Верх и низ изображения невозможно определить (в том числе и для самой Тани). То же самое наблюдалось и в некоторых ее предыдущих работах. Возможно, она испытывает трудности в ориентации в своем внутреннем мире. Собственно пути на рисунке нет, есть только зоны прошлого, настоящего и будущего. По словам Тани, она не видит дороги, по которой идет, куда идет и альтернативных путей.
Повторная диагностика показала, что в результате работы Тани в арт-терапевтической группе она стала больше опираться на себя (внутренний локус контроля), больше себя уважать, принимать те свои эмоциональные проявления, которые раньше ею не принимались (недовольство, протест). По шкалам «гибкость поведения», «контактность» и «креативность» самоактуализационного теста также были отмечены положительные изменения. По словам Тани, в процессе работы для нее оказалось важным понять свой внутренний мир и свои отношения, научиться не избегать сложных ситуаций, а пытаться их решать.
Представленная в статье работа была посвящена исследованию возможностей групповой интерактивной арт-терапии в работе со студентами вуза. Планируя использовать инновационную форму работы со студентами, мы исходили из предположения о том, что она отвечает психологическим особенностям и задачам возрастного развития студентов и обладает целым рядом преимуществ перед традиционными формами консультирования.
Опыт применения групповой интерактивной арт-терапии свидетельствует об ее эффективности в работе со студентами, так как помогает им в решении целого ряда психологических задач. Выбор краткосрочной тематической арт-терапевтической группы оказался оправданным: эта форма работы обеспечивает фокусировку на актуальных для студенческой аудитории темах. Даже при ограниченном количестве занятий удалось достичь определенных положительных эффектов, подтвержденных результатами тестирования.
В то же время полученный опыт требует расширения объемов исследования. Он также позволяет говорить о возможности организации групп с более длительным сроком работы и необходимости получения некоторыми студентами дополнительной психологической помощи для более глубокой проработки проблем.
Алешина Ю. Е., Гозман Л. Я., Дубовская Е. М. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. М.: МГУ, 1987.
Копытин А. И. Руководство по групповой арт-терапии. СПб.: Речь, 2003.
Копытин А. И., Свистовская Е. Е. Арт-терапия детей и подростков. Москва: Когито-Центр, 2006.
Крайг Г., Бокум Д. Психология развития. СПб.: Питер, 2006.
Ливехуд Б. Кризисы жизни – шансы жизни: Развитие человека между детством и старостью. Калуга: Духовное познание, 1994.
Осницкий А. К. Психология самостоятельности. Методы исследования и диагностики. Москва – Нальчик: Издательский центр «Эль-Фа»,1996.
Сильвер Р. А. Техника стимульного рисования. СПб.: Семантика, 2003.
Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Академия, 2001.
Соломин И. Л. Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования. СПб.: Речь, 2006.
Хухлаева О. В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции. М.: Академия, 2001.
Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М.: Прогресс, 1996.
Riley S. Contemporary art therapy of adolescents. London: Jessica Kingsley Publishers, 1999.
Арт-терапия в профилактике эмоционального выгорания
И. Захарова
Профессиональная деятельность зачастую является источником повышенного эмоционального напряжения. Оно связано с интенсивным общением с людьми, высокой ответственностью за результаты деятельности, ограниченным временем для выполнения поставленных задач и другими факторами. Негативное влияние связанного с профессиональной деятельностью повышенного эмоционального напряжения может усиливаться из-за недостаточного внимания работодателей к сохранению здоровья сотрудников, отсутствия у самих работающих умений преодолевать стресс, используя те или иные способы психологической самопомощи и активного отдыха, а также из-за наличия дополнительных негативных факторов.
В психотерапии в настоящее время все больше внимания уделяется проблеме эмоционального выгорания (Бодров, 1995; Бойко, 1999; Водопьянова, 2001; Орел, 2007; Скугаревская, 2002). Разрабатываются и внедряются методы оценки симптомов эмоционального выгорания, проводятся специальные мероприятия профилактической и коррекционной направленности, использующие различные приемы психологического воздействия.
Работа в сфере торговли недвижимостью сопряжена с повышенным уровнем стресса. Он объясняется высокой степенью ответственности за результаты деятельности, работой с большими суммами денег и важными документами, взаимодействием с людьми, которые в свою очередь также находятся в большом эмоциональном напряжении. Хотя в штате агентств, занимающихся торговлей недвижимостью, имеются психологи, их деятельность, как правило, направлена в основном на решение задач профессионального отбора, проведение тренингов продаж и формирования профессионально значимых качеств сотрудников. К сожалению, работа с проблемами эмоционального выгорания сотрудников, как правило, не ведется.
Термин «эмоциональное выгорание» ввел американский психиатр X. Дж. Фрейденберг в 1974 г. для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами, в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности.
Затем феномен «эмоционального выгорания» был детализирован. Б. Перлман и Е. Хартман, обобщив многие определения «выгорания», выделили три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и снижение продуктивности работы. Были также выделены пять ключевых групп симптомов, характерных для синдрома эмоционального выгорания:
1. Физические симптомы (усталость, физическое утомление, снижение или увеличение веса, бессонница и т. д.).
2. Эмоциональные симптомы (недостаток эмоций, пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, безразличие и усталость, ощущение фрустрации, раздражительность, сниженное настроение, тревога и т. п.).
3. Поведенческие симптомы (импульсивное поведение, малая физическая нагрузка, употребление табака, алкоголя, лекарств и т. д.).
4. Интеллектуальные симптомы (снижение интереса к новым теориям и идеям в работе, предпочтение стандартных подходов к работе, шаблонов, безразличие к новшествам, отказ от участия в развивающих и образовательных программах и т. д.).
5. Социальные симптомы (уменьшение активности и интереса к досугу, ограниченные социальные контакты, ощущение изоляции и т. д.).
Исследователи выделяют ряд факторов, ведущих к развитию эмоционального выгорания у менеджеров. К этим факторам относят такие личностные характеристики, как интроверсия, низкое самоуважение, определенные мотивационные особенности и другие. Х. Фрейденберг считает, что «выгоранию» способствуют также гуманность, мягкость, склонность к идеализации, фанатичность. При этом многие зарубежные исследователи отмечают, что факторы, связанные с работой и стилем организационного поведения, влияют на выгорание в большей степени, чем личностные характеристики менеджеров. Установлена связь «выгорания» с чувством собственной значимости на рабочем месте, профессиональным продвижением, автономией и уровнем контроля со стороны руководства. Значимость работы является барьером для развития «выгорания». В то же время неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют «выгоранию».
Отечественные исследователи (Водопьянова, 2001) выделяют три основных фактора, влияющих на эмоциональное выгорание.
Первый фактор, снижающий вероятность синдрома выгорания, образуют: ориентация на сотрудничество и компромисс, высокая мотивация саморазвития и профессионального роста, креативность в решении профессиональных задач, высокий уровень коммуникативных умений, высокая общительность в малых группах, социальная смелость, радикализм.
Второй фактор, повышающий вероятность развития эмоционального выгорания, включает заниженную самооценку, эмоциональную неустойчивость, низкую активность и неумение формировать свою команду (сплачивать коллектив), использование стратегии избегания.
Третий фактор, также способствующий развитию эмоционального выгорания, включает «размытость» личных целей и ценностей, низкий уровень управленческих умений, неадекватность самооценки, консерватизм, негибкость поведения. Личностные качества и умения, составившие второй и третий факторы, могут рассматриваться как персональные факторы риска «выгорания» для менеджеров.
