно следует поинтересоваться у кандидата о причинах увольнения с последнего (а возможно – и не только с последнего) места работы. Если кандидат утверждает, что был уволен в связи с сокращением штатов, то к этому следует отнестись внимательно – как правило, ценных работников предприятия стараются не увольнять даже при сокращении штатов. Не будет лишним проверить то, что кандидат говорит о причинах своего увольнения, побеседовав напрямую с его предыдущим работодателем.
