Возможно, ваши коллеги по вторникам после работы всей толпой ходят в боулинг. Не стоит в таком случае заявлять, что «боулинг – занятие для неполноценных», лучше неожиданно «вспомнить», что сегодня вы обещали повести мать в кино. Конечно, можно и унять гордыню, проигнорировать свои стандарты и принципы и пойти вместе со всеми. Кто знает, может, вам даже понравится. Тогда вы действительно «не оторветесь от коллектива» и скроете свое истинное отношение к подобным мероприятиям. Умный ход.
Как другие проводят свое свободное время, как тратят свои деньги и чему посвящают свою жизнь – вас не касается. Мудрый человек идет своим путем, и его не волнует, какие дороги выбирают другие. Сосредоточьтесь на собственных целях и не обращайте внимания на остальных. Игнорируя чужие поступки, вы избавитесь от соблазна делать выводы и выносить суждения. Если вы осуждаете других, то тем самым вы относите себя к определенной категории, лишаясь таким образом гибкости, столь необходимой для свободы маневра в разных ситуациях. Осуждая других, вы, в свою очередь, загоняете себя в угол, а это не самое удобное место.
Правило 6.10. Учитывайте стадные чувства
Люди образуют группы и сообщества, в которых они ощущают себя хорошо и безопасно, – семья, круг друзей, коллеги по работе, город, страна, нация и т. п. Они готовы пойти на все, лишь бы оградить свой круг от любых враждебных посягательств со стороны. Если вы будете им угрожать или – что не менее серьезно – они будут думать, что вы им угрожаете, им это явно не понравится. Так что не вздумайте. Учитывать стадные чувства так же важно, как уметь смешаться с толпой.
Представьте, что ваша группа – стая львов. Вы можете валяться в пыли, рычать, нападать на зебр, быть свирепым и никак не выделяться из стаи – вы будете настоящим львом. Но быть одним из стаи не означает быть слабым или уступать остальным. В каждой стае есть вожак – старший лев. Смешавшись с остальными членами стаи, вы тем не менее можете возглавить ее, стать ее лидером и предводителем.
Смешаться с толпой – значит быть хамелеоном, а не безликим ничтожеством. Мой призыв не выделяться не означает, что вы должны утратить свою индивидуальность или стать клоном. Все, что вам нужно, – понять и изучить представления толпы, а затем воспользоваться этими знаниями для достижения своих целей. Я видел, как одного из сотрудников доводили до слез только потому, что он никак не мог понять систему работы в компании, и стая – его коллеги – пользовались этим в свое удовольствие. Он был не таким, как они, а они нюхом чуяли его страх и нападали на него.
Вы должны стать тем самым волком в овечьей шкуре – как в поговорке. Если овцы примут вас за своего, вы сможете сделать с ними практически все, что захотите. Но стоит им учуять вашу волчью природу и они занервничают.
Присмотритесь внимательнее к любой группе, и вы увидите, что все ее члены в чем-то похожи друг на друга. Им нравится быть овцами, потому что так они чувствуют себя:
• спокойно;
• удобно;
• в безопасности;
• защищенными.
Им хорошо, и они могут спокойно пастись на лужайке, потому что за них думают и о них заботятся. Вам это ни к чему: вы не овца, вы – волк. Вы должны мыслить самостоятельно, по-волчьи.
ПРИЗЫВ НЕ ВЫДЕЛЯТЬСЯ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО НУЖНО УТРАТИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ ИЛИ СТАТЬ КЛОНОМ.
Правило 7. Опережайте события
Если вы собираетесь делать карьеру, лучше начать примеряться к новому положению уже сегодня. Правило 7 рассказывает, как обзавестись манерами, поведением и чертами, присущими менеджерам более высокого, чем у вас, ранга. У вас появится больше шансов подняться по служебной лестнице, если вы будете выглядеть так, словно вас уже повысили.
Правило 7.1. Одевайтесь как вышестоящие начальники
Когда я был помощником менеджера, я одевался как помощники менеджеров. Задумавшись о должности менеджера, я начал присматриваться, как одеваются менеджеры, а заодно и топ-менеджеры тоже. Я решил одеваться как старшие менеджеры и вскоре стал одним из них. Таким образом, я перескочил через одну ступеньку – простого менеджера. Известно, что каждой должности соответствует свой стиль одежды. Выберите для себя желаемую должность и одевайтесь так, как она того требует. И вы ее и получите. Вот так просто. Но с одним условием – к тому времени, как вы получите новое назначение, вы уже должны уметь делать то, что требуется. Иными словами, сначала научитесь ползать, а только потом пытайтесь летать.
В свое время я провел немало собеседований с кандидатами на различные вакансии. Я не переставал удивляться тому, как небрежно одеваются люди, готовясь к такому важному событию. Можно было подумать, что некоторые вовсе не хотели получить работу. Люди претендовали на высшие руководящие должности и приходили в помятых костюмах и рубашках, нечищеной обуви или непричесанные. Таких я не взял бы даже в качестве – здесь надо быть осторожным, потому что я не хочу обидеть представителей какой-нибудь профессии, – скажем, даже в качестве «подсадных уток».
На другие собеседования – и снова речь идет о руководящих постах, – кандидаты опаздывали, приходили не в тот день или не туда, причем некоторые не понимали, что от них требуется или вообще не знали, на какую должность идет отбор.
Я проводил собеседования с кандидатами на должность специалиста по тренингам, и были такие, которые являлись в тренировочных костюмах – совсем не то, что я хотел видеть.
Какую бы должность вы ни занимали сейчас, вы всегда должны присматриваться к следующей, рангом выше. Не думали об этом? Смотрите Правило 3: Составьте план. Если у вас уже есть на примете желанный пост, посмотрите на человека, который его занимает. Изучите его манеру одеваться. Что он носит? Как он это носит? В каком стиле он одевается, насколько его одежда строга или изысканна? Можете ли вы у него чему-то научиться в этом плане? Можете ли начать копировать его прямо сейчас? Когда я говорю «копировать», это значит осваивать его стиль на практике, и если основу его гардероба составляют элегантные деловые костюмы, то начинайте привыкать к такой одежде.
Нет ничего хуже, чем начинать работу в новой должности и одновременно осваивать новый гардероб. Поначалу вы будете чувствовать себя неуверенно и все недостатки вашей одежды – не совсем тот размер рубашки или слишком тесные и неудобные туфли – будут сразу бросаться в глаза. Недопустимо, когда дамы то и дело одергивают непривычную юбку, а мужчины все время поправляют галстук, который кажется им тесным и ненужным.
ВЫБЕРИТЕ ДЛЯ СЕБЯ ЖЕЛАЕМУЮ ДОЛЖНОСТЬ, ОДЕВАЙТЕСЬ, КАК ОНА ТОГО ТРЕБУЕТ, – И ВЫ ЕЕ ПОЛУЧИТЕ.
Правило 7.2. Разговаривайте как вышестоящие начальники
Как разговаривает ваш босс? Думаю, что именно его место вы хотите занять на следующем этапе. А если не его, то чье же? Или я зря теряю с вами время? Да ладно, признайтесь, на чье место вы метите? Давайте начнем с вашего непосредственного начальника. Итак, как он разговаривает?
Что я имею в виду? Сейчас объясню. Дело не в акценте или произношении, то есть не в том, как звучит его речь. Главное – содержание, то, что он говорит. Могу поспорить, что вы в своей речи чаще употребляете местоимение «я», в то время как ваш босс скорее всего говорит «мы». Вы говорите в основном с позиции наемного работника, а он – от лица всей компании.
Чем выше поднимается человек по служебной лестнице, тем меньше он:
• занимается пустой болтовней;
• сплетничает;
• нецензурно выражается;
• обсуждает вчерашние телепередачи и другие подобные темы, не имеющие отношения к делу, – боссы больше сосредоточены на работе и меньше расходуют времени впустую;
• говорит не думая – обычно боссы более сдержанны и думают, прежде чем что-то сказать (по крайней мере, хорошие боссы).
Итак, если вы действительно хотите разговаривать, как подобает человеку, стоящему на ступеньку выше, то должны больше думать, меньше обсуждать темы, не относящиеся к работе, сменить «я» на «мы», говорить энергично и по делу, и держать свои личные подробности при себе – боссы не сплетничают и не рассказывают о своей домашней жизни.
Полагаю, что вам придется повзрослеть и научиться разговаривать с другими сотрудниками, как с детьми. Старайтесь держаться на расстоянии, быть более собранным и мудрым, ответственным и сознательным.
Говоря «держаться на расстоянии», я не призываю вас стать заносчивым и высокомерным. Уверен, что вы еще встретите немало менеджеров, допускающих эту простую ошибку. Заносчивости и высокомерию нет места на работе. Держаться на расстоянии – значит сохранять объективность и беспристрастность, возвышаясь над остальными прежде всего благодаря своему опыту, навыкам и способностям.
ГОВОРИТЕ ПО ДЕЛУ, ЭНЕРГИЧНО И ДЕРЖИТЕ СВОИ ЛИЧНЫЕ ПОДРОБНОСТИ ПРИ СЕБЕ – БОССЫ НЕ СПЛЕТНИЧАЮТ И НЕ РАССКАЗЫВАЮТ О СВОЕЙ ДОМАШНЕЙ ЖИЗНИ.
